クチコミ

一歳の子連れて家族3人で宿泊しました。 夕食がカニだったんですけど、子どもにご飯を食べさすためカニを食べやすいように剥いてもらいました、とても親切でした。 カニの剥き方食べやすい方法を学びました！ 貸切風呂でゆっくりお風呂入り気持ち良かったです。スタッフの方々みなさん温かく優しかったです、凄く良い旅館だなと思いました！

私たちは香港からの旅行者で 1月13日に貴館へ宿泊させていただきました。 チェックイン手続き後、非日本籍のスタッフの方にお部屋までご案内いただきました。非日本籍の方でしたので、英語でのご案内をしていただけるものと私どもが勝手に思い込んでおり、結果として誤解が生じてしまいました。 客室に入りますと、あらかじめ暖房をご準備いただいており、そのご配慮には大変感謝しております。ただ、到着直後で厚手の衣類を着用していたため、少し暑く感じ、英語で暖房の操作方法や温度を下げることが可能かをお尋ねしましたところ、「分かりません」とのご返答でした。再度お尋ねしても同様のお答えで、その後「暑いのであれば消したほうがいいのでは」と言われました。 私どもが少し戸惑いましたのは、操作方法が分からない場合に、他のスタッフの方に確認していただく、もしくはフロントへ問い合わせていただくといった対応がなかった点です。 また、お部屋のご案内後に氷をお願いできるか伺ったところ、「氷はありません」とのご返答でした。念のため再度お願いしても同じ返答で、「何かあればフロントへお電話ください」と言われました。結果として、ほとんどサポートを受けられない印象を受け、少々困惑いたしました。 その後の夕食・朝食時においても、当該スタッフの方は終始丁寧で礼儀正しかったものの、対応に不安を感じてしまい、私ども自身が少し緊張してしまいました。 私どもは長年、日本を何度も訪れ、これまでに20軒以上の温泉旅館に宿泊してまいりましたが、今回のような経験は、日本人スタッフの方々によるサービスではこれまで一度もありませんでした。日本文化を愛する旅行者にとって、日本の方におもてなしをしていただくことは大きな喜びでもあります。 改めまして、客室、温泉、小さな売店、共用スペースの設備、お食事の質、そして他のスタッフの皆様の対応には大変満足しております,特に、出発の際にスタッフの皆様が深々と頭を下げてお見送りくださった時は、心にじんわりと温かみが広がりました。 どうか一部の小さな点が、百年続く貴館の素晴らしい評判を損なうことのないよう、スタッフ教育のさらなる充実をご検討いただけましたら幸いです。 このたびはありがとうございました。

ご飯が１つ１つおしゃれで美味しかったです！ ただ最後のデザートが運ばれるまでに２時間をこえていて、子連れだったのでもう少し早く配膳いただけるとよかったです。

接客も客室もお料理も温泉も全てにおいて大満足という感じです。 素敵な旅になりました。 ありがとうございました。

母の米寿の御祝いで宿泊しました。夕食も朝食もとても美味しく 良いお湯で大満足でしたが、何よりも女将さんをはじめ皆さんの心地よいおもてなしに心からよい時間を過ごせ感謝です。ありがとうございました。

高齢の母を連れての旅で、本館のバリアフリールームに泊まりました。お料理もお風呂ももちろん大満足でしたが、なによりスタッフのみなさんのお気遣いやちょっとしたお声がけが素晴らしく、とてもよい時間を過ごすことができました。 足元が不安定で正座が難しかった母には、バリアフリールームはたいへん快適でした。お風呂にも近く、お風呂や館内でも手すりやスロープにずいぶん助けられたようです。帰ってからも「いいお宿だったねえ」と母は何度もうれしそうに話しています。いい親孝行となりました。ほんとうにありがとうございました。

棟の最上階のお部屋のプランにしてみました。お風呂もベッドも窓が大きくてめちゃくちゃ絶景で子どもたちが大喜びしてました！おもてなしの気配りがそこここに感じられ楽しい滞在になりました。ご飯は盛りだくさんで少しずつたくさんの種類のおかずをどれも全部食べてみたくてお腹パンパンになるほど食べました。大浴場も良かったです！あわら温泉また来たくなりました。次は露天ぶろ付きの離れのお部屋も泊まってみたいです。 しいて希望を言えばお湯沸かし器（Tfalとか）がお部屋にあるとなお良かったです。

部屋が広すぎてちょっと寒かったです。特にトイレは部屋から遠いし温度差が体調に良くない。 部屋がカビ臭かった、布団もよくないので寝づらかった。 食事は夕飯も朝もとても美味しかったです。 接客はとてもよかったです。

味付けが素晴らしかったです。薄味で出汁がよく聞いていました。量より質でコースを選びましたが、正解でした！

全ての点で、まあまあ。女中さんが外国人だったので、夕食の料理説明が早口かつ発音不明瞭で何を言ってるのかわからなかった。説明する意識でなく、取り敢えず説明文言を言い切ることを目指している感じがした。

芦原温泉ははじめてでしたが、静かで落ち着いた温泉街でした。 灰屋さん、泊まったお部屋は古かったですが、お掃除が行き届いていて清潔感がありました。お料理もとても美味しかったです。従業員さん方も、笑顔で明るく親切にしていただき、気持ちよく過ごさせていただきました。

とても綺麗なゆったりとしたお部屋で、お部屋のお飲み物もじゅうじつしていて、とてもくつろげました。 ガーデンサウナもとってもよかったと主人がいってました。(男湯と女湯が交代なので、私は時間の都合でトライできませんでした)

8月16日に宿泊しました。 評判通りの気持ちの良いスタッフ方々で、とてもリラックスできました。 特に夕食・朝食のスタッフは若い海外からの女性で、説明など的確で優しくて、障害の娘のわがままをうまく聞いて下さって感謝しています。 楽しく食事が出来て、とても良い旅が出来ました。 お部屋は古いけど、いろいろ工夫されていて綺麗で使いやすいでした。 家族ぐっすり眠りました。

食事がとても美味しくゆっくりできました。 また泊まりたい宿です。 ありがとうございました。

部屋も、料理の質、スタッフの対応も全て満足がいく伝統ある旅館です。規模も大きくなくリピーターになります。

銀婚式のお祝いに露天風呂付の離れを利用させていただきました。 部屋は趣があり広々として快適に過ごせました。 地元の食材をふんだんに使ったお料理で大変美味しかったです。 特に女将さんをはじめ、スタッフの方々のお心遣いがとても嬉しく、また利用させていただきたいと思いました。

大変満足しています。 宿泊前にいろいろご相談させて頂いたイレギュラー対応もすべて対応頂きました。お部屋も広くラグジュアリーで素晴らしかったです。 お食事も味覚、視覚両方で満足。今どきのバイキング誤魔化しなく、しっかりおもてなしいただきました。 なにより、心地よく泊まらせていただけたのは、女将はじめスタッフのみなさんの心遣いにあるかと思います。

関西の友達が福井に遊びに来たため灰屋さんに宿泊させていただきました。一言でいうと大満足でした。 部屋も広くてきれい。ソファーも大変くつろげたし、ベッドのマットも寝心地バツグンでした。お風呂もサウナも堪能でき、お庭も手入れがいきとどいていて、ツツジの季節でちょうど良かったです。 料理も夕朝とも、味も見た目も素晴らしかったです。朝は魚をつきっきりで焼いていただき関西の友達も感動していました。接客も素晴らしく、すれ違うたびにお辞儀をされるなど、皆様本当に気持ちの良い対応をされていました。 女子二人で、しゃべりつくし、料理に温泉にお部屋に、そしてお庭にと、友達に福井の良さを味わっていただくには最高のお宿でした。ありがとうございました。

旅館に着いたときからの対応も良く、全般的には気持ち良く過ごせて満足しています。 ただ、各室三部屋との説明があり確かにその通りでしたが、私が泊まった部屋は縦（奥）に三部屋で使い勝手が悪く、二部屋は全く利用する機会が無かったです。 また、座って使える鏡台が無く同伴者は困っていました。 食事は朝夕全般的に美味しかったですが、ご飯（白米）があんまりだったので残念でした。

７階で周囲の眺めも良買ったし、お部屋も綺麗でした。 新しいガーデンサウナもストーブ、休憩コーナーも見えるサウナ室など本格的で 頻度の高いオートロウリュで毎回、受けられました。 水風呂もオーバーフローで気持ちいいですし 温泉はメイタケイ酸を含むの美肌の湯で大満足でした、 レストランも担当の方とお話が弾んで楽しめました 福井は初でしたが、いい温泉宿で家族も喜んでいました。