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三井ガーデンホテル汐留イタリア街のクチコミ･お客さまの声
総合3
以前に宿泊された方が忘れていったのか、脱ぎっぱなしの靴下の忘れ物がデスクの下にそのままありました。清掃と点検が行き届いていないのではないでしょうか その靴下を見て、ぞっとしてしまいました。それだけで評価はマイナスです。
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この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。しかしながら、客室内の清掃が行き届いておらずご不快の念をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。清掃完了後別のスタッフによるチェック体制をとっておりますが、清掃時とチェック時何れにおいても清掃の基本である「確認」を怠ってしまいました。今後同様のご指摘を頂戴せぬよう、清掃に携わる全従業員へ再度基本に立ち返るよう指導し再発防止に努めて参りますのでご容赦下さいますようお願い申し上げます。お客様のご意見を真摯に受け止め、皆様が快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。また次回お越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。宿泊支配人
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投稿者さんの 三井ガーデンホテル汐留イタリア街 のクチコミ
以前に宿泊された方が忘れていったのか、脱ぎっぱなしの靴下の忘れ物がデスクの下にそのままありました。
清掃と点検が行き届いていないのではないでしょうか その靴下を見て、ぞっとしてしまいました。
それだけで評価はマイナスです。
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この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、客室内の清掃が行き届いておらずご不快の念をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
清掃完了後別のスタッフによるチェック体制をとっておりますが、清掃時とチェック時何れにおいても清掃の基本である「確認」を怠ってしまいました。
今後同様のご指摘を頂戴せぬよう、清掃に携わる全従業員へ再度基本に立ち返るよう指導し再発防止に努めて参りますのでご容赦下さいますようお願い申し上げます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、皆様が快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。
また次回お越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人