妻の誕生日の前日にオープンしたという事で記念に宿泊しました。。
前日の給湯トラブルは知らなくて、部屋も大浴場もレストランもかなり満足していたのですが。
翌日のチェックアウト時に、清算がなくて鍵を返すのみのチェックアウトにも関わらず担当された男性がいきなりカウンターから走っていなくなってしまいました。。
自分の後に並んでいた５-６名は次々と他のカウンターでチェックアウトが済んでいき、自分だけ説明もないままかなり長い時間をフロントで待たされる羽目に。
妻が我慢出来ずに隣のカウンターの女性に申し出たので、なんとかチェックアウト出来ました。
オープンしたばかりで社員教育が行き届かないのはわかりますが、周囲には偉そうな社員もいたけど見て見ぬふりだし、結局戻ってきたフロントの男性からもお詫びの言葉は聞けずじまい。
それどころか彼は不機嫌そうにしてる始末。
オープンしたばかりの日にカウンターで声を荒げるのも嫌なのでそのまま帰りましたが。
ハード面が良かっただけに残念でなりません。。
「終わりよければすべてよし」とはよく言ったもので、私どもとしては今後一切宿泊する予定はありませんが、記念日に同じような思いをする人がいないよう、ぜひ改善を期待します。