この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながらお部屋のバスルームがタバコ臭かったとのこと、大変申し訳ございませんでした。

日々の清掃の際に消臭をさせていただいておりますが、喫煙ルームとなりますので臭いが残ってしまうことがございます。

今後も清掃時など十分に注意し、少しでも臭いが残らないように清掃スタッフにも再徹底するよう申し伝えます。

これからも皆様からいただいたご意見、感想をもとにスタッフ一同努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人