この度は大変申し訳ありませんでした。

当スタッフがエアコンのクリーニング後の埃の掃き出し運転をその部屋でやり忘れたのが今回の原因です。遅きに失しましたが、即日作業を実行しその後エアコンは問題無く稼働しています。
この件に関してご指摘大変ありがとうございました、重ねてお詫び申し上げます。今後このような事が無い様に管理徹底をして参ります。

失礼いたします。

ご感想ありがとうございます。
まずお客様の御安眠を損ねました件、事前に隣のお客様のそういった問題が分かっていればひと部屋間に挟むなど対策も立てられたのですが非常に残念で申し訳ありません。

次に寝具の衛生の件ですが、これは申し開きようもありません。
シキモウフとはベッドシーツの下の敷布の事だと思います。あそこには毛髪が編み込まれ易く掃除機等では除去ができません。ですので清掃時は見つけ次第1本1本手で抜き取ってはいるのですが、その努力が足りていなかった様です。すみませんでした。