総合2
投稿者さんの 三井ガーデンホテル汐留イタリア街 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年11月10日 12:08:13
-
先週ビジネス目的で2泊滞在しました。立地もよく、部屋もキレイ、13階の大浴場も清潔。1階レストランのランチブッフェの価格も良心的で、お値段のわりには内容も充実。次回の東京出張にも是非宿泊したいと思える、納得のホテルでした。
ただし、サービス・設備面で残念な点が２つ。
１）お風呂＆脱衣所に時計がない
２）タオルが１セットしかない→夜に大浴場、朝に部屋シャワーを利用したかったが、タオルが足りない- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2013年11月
- 三井ガーデンホテル汐留イタリア街 2013年11月10日 19:28:27
-
この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊を頂き誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴致しましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご指摘を頂きました件でございますが、脱衣所内には時計をご用意しております。大浴場内については現在設置をしておりませんが、今後の検討課題とさせて頂きます。
またタオルにつきましても、ご連絡を頂ければ新しいものをお持ちさせて頂きますので、次回ご宿泊の際にはお声掛け下さいませ。
今後もお客様にご満足頂ける記憶に残るホテルを目指しスタッフ一同努力して参ります。
またのご利用を心よりお待ち致しております。
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【汐留de快適ステイ】ビジネスマンに人気！ゆったり20.5㎡＆ワイドデスク付シングルルーム＜朝食付＞
- ご利用のお部屋
- 【モデレート（スタンダード）シングル／禁煙】
総合2
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
budpawellさんの 三井ガーデンホテル汐留イタリア街 のクチコミ
- budpawellさん [60代/男性] 2013年09月16日 13:31:42
-
良く調べて予約すれば良かったのだが、とにかく立地が悪い。新橋からも浜松町からも遠い。上階に風呂があるが大きさ設備、眺望 中途半端。ビジネスで一人宿ならまだしも家族で泊まるところではない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年09月
- 三井ガーデンホテル汐留イタリア街 2013年09月17日 10:11:03
-
この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見、ご感想を賜り、重ねてお礼申し上げます。
各駅からホテルまでの距離に関しましてはご指摘の通り、浜松町・汐留・大門駅から徒歩7～8分、新橋より徒歩12分とご足労、並びにご面倒をおかけしております。
また、大浴場に関しましても、ご期待に添う事ができず申し訳ございません。
これからも、お客様からのお声に耳を傾け、お客様にご満足を頂けるホテルを目指して参ります。
またの機会がございましたら、是非当ホテルをご利用ください。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ◆早期割引☆THE 28！◆28日前以上のご予約でお得な先取りプラン♪/室数限定
- ご利用のお部屋
- 【モデレート（スタンダード）ツイン／禁煙】
総合2
投稿者さんの 三井ガーデンホテル汐留イタリア街 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月01日 11:39:20
-
以前、定宿として使ってましたが、色々と訳があって、他のホテルに定宿を変更しました。
今回、久しぶりに予約しましたが、正直がっかりしました。
１、大浴場の窓のサッシがカビだらけだった。
これで、お風呂に入る意欲がそがれました。
２、タオルは一つを使いまわす。
最低２つは部屋に完備しておいてほしい。朝困りますし、気分的に悪くなります。
この２点だけで、今回の宿泊はがっかりでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年07月
- 三井ガーデンホテル汐留イタリア街 2013年08月01日 16:24:10
-
この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、大浴場の窓サッシにカビがあったとの事で、ご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。清掃責任者に報告をし、早急に対応させて頂ければと存じます。
また、タオル類の設置数に関しましては、ご宿泊人数に併せてご用意させて頂いておりますのが現状でございます。今後の検討事項とさせていただければ幸いでございます。
今後もお客様が気持ちよくご宿泊頂けるよう、日々精進して参る所存でございます。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天会員限定☆ポイント10倍！】ビジネス出張応援♪楽天トラベルアワード4年連続受賞記念♪＜朝食付＞
- ご利用のお部屋
- 【モデレート（スタンダード）シングル／禁煙】
総合2
投稿者さんの 三井ガーデンホテル汐留イタリア街 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年06月10日 16:54:43
-
大？浴場が期待はずれでした。脱衣場の床もヌルヌルしていて気持ち悪かった。
駐車場2000円は相場なのかな。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年06月
- 三井ガーデンホテル汐留イタリア街 2013年06月10日 20:11:49
-
この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街をご利用頂き、誠に有難うございます。
貴重なご意見を賜りました事、厚く御礼申し上げます。
しかしながら、大浴場のご利用に関しましてご不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
今後は清掃に今以上に力をいれ、お客様に快適にご利用頂けますよう努めてまいります。
これからもスタッフ一同が、日々改善の意識を持ち、お客様にご安心してお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
今後も当ホテルをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
宿泊 支配人
- ご利用のお部屋
- 【2ベッドダブルルーム（160cm＆120cm）3名利用／喫煙】
総合2
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投稿者さんの 三井ガーデンホテル汐留イタリア街 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年05月02日 21:13:05
-
お部屋は広めのビジネスホテルという感じでした。
空気清浄機が備え付けてあったのはよかったです。
部屋のお風呂しか利用しませんでしたが、シャワーブースが別でないのが残念でした。小さい子供同伴プランがあるのであれば、浴槽とシャワーブースは別のお部屋の方がよいと思います。
立地的には、駅から少々距離があり、また結構寂しい雰囲気のところを歩くこととなるため、女性一人などでは抵抗感があるかもしれません。
一番気になったのが、食事です。
レストランスペースが小さいために、結構待ちました。
ホテルの朝食で名前を書いて待つというのは初めてです。
ビジネスで利用する場合には、朝食で待つというのは利用がしづらくなると思います。
また、料理も朝食にしては濃いものが目立ちました。
イタリアンということですが、朝からグラタンとかクリームパスタは…- 宿泊年月
- 2013年04月
- 三井ガーデンホテル汐留イタリア街 2013年05月03日 08:13:03
-
この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また貴重な御意見を頂戴致しました事重ねて御礼申し上げます。
レストランのご利用時にはお待たせしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
4月よりオープン時間をそれまでの7時から30分早め6時30分に変更し、お客様を少しでもお待たせすることの無いよう努めておりますが、今回頂戴した御意見についてレストランスタッフと協議し更なる改善に努めて参りたいと思います。
最後になりますが、これからもお客様が快適にお過ごし頂けるホテルを目指し精進して参る所存でございます。
スタッフ一同お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ◆家族旅行応援♪◆ママも嬉しい☆小学生以下のお子さま添い寝＆朝食無料サービス！＜朝食付＞
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア（エスプレッソ）160cmダブル／禁煙】
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投稿者さんの 三井ガーデンホテル汐留イタリア街 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年02月12日 14:36:56
-
車でホテルまで行きましたが、チェックインが3時からなので30分くらい早く行きましたが、駐車料金が30分300円取られました。一泊2000円でチェックインの時間に合わせて行ったのに早めに行くと駐車料金を多く払うのはおかしいと思います。なので、チェックアウトが11時でしたが11時過ぎると駐車料金を多く払わなくては行けないので、実際はチェックアウトは10時30分でないと間に合いません。かなりおかしなシステムです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年02月
- 三井ガーデンホテル汐留イタリア街 2013年02月13日 06:09:48
-
この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊に際し、ご感想・貴重なご意見まで賜り重ねてお礼申し上げます。
駐車場のご利用案内に関しましてご説明が不足しており誠に申し訳ございません。
駐車場のご料金でございますがチェックイン開始の15：00から、通常チェックアウトのお時間の11：00までが1泊として¥2000でご案内させて頂いております。また上記以外のお時間は時間外としまして、30分 ¥300の追加ご料金にてご案内させて頂いております。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
これからも皆様に快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同努めて参ります。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ●連泊割●＜秋得＞2泊からの宿泊でお得な連泊プラン♪～最上階の大浴場でのんびりステイ～
- ご利用のお部屋
- 【上階2ベッドダブルルーム（160cm＆120cm）3名／喫煙】
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投稿者さんの 三井ガーデンホテル汐留イタリア街 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年02月12日 10:37:02
-
初めて泊まりました。設備、サービス、部屋などについてはとてもよかったです。
今回は一週間前に楽天トラベルから予約したのですが、前日にお知らせが来てネットを見たら、部屋がまだ空いていてもっと良さそうなお部屋が安く提供されていたみたいです。多分。
宿泊中、悶々としてしまいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年02月
- 三井ガーデンホテル汐留イタリア街 2013年02月13日 06:31:52
-
この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご指摘頂きましたご料金でございますが、お日にちまた、お部屋の状況によりまして若干変動する場合もございます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
これかもお客様からのご指摘・感想を元に、より良いホテルを目指して努力して参る所存です。
これからも何卒三井ガーデンホテルを宜しくお願い申し上げます。
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ◆汐留de快適シンプルステイ◆カップルに人気！広々140cmベッド＆20.5㎡セミダブルルーム♪
- ご利用のお部屋
- 【モデレート（スタンダード）シングル／禁煙】
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投稿者さんの 三井ガーデンホテル汐留イタリア街 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年12月23日 16:13:17
-
部屋・設備・アメニティのレベルに比較して、料金設定が高いと感じた。
大浴場を利用できない時間があるのが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年12月
- 三井ガーデンホテル汐留イタリア街 2012年12月24日 10:22:15
-
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご丁寧にご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
しかしながらお客様にご満足いただけるご宿泊が提供出来ず、誠に申し訳ございません。
お客様にお支払いいただきました対価に見合うサービスが提供出来なかったこと、スタッフの心遣いからも不足していたものと存じます。
今後、お客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同が日々邁進してまいります。
今後も当ホテルをご愛顧賜ります様よろしくお願い申し上げます。
宿泊 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- お得な【当日限定】プラン！！
- ご利用のお部屋
- 【当日お部屋タイプおまかせ（禁煙）】
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nori3971さんの 三井ガーデンホテル汐留イタリア街 のクチコミ
- nori3971さん [40代/男性] 2012年12月13日 22:04:04
-
大浴場につられて予約したがその浴場はカルキ濃度が高くて皮膚にじんましんができるほどであった。また、部屋が狭いし、二人で泊まったのにベッドが一つと椅子が一つ。ゴミ箱は小さいし、景色も悪いし、最悪であった。ただし、ミネラルウォーターが2本無料だったのと無線LANが完備されているのだけは良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年12月
- 三井ガーデンホテル汐留イタリア街 2012年12月14日 06:25:51
-
この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
しかしながら、大浴場でお客様に大変ご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
カルキ濃度につきましては早急に対応致します。
また、今回ご予約頂いた宿泊プランはモデレート（スタンダード）シングル、セミダブル（2名様ご利用）のお部屋でございます。
通常のシングルルームを2名様ご利用のお部屋として販売しております。
多少、手狭になってしまいます。何卒、ご了承下さいませ。
眺望につきましては建物の構造上、ビル側に面してしまいます。
上層階のデラックスダブルルーム、もしくはスーペリアツインルームからは東京タワーを眺望出来ます。
次回のご宿泊の際は、是非ご利用下さいませ。
またのご利用をスタッフ一同、お待ち致しております。
宿泊 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ◆早期割引☆THE 14！◆14日前以上のご予約でお得な先取りプラン♪/室数限定
- ご利用のお部屋
- 【モデレート（スタンダード）シングル／禁煙】
総合2
投稿者さんの 三井ガーデンホテル汐留イタリア街 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年12月03日 21:02:51
-
よく確認しなかったこちらにも責任がありますが予約した時よがう金り高く現地で精算したようです。。楽天の予約履歴とカードの請求額に差がありました。残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年10月
- 三井ガーデンホテル汐留イタリア街 2012年12月12日 12:36:17
-
この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街をご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度のご宿泊で、ご予約の金額と実際のお支払金額に相違があったとのご指摘につきましては、至急事実確認を行いご連絡をさせて頂きたく存じます。
お忙しい中、大変お手数をお掛け致しますが、何卒宜しくお願い致します。
宿泊 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊割＜秋得＞】2泊からの宿泊でお得な連泊ステイプラン
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアシングルＥ（エスプレッソ）タイプ／喫煙】
総合2
投稿者さんの 三井ガーデンホテル汐留イタリア街 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年10月15日 23:28:42
-
清掃不十分な部屋を案内された。
使用済みのカップがそのままセッティングされていたりでどういう管理をされているのか理解不能。
信頼出来ないので、近隣の他のホテルへ移ることにしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年09月
- 三井ガーデンホテル汐留イタリア街 2012年10月17日 15:40:18
-
この度は、数あるホテルの中から三井ガーデンホテル汐留イタリア街をお選び頂き誠にありがとうございます。
しかしながらこの度は、清掃不備によりお客様に不愉快な思い・ご迷惑をお掛けし、」誠に申し訳ございませんでした。
清掃担当者の見落としにより、不完全なお部屋へご案内を行ってしまいました。
お客様からのご指摘の点を早速清掃責任者へ報告し、最終確認のチェック強化を指導致しました。
お客様から賜りましたご指摘を真摯に受け止め、今後も快適なホテルを目指し努めて参ります。
その他にも、お気づきの点がございましたらいつでもお声をお聞かせください。
今後も皆様のご意見を基に、よりよいホテルを目指してまいります。
また、お近くにお越しの機会には是非当ホテルをご利用ください。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天会員限定☆ポイント10倍！】ビジネス出張応援♪楽天トラベルアワード4年連続受賞記念プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【モデレート（スタンダード）シングル／喫煙】
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投稿者さんの 三井ガーデンホテル汐留イタリア街 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年09月24日 21:22:03
-
まず高級宿ということで決めましたが
部屋の構造だと思いますが隣りの部屋の声が
よく聞こえました。また、廊下にでたら屋の音が
結構漏れています。
まあ、ビジネスホテルと思えば普通なんですが。
風呂は大浴場はかなりせまい。東京ではこんなものですか。
朝食はおいしくいただけました。
お台場とか品川のＰrホテル系をはじめ、かなり泊まりましたが
ここの施設はビジネスホテルではないとするとすこし？がつきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年09月
- 三井ガーデンホテル汐留イタリア街 2012年09月25日 14:42:43
-
この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。
ご宿泊に際し、快適な環境をご用意できず申し訳ございませんでした。
至らぬ点、多くございますが、立地、設備が許す限り皆様に気持ちよくお過ごし頂けるよう、努力したいと考えております。
また機会がございましたら、何卒三井ガーデンホテル汐留イタリア街をご利用下さいますようお願い申し上げます。
宿泊 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ◆人気宿掲載記念プラン◆約40種の彩り豊かなイタリアン＆和の朝食ブッフェ付☆得々プラン！/室数限定
- ご利用のお部屋
- 【モデレート（スタンダード）ツイン／禁煙】
総合2
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hana-dさんの 三井ガーデンホテル汐留イタリア街 のクチコミ
- hana-dさん [40代/女性] 2012年09月16日 11:39:56
-
子供と宿泊しました。荷物を預ける際に禁煙室が満室だったため消臭をお願いしました。
夜お部屋に入ると、すさまじい臭い！部屋も粉っぽく、とても消臭してくれたようには思えない。室内に空気清浄機があったのでスイッチを入れてみると、フィルターが汚れているのか、ますます臭いが充満・・・もう耐えきれなくなってフロントに電話をすると消臭済みとの説明。でも耐えられないので、もう一度消臭対応をしてもらいましたが、結局大して変わらなかった。親子ともに臭いと格闘し、気管支が痛くなって最悪でした。またアクセスがどうかな～と心配でしたが、やはり想像していた以上に駅から遠く感じました。その中で良かった事は、朝食が美味しかったことです。品数も豊富で味も良かったです。食べ過ぎてしまいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- 三井ガーデンホテル汐留イタリア街 2012年09月17日 05:17:14
-
この度は、私共三井ガーデンホテル汐留イタリア街をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
しかしながら、この度のご滞在中に客室の臭いの件でお客様にご迷惑をお掛け致しました事、心より深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
日頃より清掃時には、臭いを最小限にするよう努めており、消臭対応時にはより念入りに実施をしておりましたが、不十分であったことは、誠に恥ずかしい限りでございます。
清掃責任者へは、今一度お客様から賜りましたご指摘を伝え、改善を求めております。
そのような状況だったにも関わらず、お褒めの言葉まで頂戴した事は、たいへん恐縮しております。
これからは、快適な空間をご提供できるようスタッフ一丸となり努めて参る所存でございます。
引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
宿泊 支配人
- ご利用のお部屋
- 【☆東京タワー眺望☆ 上階160cmダブル／喫煙】
総合2
投稿者さんの 三井ガーデンホテル汐留イタリア街 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月12日 23:09:22
-
フロント・レストラン・電話応対等、ホテル業務全般で出来る人と出来ない人の差が余りにも大きなホテルでした。「三井」と言う看板の真意を理解して欲しい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- 三井ガーデンホテル汐留イタリア街 2012年08月15日 08:56:45
-
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながらご滞在中、ご信頼おけるご宿泊を提供出来なかったこと、深くお詫び申し上げます。
いただきましたお言葉通り、私どもスタッフは自信と誇りを持ち、お客様皆様に快適なご滞在を提供してまいるものでございます。
再度スタッフ教育を徹底、皆様に接するサービスの向上をし、信用いただけるホテルづくりをして参る所存でございます。
今後も当ホテル、また全三井ガーデンホテルをご愛顧賜りますよう、深くお願い申し上げます。
宿泊 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ◆Tokyo Tower View◆夜景×薫り高いエスプレッソを愉しむ、大人のホテルステイプラン
- ご利用のお部屋
- 【☆東京タワー眺望☆ スーペリアツイン／喫煙】
総合2
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投稿者さんの 三井ガーデンホテル汐留イタリア街 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月06日 18:52:03
-
延長☆セミダブル⇒ゆったりW160cmダブルへUPグレード＆12時OUTはとても良かったのですが、深夜に空調がダウン・・・、明け方5：20に復旧したようですが、都内在住の自分が涼を求めて宿泊していたので、かなり残念でした。
特に空調が止まって暑くなり出した途端、部屋にはシャープの消臭機があるにも拘らず喫煙フロアーだった為か煙草の臭いが気になりました。
(自分ら2人は非喫煙者ですが、このプランに禁煙フロアーが無かったので)
最上階（１３Ｆ）の大浴場はとてもキレイですが景観は殆どなく、ちょっと大き目のお風呂に入るという感覚の方に向いていると思います。
すぐ近所(ほぼ隣)にナチュラルローソンがあり、結構便利です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年08月
- 三井ガーデンホテル汐留イタリア街 2012年08月08日 17:57:45
-
この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街をご利用頂き、誠に有難うございます。
しかしながら、この度のご滞在中には多大なるご迷惑をお掛け致しました事、心より深くお詫び申し上げます。
空調につきましては、冷却塔ファンの故障が原因でございました。
しかし、原因究明に時間を要しご不快な時間が長時間経過致しました事に、深く反省を致しております。
誠に申し訳ございません。
これからも、快適な空間をご提供出来るようスタッフ一同努めて参ります。
また次回、ご利用頂ける事をスタッフ一同、お待ち致しております
宿泊 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ◆ご好評によりタイムセール延長☆セミダブル⇒ゆったりW160cmダブルへUPグレード＆12時OUT◆
- ご利用のお部屋
- 【モデレート（スタンダード）160cmダブル／喫煙】
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hiroro2011さんの 三井ガーデンホテル汐留イタリア街 のクチコミ
- hiroro2011さん [30代/男性] 2012年03月10日 10:01:30
-
初めて滞在させて頂きましたが、ホテルチェックインの際に先着順でサンルーフ付きの車は10台まで可能と言われ近隣のパーキングに止めさせて頂きましたが、ホテル併設の駐車場が1500円なのに近隣パーキングが18時間で最大2800円までと言われ非常にテンションが下がりました。駐車場が用意できないようであれば、最低でも宿泊客の駐車料金に不平等が生じないように駐車料金の一部保証をすべきだと思います。
あと部屋に設置されていたネスプレッソマシンが故障しているため、交換をお願いしたのにその後全然連絡が来ずに本当に残念でした。
以前、三井ガーデンプレミア銀座を利用した際には非常にサービスがよかっただけに、今回は非常に残念でした。残念ですが今後改善が成されなければ、二度と宿泊はしようとは思いません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年03月
- 三井ガーデンホテル汐留イタリア街 2012年03月11日 00:19:55
-
この度は、私共三井ガーデンホテル汐留イタリア街をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を賜りました事、厚く御礼申し上げます。
この度のご滞在中にご不便及びご不快な思いをお掛けいたしました事、心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
駐車場につきましては、もちろん社内で検討はしておりますが、限られた駐車スペースという現状の中で、私共ではご予約の際及びWEB上でのインフォメーションの徹底につきまして怠らないよう今後も務めて参る所存でございます。
また、エスプレッソマシーンにつきましては、対応の不手際によりご迷惑をお掛け致しました事、重ねてお詫び申し上げます。
スタッフの指導に今一度全力で取り組んで参る所存でございます。重ね重ねにはなりますが、この度のご滞在中にご不便及びご迷惑をお掛け致しました事、心より深くお詫びお詫び申し上げます。
宿泊 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ◆東京エリア合同プラン◆女性＆カップルにうれしい♪～選んで楽しいバスケアグッズプレゼント～
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア（エスプレッソ）160cmダブル／禁煙】
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naoto1315さんの 三井ガーデンホテル汐留イタリア街 のクチコミ
- naoto1315さん [50代/男性] 2012年01月16日 12:14:11
-
1Fの朝食会場が混雑で入れなくて、結局朝食が取れませんでした！ロビーに相当待っていた人達がいましたが、そこまでして食べられないです。ホテルのキャパと朝食会場のキャパがあきらかに合っていない！大浴場も同様ですが、実質利用出来ない/利用しずらいのはどうかと思う。このホテルの売りのポイントと価格/サービスが合っていない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年01月
- 三井ガーデンホテル汐留イタリア街 2012年02月19日 22:39:29
-
この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食会場ではお待たせしてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。休日、休前日にはかなりの数のお客様がお泊り頂いておりまして、１階のレストランの座席数ではスムーズにご案内するのは非常に難しいのが現状でございます。
朝の貴重なお時間にお待たせするのは大変恐縮で申し訳なく思っております。少しでもお客様をお待たせすることなくご案内できるように、何ができるかを考え実行改善していく所存でございます。
今回のことでお客様に不愉快な思いをさせてしまいましたこと、改めてお詫び致します。
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ◆楽天会員限定☆ポイント10倍！◆楽天トラベルアワード3年連続受賞記念スペシャルプラン♪＜朝食付＞
- ご利用のお部屋
- 【モデレート（スタンダード）160cmダブル／喫煙】
総合2
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投稿者さんの 三井ガーデンホテル汐留イタリア街 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年01月03日 22:36:49
-
家族４人、２部屋で利用しました。男２人、女２人です。ＪＲ新橋駅からは遠い。大浴場：夜１０時すぎに使わせてもらいました。大浴場との案内がありますが、浴槽も狭い。脱衣所も狭い。また、脱衣所床は、濡れていて毛が落ちていて不潔感がありました。部屋：男２人の部屋は、ユニットバス内が汗臭く換気をしても全く消えませんでした。また、浴槽内側がしっかり清掃されておらず、垢がこびりついていました。朝食：かなり混雑していました。忙しく機械的に「たいへんお待たせしました」な感がします。メニューの品数は多くはありません。飲み物のコップが、しっかりすすぎができておらず汚い状態でしたし、トレイも濡れたまま置いてあるものがありました。清潔感なしの印象です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年01月
- 三井ガーデンホテル汐留イタリア街 2012年02月18日 13:07:51
-
この度は、私共三井ガーデンホテル汐留イタリア街をご利用賜りまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を賜りました事、厚く御礼申し上げます。この度のご滞在中に、清掃及びご朝食の件でご不快な思いをお掛け致しました事、心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。清掃責任者及びレストラン責任者へはご指摘の件につきまして報告し、改善を求めております。今後も同様のご指摘を頂戴しないよう、レストラン及び清掃と協議して参る所存でございます。重ね重ねになりますが、この度の件につきまして、ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ◆楽天会員限定☆ポイント10倍！◆楽天トラベルアワード3年連続受賞記念スペシャルプラン♪＜朝食付＞
- ご利用のお部屋
- 【モデレート（スタンダード）160cmダブル／禁煙】
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ＢＴＷさんの 三井ガーデンホテル汐留イタリア街 のクチコミ
- ＢＴＷさん [40代/男性] 2011年12月27日 11:43:15
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駅から少し遠いですね。スーツケースを転がして歩くには遠く感じました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2011年12月
- 三井ガーデンホテル汐留イタリア街 2012年02月17日 09:54:43
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この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは、最寄の大門駅・浜松町駅・新橋駅からはほぼ中間地点にございます。
浜松町駅からでございますと、徒歩7分程度でございます。
大きな目印なども少なく、初めてご来館される場合は少々分かりづらくご不便をお掛け致しました。
今後も、多くお客様にご満足を頂けるホテルを目指し日々努めて参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ◆早期割引☆THE 7！◆＜冬得＞7日前以上のご予約でお得な先取りプラン♪/室数限定
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア（エスプレッソ）160cmダブル／喫煙】
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KUNI1968さんの 三井ガーデンホテル汐留イタリア街 のクチコミ
急な宿泊の予定だったので、こちらしか予約が取れず利用しました。ダブルルームにエキストラベッドを無理に入れた2ベッドのため、部屋の8割がベッドのような状態でした。今回は一人が小学生でしたので、なんとかなりましたが、3人で寝られれば良いかと割り切って考えるにはちょっと高いなと思いました。最上階の大浴場とありましたので、夜景が見られるのかと思いましたが、目隠しにビニールのシートが一面に貼られており、全く景色が見えず残念でした。
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この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街をご利用頂き、誠に有難うございます。
お部屋や大浴場の眺望に関しまして、お客様のご希望に合った作りとなっておりませんで申し訳ございませんでした。エキストラベッドの入ったお部屋につきましては、少々手狭にお感じになったかと存じますが、何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。
お客様から頂戴いたしましたご意見・ご感想を真摯に受け止め、これからもお客様の記憶に残るホテル作りを目指し努力して参ります。
是非ともまたのご機会に当ホテルをご利用いただきますようお願いいたします。
宿泊 支配人