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三井ガーデンホテル汐留イタリア街のクチコミ･お客さまの声
総合4
汐留での観劇のために宿泊しました。どの駅からも少し歩くのと、人通りが多い道ではないので夜間に女性一人とかだと少し不安になるかもしれません。ディナー営業はされていませんでしたが、お部屋には近隣で頼めるデリバリーメニューをまとめた冊子が置いてあり、近くにマルエツプチやコンビニもあり便利です。土日で満室のためか大浴場は夕方も夜も翌朝も混雑表示だったので、結局お部屋のお風呂に入りました。過去にお風呂の清掃への指摘の口コミがありましたが、私達が泊まったときは綺麗にされていて安心して入れました。清掃面で唯一気になったのは、TVや冷蔵庫のある棚の天井部分にかなりの埃が溜まっていたので、たまにでいいので掃除して頂けると良いです。接客が良いと口コミでよく見かけていましたが、今回はとても忙しいこともあってかスタッフさんに笑顔がなくせわしい感じでしたので、また次の機会には接客の良さも感じられると良いです。気になったのは上記の2点だけで、トータルとしては値段も踏まえれば満足ですので、また観劇の際にはお世話になりたいと思います。
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この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またご滞在後に感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申しあげます。ご滞在中は高い評価を賜ることができ大変嬉しく存じます。当館が位置しておりますイタリア街は、イタリアの情緒溢れる雰囲気をお楽しみいただくことができる街並みが人気でございます。イタリア街にはレストランやショップもあり、晴れた日には散策もご満喫いただけるかと存じます。当館は休日ですとご来館のお客様が多い為、大浴場が混み合いやすくなっております。夕方と早朝の時間帯は比較的ゆっくりとお寛ぎいただけるかと存じますのでぜひご利用いただければ幸いでございます。また大浴場の細目な巡回や清掃を徹底し、皆様が快適にご利用いただける空間づくりに努めております。ごゆっくりお寛ぎいただけましたようなら幸いに存じます。一方で客室内の清掃や、スタッフの対応につきましてご不快な念をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様に安心してお寛ぎいただくお部屋で、このようなご指摘はあってはならないことだと猛省いたしております。ご指摘いただきました内容を清掃責任者に申し伝え、より一層のチェック体制を整え気持ち良くお客様をお迎えできますよう改善に努めてまいります。また接遇に関しましてもお客様にこのようなご指摘を頂戴することは、ホテルで働くものとしてあまりにも情けないものであり、自身の指導不足を猛省いたしております。全てのスタッフがお客様に寄り添った応対を心掛け、皆様が安心してご滞在いただけるホテルづくりを目指していけるよう、スタッフへの再教育に尽力してまいります。ご不便をお掛けし恐縮ではございますが、またお越しいただけるとのお言葉至極恐悦でございます。ご期待に添えますようスタッフ一同サービス向上に努めてまいります。お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申しあげております。宿泊支配人
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総合4
投稿者さんの 三井ガーデンホテル汐留イタリア街 のクチコミ
汐留での観劇のために宿泊しました。
どの駅からも少し歩くのと、人通りが多い道ではないので
夜間に女性一人とかだと少し不安になるかもしれません。
ディナー営業はされていませんでしたが、お部屋には近隣で頼めるデリバリーメニューをまとめた冊子が置いてあり、近くにマルエツプチやコンビニもあり便利です。
土日で満室のためか大浴場は夕方も夜も翌朝も混雑表示だったので、結局お部屋のお風呂に入りました。
過去にお風呂の清掃への指摘の口コミがありましたが、私達が泊まったときは綺麗にされていて安心して入れました。
清掃面で唯一気になったのは、TVや冷蔵庫のある棚の天井部分にかなりの埃が溜まっていたので、たまにでいいので掃除して頂けると良いです。
接客が良いと口コミでよく見かけていましたが、今回はとても忙しいこともあってかスタッフさんに笑顔がなくせわしい感じでしたので、また次の機会には接客の良さも感じられると良いです。
気になったのは上記の2点だけで、トータルとしては値段も踏まえれば満足ですので、また観劇の際にはお世話になりたいと思います。
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この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またご滞在後に感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申しあげます。
ご滞在中は高い評価を賜ることができ大変嬉しく存じます。
当館が位置しておりますイタリア街は、イタリアの情緒溢れる雰囲気をお楽しみいただくことができる街並みが人気でございます。イタリア街にはレストランやショップもあり、晴れた日には散策もご満喫いただけるかと存じます。
当館は休日ですとご来館のお客様が多い為、大浴場が混み合いやすくなっております。夕方と早朝の時間帯は比較的ゆっくりとお寛ぎいただけるかと存じますのでぜひご利用いただければ幸いでございます。
また大浴場の細目な巡回や清掃を徹底し、皆様が快適にご利用いただける空間づくりに努めております。ごゆっくりお寛ぎいただけましたようなら幸いに存じます。
一方で客室内の清掃や、スタッフの対応につきましてご不快な念をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様に安心してお寛ぎいただくお部屋で、このようなご指摘はあってはならないことだと猛省いたしております。ご指摘いただきました内容を清掃責任者に申し伝え、より一層のチェック体制を整え気持ち良くお客様をお迎えできますよう改善に努めてまいります。
また接遇に関しましてもお客様にこのようなご指摘を頂戴することは、ホテルで働くものとしてあまりにも情けないものであり、自身の指導不足を猛省いたしております。全てのスタッフがお客様に寄り添った応対を心掛け、皆様が安心してご滞在いただけるホテルづくりを目指していけるよう、スタッフへの再教育に尽力してまいります。
ご不便をお掛けし恐縮ではございますが、またお越しいただけるとのお言葉至極恐悦でございます。ご期待に添えますようスタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申しあげております。
宿泊支配人