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三井ガーデンホテル汐留イタリア街のクチコミ･お客さまの声
部屋1
チェックインの際団体客がいたので並んでいたが案内されなかったためこちらから声をかけた。チェックインの手続の際に大浴場の説明などをわかりますよね的な感じで省略されそうになったので説明を求めた。部屋の壁に血がついていた。あまり気持ちのいいものではないので落としておいた方がいいと思います。
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この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お客様には重ね重ねご不快な思いをさせてしまった旨、心よりお詫び申し上げます。まず、お部屋の壁の汚れについてですが、早急に確認させて頂き対応致します。また、今後同様のことが起こらぬよう、清掃スタッフを始め、全スタッフにて共有し徹底させて頂きます。チェックイン時のご案内不足、お声がけ不足につきましても、接客業に就くものとしてお恥ずかしい限りでございます。今後はどのような時でもお客様のお気持ちにそったご案内やご対応を行い、多くのお客様に快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同努めて参ります。この度はご意見賜りまして誠にありがとうございました。ご不快なお気持ちにさせてしまった上で大変失礼とは存じますが、またご来館の機会をいただけましたら大変嬉しく存じます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。宿泊支配人
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部屋1
投稿者さんの 三井ガーデンホテル汐留イタリア街 のクチコミ
チェックインの際団体客がいたので並んでいたが
案内されなかったため
こちらから声をかけた。
チェックインの手続の際に大浴場の説明などをわかりますよね的な感じで
省略されそうになったので説明を求めた。
部屋の壁に血がついていた。あまり気持ちのいいものではないので落としておいた方がいいと思います。
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この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様には重ね重ねご不快な思いをさせてしまった旨、心よりお詫び申し上げます。
まず、お部屋の壁の汚れについてですが、早急に確認させて頂き対応致します。
また、今後同様のことが起こらぬよう、清掃スタッフを始め、全スタッフにて共有し徹底させて頂きます。
チェックイン時のご案内不足、お声がけ不足につきましても、接客業に就くものとしてお恥ずかしい限りで
ございます。今後はどのような時でもお客様のお気持ちにそったご案内やご対応を行い、
多くのお客様に快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同努めて参ります。
この度はご意見賜りまして誠にありがとうございました。
ご不快なお気持ちにさせてしまった上で大変失礼とは存じますが、
またご来館の機会をいただけましたら大変嬉しく存じます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人