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戸倉上山田温泉 荻原館のクチコミ･お客さまの声
私達の不満に対して、それを察し、女将さんが声を掛けて下さり、とても親身に対応していただいたのがとても好印象でした。色々な旅館に宿泊しますが、女将さんの暖かさを一番感じました。ありがとうございます。一つ要望を言わせていただくなら、仲居さんとフロントでもう少し連絡を取り合っていただくと助かります。クレームに対して「分かりません」で終わらせてしまうのは、不満に繋がると思いますし、客が客室外にいた時は、フロントまでわざわざ出向く事になりますので、不明点は従業員間の連携で解消していただくか、確認しようという姿勢を出していただけたら、女将さんだけでなく、仲居さんの評価も上がると思います。温泉の温質は、とても良く、肌がしっとりました。また、牛しゃぶが美味しかったです。【ご利用の宿泊プラン】信州の山の幸をふんだんに！信州の味覚と温泉満喫プラン和室１０畳
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この度は荻原館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、早速結構なご意見をお寄せいただき、重ねて厚く御礼を申し上げます。 客室係の対応が悪く、ご不快な思いをされたことに、心からお詫びを申し上げます。女将が何とかフォローできたようで、ほっとしております。 ご指摘の通り、客室係を始め従業員のレベルを上げる必要を感じており、今後教育訓練を強化して、次回はご満足いただけるように努めてまいります。 信州牛のしゃぶしゃぶは、今回ご利用の「山の幸プラン」の目玉です。温泉の質、量にも恵まれ、何も加えないかけ流しの温泉ですので、すべすべの美肌になるとご好評をいただいております。 是非また、ご利用下さいますよう、よろしくお願い申し上げます。ありがとうございました。 美白の湯 荻原館 代表取締役 荻原光太郎
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投稿者さんの 戸倉上山田温泉 荻原館 のクチコミ
私達の不満に対して、それを察し、女将さんが声を掛けて下さり、とても親身に対応していただいたのがとても好印象でした。色々な旅館に宿泊しますが、女将さんの暖かさを一番感じました。ありがとうございます。
一つ要望を言わせていただくなら、仲居さんとフロントでもう少し連絡を取り合っていただくと助かります。クレームに対して「分かりません」で終わらせてしまうのは、不満に繋がると思いますし、客が客室外にいた時は、フロントまでわざわざ出向く事になりますので、不明点は従業員間の連携で解消していただくか、確認しようという姿勢を出していただけたら、女将さんだけでなく、仲居さんの評価も上がると思います。
温泉の温質は、とても良く、肌がしっとりました。
また、牛しゃぶが美味しかったです。
【ご利用の宿泊プラン】
信州の山の幸をふんだんに！信州の味覚と温泉満喫プラン
和室１０畳
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この度は荻原館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、早速結構なご意見をお寄せいただき、重ねて厚く御礼を申し上げます。
客室係の対応が悪く、ご不快な思いをされたことに、心からお詫びを申し上げます。女将が何とかフォローできたようで、ほっとしております。
ご指摘の通り、客室係を始め従業員のレベルを上げる必要を感じており、今後教育訓練を強化して、次回はご満足いただけるように努めてまいります。
信州牛のしゃぶしゃぶは、今回ご利用の「山の幸プラン」の目玉です。温泉の質、量にも恵まれ、何も加えないかけ流しの温泉ですので、すべすべの美肌になるとご好評をいただいております。
是非また、ご利用下さいますよう、よろしくお願い申し上げます。ありがとうございました。
美白の湯 荻原館 代表取締役 荻原光太郎