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戸倉上山田温泉 荻原館 クチコミ・感想・情報

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戸倉上山田温泉 荻原館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.44
  • アンケート件数:449件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.63
  • 立地4.38
  • 部屋3.88
  • 設備・アメニティ3.75
  • 風呂4.63
  • 食事4.00

総合5

やんはまさんの 戸倉上山田温泉 荻原館 のクチコミ

やんはまさん [40代/男性] 2020-09-23 07:58:03

両親、赤ちゃん、夫婦と5人で利用しました。
車でナビ通りに案内され一度通りすぎるトラブル発生
ここ?という感じでしたが手厚い歓迎をされびっくりしました。
車の誘導、荷物の出し入れのお手伝い部屋まで運んでいただくなど最高のサービスから始まりました。
立地はお隣にコンビニがあり便利な立地です。
建物設備は古い感じはありますが、清潔感、スタッフの対応などすごくよかったことしか思い出せません。
今回赤ちゃん同伴で多少不安がありましたが、他のお客さんにも子連れ様もいたので安心できました。また大浴場にも子供用の着せ替え別途や洗い場にはベビーチェアがあり(男女両方)大変助かりました。
食事も2泊したのですがメニューも朝夕食ともカブることなく味・量とも大満足でした。
スタッフの方とも長野観光の道順やら名所の説明も気軽に相談できる感じで良かったです。
帰りにはぶどう狩りに行きたいと女将さんの友人の場所に案内してもらい激安で購入、大変おいしかったです。りんご狩りもやっているようで次回はリンゴ狩りに行こうと思います。
今回の宿は評判通りでとても大満足な旅になりました。特に子連れの方には安心して利用できると思います。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
戸倉上山田温泉 荻原館 2020-09-25 23:52:14

この度は荻原館へお越しいただきまして誠にありがとうございました。

当館の位置が分かりづらく、お客様にはご不便をお掛けしております。のぼり旗や看板の設置など、お客様に一目でも分かりやすい工夫を検討し、改善をしてまいります。
当館では建物の目の前が駐車場でございますのでしっかりとしたお出迎えやお見送りに力を入れております。こちらは当館の強みと捉えております。チェックアウトの際もお部屋からお車までお荷物をお運びいたしますのでお気軽に仰っていただければ幸いでございます。

小さなお子様がご一緒でもご安心してお過ごしいただけますよう、お子様用のシャンプーやボディーソープ、豆椅子、クーファン、パズル、ブロックなども取り揃えておりますのでご心配なくお越しいただければと存じます。

お食事は二日間のバランスを考え、一品一品丁寧に手作りにこだわり出来立てをお召し上がりいただきました。お喜びいただき嬉しい限りでございます。食材や器を季節毎に変化しておりますのでそちらもお楽しみいただけます。

長野県内の観光情報やパンフレットを充実しておりますので長野県が初めてのお客様でも分かりやすくご説明やご案内をさせていただきます。ぜひりんご狩りの際にもお会いできますことを楽しみにしております。

今後も建物の古さをカバーできますよう、清掃により一層の力を入れてまいります。また、当館ならではの更なるおもてなしを目指し、しっかりと精進をしてまいります。
ぜひまた違う季節にもお越しいただけますことを荻原館一同、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

戸倉上山田温泉 美白の湯 荻原館 若旦那

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【和室10畳+8畳 特別室】 二間の特別室【禁煙】】