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三井ガーデンホテル汐留イタリア街 クチコミ・感想・情報

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三井ガーデンホテル汐留イタリア街のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.87
  • アンケート件数:6435件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.77
  • 立地3.72
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.79
  • 風呂3.66
  • 食事3.47

風呂3

投稿者さんの 三井ガーデンホテル汐留イタリア街 のクチコミ

投稿者さん 2021-11-04 23:05:51

お部屋に備え付けのナイトウエアに皮脂のような匂いがしみ込んでいてとても着る気になれませんでした。ダブルのお部屋で二着ありましたが両方ともです。この点改善を求めたいです。その他の点は普通でした。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
三井ガーデンホテル汐留イタリア街 2021-11-06 17:59:15

この度は、三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただいきまして誠にありがとうございます。また、ご滞在後にご感想を賜りましたこと御礼申し上げます。
お部屋のナイトウエアに関しまして、ご不快な思いをお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。本来であれば、快適にご利用いただくはずのナイトウエアに関してこのようなご指摘を頂戴し心苦しい限りでございます。
リネン会社に現状を報告し洗濯の方法を変え、現在順次新品と交換しております。また、清掃スタッフにもお部屋に設置する前に確認をする事を再度徹底いたします。
この度は、ご不便をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
ご迷惑をおかけしながら恐縮ではございますが、挽回の機会をいただけますと幸いでございます。またのご宿泊を心よりお待ち申しあげております。

宿泊支配人

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