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投稿者さんの 穂高温泉郷 メープル・リーフ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月21日 03:14:29
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部屋に冷蔵庫とテレビがなかったのが不便でした。
食事は期待していた内容と違って、少し残念でした。
ペンションは何十年も利用していなかったので、年齢的にはペンションの利用はしないほうが良かったと反省しました。
こちらの宿が悪いという意味ではありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】信州安曇野の食材を使った♪フランスの田舎料理をフルコースで・・・1泊2食付
- ご利用のお部屋
- 【ツイン（バス・トイレ付）】
総合3
鎌ヶ岳さんの 穂高温泉郷 メープル・リーフ のクチコミ
- 鎌ヶ岳さん [50代/男性] 2024年08月18日 15:57:17
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部屋でインターネットがつかえませんでした。
尋ねてみたところ、前日以前のお客様からも問い合わせがあった様で、解決策を講じていなかった様です。
食堂で通じるので、そこで対応して下さいとの事。
台風の状況や天気など確認はできましたが、旅の写真などをSNSにあげ難く残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- 穂高温泉郷 メープル・リーフ 2024年08月18日 23:17:42
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この度はWi-Fiの接続不良の件でご不便おかけし申し訳ございませんでした。現在お客様のご指摘を受けて翌日早急に中継器を増設し現在はお客様がご不便をおかけした部屋まで無線が通じる様に改善いたしました。
それから私共のお客様への説明不足で長い間問題を放置したかのような誤解を与えてしまいましたが前日までこの様なご指摘やご苦情が全く無く、お客様がお泊りの同日で別のお客様から「回線が切れ易いよ」とつい先程ご指摘を受けたばかりだったという事実伝えたつもりであった事を言い訳させて下さい。
この件で問題に気付かせて頂き改善に繋げる事が出来ました、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊り】最終チェックイン 24時まで可能♪穂高温泉郷の天然温泉を貸し切り風呂でどうぞ！ビジネス歓迎
- ご利用のお部屋
- 【トリプルルーム】
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投稿者さんの 穂高温泉郷 メープル・リーフ のクチコミ
貸し切り風呂が最高でした。
あまりに気に入って何回も利用させていただきました。
お部屋は暖房器具がなく床暖房のみなので少し寒かったかな....真冬はきついかも。
年季が入った建物です。お部屋もこじんまりと小さいので、大人2名だと窮屈かも知れません。
温かい心のこもったサービスをありがとうございました。
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