いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただき、誠に光栄でございます。
ただこの度のご宿泊では大浴場の臭いがあり、お客様にご不快な思いを与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様のお言葉通り、私共が自信を持ってお客様に御案内できるものを、しっかりと準備できておらず、お客様に失念をさせてしまいました。
事前の確認、営業中の簡易清掃時にもお客様に快適にご利用いただけるよう、確認を怠らずご用意してまいります。
これからも多くのお客様に気持ちよくご利用いただけるよう、日々より良いホテルづくりをしてまいります。
次回もぜひ、当ホテルをお選びいただけることをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊　支配人