この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またご滞在後にご感想を賜りましたこと重ねて御礼申しあげます。
スタッフの対応が良かったと伺い嬉しく存じます。お客様からの温かいお言葉が私どもスタッフの何よりの励みであり、更なるサービスの向上への活力でございます。
しかしながらお部屋に関しましてご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。
廊下での話し声が響いた件については、スタッフの各階の巡回の強化をさせていただく所存です。フロントスタッフは24時間対応しておりますので気になる点や不明点等ございましたらなんなりとお申しつけください。
さらには大浴場ご利用時にご不快の念をおかけしてしまい心苦しく存じます。
当館よりチェックインの際にお渡ししている「お客様へのご協力のお願い」や大浴場に掲示している「大浴場ご利用時のお願い」にてお客様へのご協力を呼び掛けておりますが、ひとりひとりのお客様に対して注意喚起をすることが難しい現状でございます。
お客様へのご説明を見直し、皆様が快適にご利用いただける環境づくりに尽力してまいります。
ご朝食は1階のレストラン“ラ・マレーア”にて季節に合わせた約40種類のバラエティ豊かなメニューを提供しております。感染対策を行いながらビュッフェ形式での営業をしておりますので、次回ご宿泊の際はぜひご賞味ください。
今後もお客様に寄り添ったおもてなしができるように、スタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申しあげております。
宿泊支配人