クチコミ

1泊朝食付きに、急遽、もう1泊（こちらを楽天トラベル利用）することに。 画像は、1泊目の朝食と、２泊目の夕食と朝食。 朝食は、和食と洋食が選べたので、２泊それぞれを頂き、嬉しかったです。 特に、和食はボリュームがあり、その日の昼食が13時すぎになったのに、パフォーマンスが落ちることなく過ごすことが出来ました。 お部屋は、小さいのですが、それがひとりには、落ち着き（２泊目も、そのままのお部屋にしてもらいました）快適でした。 特記するのは、宿の皆さんです。 物腰柔らかく、笑顔で対応してもらいました。

2月のオフシーズンということもあってか、 かなりお得に泊まることができました。 お値段がかなりお手頃だったので、 実はそんなに期待を高く持たずに訪問したのですが、 サービス、スタッフさんの対応、お食事、温泉、 とてもすばらしく、逆の意味で期待を裏切られました！ ありがとうございました😊

温泉も24時間入れて便利で新緑の山々を眺めながら入る露天風呂はとても気持ちがいいです。朝ごはんも健康的な朝ごはんでとても美味しいです。スタッフの方々もとても親切で気持ちよく滞在する事ができます。また利用させていただきます。

あたたかいおもてなしを受けました。お料理も素晴らしく、働いているスタッフの皆様も優しく、温泉もとてもポカポカと温まりました。遠くから来ましたが、最高の長野の旅になりました、ありがとうございます。本当におすすめしたい旅館です。

妻と妹夫婦の4人で宿泊させて頂きました。 口コミは投稿しないのですが、 今回ばかりはコメント せざるを得ません。30年ほど前に利用した戸倉上山田温泉の旅館があまりにもひどかったので 、長い間戸倉上山田は 利用しませんでした。 今回の荻原館、総合的にみて、コスパ最高です。もう一度泊まりたいと思える数少ない宿の一つになりまた。部屋 、食事 、お風呂、 接客、 清掃、いずれも文句のつけところがありませんでした。

あちこちの口コミをたくさん読んで 高齢の方にも優しいという言葉に惹かれて予約しました。 口コミ通りお料理の中で冷めて出てくるものがありましたが働いている方全員が笑顔で気持ちが良かったです。　 残念な点は二つ。 女性展望風呂がめちゃくちゃ熱すぎて足がジンジンしました。とても寒い日で風も吹いていたのでなかなか入れず熱いし寒いしで困惑しました。 それと翌日宿を出る際に皆さん車が宿前に準備されていましたが 何故か私達の車だけいっぱいだったの事で 道の向こう側の駐車場に。 両親は83歳と86歳で高齢の為　 何故うちだけ？と不快な思いで宿を後にしました。 終わりよければ全てよし、なのに サービスって大事だなと思いました。

総合的には良かったです。食事も温泉も良かった。でも駐車場。なぜか早く着いたのに別の場所へ。近かったのでそれは良いけど、一番始めに着いたのに一番奥の止めにくい場所を指示され、しかも何回もハンドルを切り替えされられ、奥の隅のギリギリに止めさせられました。10台以上止められるところ、数台しか止めないと言う説明で。なぜに一番乗りで、一番止めにくい場所に止めさせられたのか。隣の車もギリギリに横付けされており、帰りの乗り降りも大変。荷物も車を少し移動して、やっと入れました。それ以外は良かっただけに残念です。しかめポイントつかないんですけど。なぜ？

食事が目も楽しくどれをとっても美味しかったです。幸せな時間でした。高齢の父へのお気遣いもありがたく、初戸倉上山田温泉でしたが、荻原館さんで良かったです。ゆっくり幸せな時間を過ごせました。お世話になりました。

長野に一人旅でこちらの宿に宿泊しました。迎えてくださった女将さんがとても上品で素敵な方で、女将さんもスタッフの皆様もきめ細かく気遣ってくださりサービスに感動しました！温泉もほんのり硫黄が漂い心地よかったです。 戸倉駅から徒歩30分ほどですが、橋から見渡す山々のパノラマビューが最高なので徒歩もおすすめです！

とても丁寧な接客で安心しました。 館内も清潔感があり良かったですしお風呂も硫黄の香りがして温泉らしい温泉でした。お肌もすべすべになって何度も入ってしまいました。温泉には24時間入れるので自分のタイミングで混雑も避けて利用できて良かったです。

朝食付きのプランでしたので美味しくいただけました。温泉が気持ちよくて朝風呂も楽しませていただきました。

皆さん親切丁寧な接客をしていただきありがとうございました😊満足な休暇になりました

年末家族旅行で宿泊しました。満室の様でしたがとても静かでゆっくりできました。食事も美味しく、温泉もほんのり硫黄の香りがして良かったです。夜中に目が覚めて屋上の露天風呂に入りましたが、外気の寒さとお湯のちょうど良さで長湯できて最高でした。ホテルのスタッフの方々が皆さんいつもとにかく明るく、こちらまで楽しくなりました。喫煙所が玄関外でしたが屋根壁付きでありがたかったです。

丁寧な接客、地元産品を利用した創作料理、屋上の露天風呂など素晴らしい宿だと思います。 交通アクセスは、戸倉、屋代両駅からのコミュニティバスの停留所が旅館の前にあり、本数も地方都市にしては多い方だと思います。タクシーや自家用車でなくても便利な場所と思いました。帰りは送っていただき、たいへん助かりました。 比較的空いていたこともあり、源泉掛け流しの温泉を貸し切り状態で楽しめたことも良かったです。また食事は個室で一人旅でも周りを気にすることもなく、ゆっくりマイペースで楽しめることができました。 部屋のwifi電波が弱かったことだけが残念でした。

戸倉上山田温泉は毎年２,３度訪問しており、定宿は別にあるものの、此方の評価が高いのが以前から気になっていました。 そこで確認？の意味もあり初訪問。わかりました。接客が心がこもっており、なんといっても料理のうまさが別格でしたし、温泉の泉質も極めて良好。高評価な訳です。 夕食の際に誕生月であることをお伝えしたところ、思わぬサービスもいただきまして嬉しかったことを申し添えます。

いつもながら、女将さん＆スタッフさんが温かく迎えて下さいました。お部屋は和室で綺麗な空間で居心地もよくくつろげました。　 食事は和食で、健康を考えたメニューになっているように思いました。夕食に今回は、鯉の旨煮　山椒薫煮魚でした(鯉は骨が多いので注意が必要でした。)美味しかったです。　 朝食、味噌汁が鍋にそばつみれを自分で適当な大きさにスプーンでお鍋に入れて、いただきました。朝食が楽しい時間に変わります(体験型) また行くのが楽しみになりました♪

こちらの事情で　急な変更を快く受けていただきありがとうございました お料理はどれも美味しく工夫されていて 家族全員完食しました 温泉の温度も丁度良かったです 女将さん　スタッフの方の接客が嬉しかったです お部屋に加湿器があったらなぁと思いました

女将のサービス最高です😊

女将さんや従業員の方の感じも良かったです

源泉かけ流しでとても良い湯質でした。 内湯は硫黄の香りが充満していますし、 露天風呂は屋上の展望風呂となっており景色もきれいでした。 食事もとてもおいしかったです。 ただ、ちょっと量が少なく感じたので別注料理などあればよかったです。 お酒の種類も多く楽しめましたが、1瓶から注文のものも多かったので、 グラス単位で頼めるものが増えるとありがたいです。 チェックイン時の説明を、フロントではなく部屋で座りながら聞けたのがよかったです。