先日は、「離れ◇庭園露天風呂付客室松風庵に泊まる■くつろぎと贅沢プラン」でのご宿泊を賜り誠に有難うございました。
まずもってスタッフ一同心よりお礼申し上げます。

担当を致しましたお部屋係が、大変ご無礼な対応をとっておりました様子で、誠に申し訳ございませんでした。
この度頂戴いたしましたクチコミを本人に伝え、十分な指導をさせて頂きたいと思います。

また、大浴場の洗い場につきましてもご指摘を賜り有難うございます。
床に関しましては、毎日清掃をしておりますが、温泉成分によりどうしても滑りやすくなっております。
もし今後改装などを行う際には、手すりを設ける、床材を変えるなどして対策を検討させて頂きたいと思います。

大変なご無礼があったにも関わらず、お食事、お部屋とお褒めに預かり恐縮でございます。

これからも古き良き旅館と呼んで頂けるよう、スタッフ一同精進して参りたいと思います。
これに懲りず、またのご来訪を賜れますと幸いでございます。