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三井ガーデンホテル汐留イタリア街のクチコミ・お客さまの声
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掛け布団に大きなシミがあり、交換を願うと知ってますが選択しても落ちないので、それを使ってくれとのこと。腑に落ちないのでもう一度交換をお願いすると、在庫がありましたから交換します・・とのこと。汚いのを承知で宿泊させること、在庫があるのに何故そのようなことをしたのか理解出来ませんが、もう宿泊することは無いでしょう。
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この度は、当ホテルのご利用を頂きまして、誠にありがとうございます。数多くあるホテルの中から、当ホテルをお選びくださったにも関わらず、ご滞在中には、お客様にはご不快な思いを与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様の状況をお考えし、確認のうえお答えしなくてはならないところ、時間に追われ、安易なお答えしてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。誠に申し訳ありません。 全てのスタッフに今一度、接客態度・心構えを見直し、サービスにあたることを、徹底させていただきます。今一度機会をいただき、次回も当ホテルをご利用いただけますようお願い申し上げます。宿泊 支配人
三井ガーデンホテル汐留イタリア街 クチコミ一覧へ
三井ガーデンホテル汐留イタリア街(東京都)
2.0
投稿日:2011-01-04 16:08:57
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グッチ2121さんの 三井ガーデンホテル汐留イタリア街 のクチコミ
掛け布団に大きなシミがあり、交換を願うと
知ってますが選択しても落ちないので、それを使ってくれとのこと。
腑に落ちないのでもう一度交換をお願いすると、在庫がありました
から交換します・・とのこと。
汚いのを承知で宿泊させること、在庫があるのに何故そのようなことを
したのか理解出来ませんが、もう宿泊することは無いでしょう。
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この度は、当ホテルのご利用を頂きまして、誠にありがとうございます。
数多くあるホテルの中から、当ホテルをお選びくださったにも関わらず、ご滞在中には、お客様にはご不快な思いを与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様の状況をお考えし、確認のうえお答えしなくてはならないところ、時間に追われ、安易なお答えしてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。誠に申し訳ありません。
全てのスタッフに今一度、接客態度・心構えを見直し、サービスにあたることを、徹底させていただきます。
今一度機会をいただき、次回も当ホテルをご利用いただけますようお願い申し上げます。
宿泊 支配人