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三井ガーデンホテル汐留イタリア街のクチコミ･お客さまの声
たまたまかもしれませんが…今回宿泊した部屋の暖房の効きが非常に悪く、そして寒く…フロントに問い合わせたところ、「電源投入後20～30分に暖房になる。それまで待って欲しい。」とのコトでした。上記時間後も暖房になった気配もなく、非常に寒い夜を過ごさせていただきました。
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この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。この度のご宿泊では、暖房の不調、またスタッフの心遣いが足らず、お客様にはご不便な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。当ホテルのエアコンは各お部屋での調整が出来るまでお時間がかかることもございます。その場合、確かに２０～３０分ほどお待ちいただくようお願いしております。お客様には大変ご不便とご迷惑をかけてしまい、大変申し訳ございません。またその後のスタッフのフォローの配慮にも欠けていたご様子、重ねてお詫び申し上げます。今後もお客様に快適にお過ごしいただくことへの気遣いを忘れることなく、スタッフ一人一人がよりお客様を考えたサービスをしていきたいと思います。お客様にとっては、今一度、当ホテルへの機会をいただき、また次回ご利用いただけることを切に願っております。宿泊 支配人
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投稿者さんの 三井ガーデンホテル汐留イタリア街 のクチコミ
たまたまかもしれませんが…
今回宿泊した部屋の暖房の効きが非常に悪く、そして寒く…
フロントに問い合わせたところ、
「電源投入後20～30分に暖房になる。それまで待って欲しい。」
とのコトでした。
上記時間後も暖房になった気配もなく、
非常に寒い夜を過ごさせていただきました。
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この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度のご宿泊では、暖房の不調、またスタッフの心遣いが足らず、お客様にはご不便な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルのエアコンは各お部屋での調整が出来るまでお時間がかかることもございます。
その場合、確かに２０～３０分ほどお待ちいただくようお願いしております。
お客様には大変ご不便とご迷惑をかけてしまい、大変申し訳ございません。
またその後のスタッフのフォローの配慮にも欠けていたご様子、重ねてお詫び申し上げます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただくことへの気遣いを忘れることなく、スタッフ一人一人がよりお客様を考えたサービスをしていきたいと思います。
お客様にとっては、今一度、当ホテルへの機会をいただき、また次回ご利用いただけることを切に願っております。
宿泊 支配人