この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またご滞在後に感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申しあげます。

今回のご宿泊におきまして高評価を賜りましたこと厚く御礼申しあげます。
しかしながら、ご到着の際はお疲れの中チェックインのお手続きにお時間を頂戴してしまい誠に申し訳ございませんでした。
本来であればお客様のご様子を拝見し、お客様に寄り添ったおもてなしをお届けしなければならないところ、このようなご指摘をいただいてしまいましたこと、配慮が行き届いていなかったと痛感いたしました。
お客様より頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、より一層のサービス向上に努めてまいります。

ご不便をお掛けしてしまいました中、「また泊まりたい」との寛大なお言葉を頂戴でき安堵の気持ちで拝読させていただきました。
お客様より頂戴いたしましたお言葉に甘んじることなくスタッフ一同精進してまいる所存でございます。

お客様のご来泊を心よりお待ち申しあげております。

宿泊支配人