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穂高温泉郷 メープル・リーフ クチコミ・感想・情報

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穂高温泉郷 メープル・リーフのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.90
  • アンケート件数:141件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.11
  • 立地4.44
  • 部屋3.89
  • 設備・アメニティ3.67
  • 風呂4.11
  • 食事4.43

総合1

投稿者さんの 穂高温泉郷 メープル・リーフ のクチコミ

投稿者さん 2023-07-17 12:53:51

2023年7月15日に201号室に宿泊させて頂きましたが部屋に入った瞬間埃っぽく、エアコンを付けたら吹き出しから埃が落ちて来て下のベッドが汚れました。
部屋は満室ということで部屋を変えて貰うことが出来ず、ハンディ掃除機で掃除して貰いましたが延々と埃が落ちてくる為、とても寝れる環境では無く、もう一つのシングルベッドで二人で寝る羽目になりました。
古そうなエアコンだったので買い替えるか業者を呼んでクリーニングして貰ったほうが良いと思います、楽しみにしていた旅行なのに最悪の気分でした。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年07月
穂高温泉郷 メープル・リーフ 2023-07-17 16:34:33

この度は大変申し訳ありませんでした。

当スタッフがエアコンのクリーニング後の埃の掃き出し運転をその部屋でやり忘れたのが今回の原因です。遅きに失しましたが、即日作業を実行しその後エアコンは問題無く稼働しています。
この件に関してご指摘大変ありがとうございました、重ねてお詫び申し上げます。今後このような事が無い様に管理徹底をして参ります。

失礼いたします。