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三井ガーデンホテル汐留イタリア街のクチコミ･お客さまの声
立地5
東京ビッグサイトで展示会があり、利用させていただきました。１泊目の朝シャワーを浴びてバスタオルで髪や顔を拭いて鏡を見たところ、髪の毛や髭の辺りに真っ白な毛がいっぱい付いていました。どうやらタオルが老朽化していて生地が抜け落ちたようです。正直朝一からあまりいい気分ではありませんでした。リネン類は外注でお任せだとは思いますが、少し気をつけていただくと嬉しいです。
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いつも三井ガーデンホテル汐留イタリア街をご利用頂き誠にありがとうございます。しかしながら、私どもの管理体制が不十分であったがために、ご不快の念をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。快適にお過ごし頂き気持ちよくご出発頂くべきホテルという場において、恥ずべき事態であると猛省しております。ご滞在中ご指摘いただきましたタオルにつきましては、確認いたしまして情報共有と注意喚起を行っております。今後二度とこのようなことがないよう、管理指導を徹底して参ります。不手際を心よりお詫びするとともに、貴重なご意見を賜りましたこと御礼申し上げます。頂いたご意見を元に、お客様に快適なご滞在を提供すべく精進を重ねて参る所存でございます。次回のご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。宿泊支配人
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函館国際ホテル（北海道）
4.0
投稿日：2023-07-04 17:47:34
ダイワロイネットホテル東京有明（東京都）
5.0
投稿日：2019-03-25 17:54:06
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立地5
koara1103さんの 三井ガーデンホテル汐留イタリア街 のクチコミ
東京ビッグサイトで展示会があり、利用させていただきました。
１泊目の朝シャワーを浴びてバスタオルで髪や顔を拭いて鏡を見たところ、髪の毛や髭の辺りに真っ白な毛がいっぱい付いていました。
どうやらタオルが老朽化していて生地が抜け落ちたようです。
正直朝一からあまりいい気分ではありませんでした。
リネン類は外注でお任せだとは思いますが、少し気をつけていただくと嬉しいです。
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いつも三井ガーデンホテル汐留イタリア街をご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、私どもの管理体制が不十分であったがために、ご不快の念をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。快適にお過ごし頂き気持ちよくご出発頂くべきホテルという場において、恥ずべき事態であると猛省しております。ご滞在中ご指摘いただきましたタオルにつきましては、確認いたしまして情報共有と注意喚起を行っております。
今後二度とこのようなことがないよう、管理指導を徹底して参ります。不手際を心よりお詫びするとともに、貴重なご意見を賜りましたこと御礼申し上げます。
頂いたご意見を元に、お客様に快適なご滞在を提供すべく精進を重ねて参る所存でございます。次回のご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人