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あわら温泉 伝統旅館のぬくもり 灰屋のクチコミ･お客さまの声
総合4
今回仕事、コロナ等色々の疲れを癒されたく、このお宿を選び9月19日連休初日に宿泊しました。スタッフは皆さま笑顔で対応してくださいます。ただ今回岩盤浴があるお宿ということでしたがコロナの影響で営業しておりませんでした。そのことを脱衣所で消毒をしているスタッフに聞いたところわからないのでフロントに聞いてくれと素っ気なく言われました。それ以外の方は本当笑顔で素晴らしい対応でした。食事は、味もよく、見た目もよく、温かいものは温かく冷たいものは冷たく、おいしかったです。お風呂もきれいに清掃されていました。お湯もとてもよかったです。しかし、一点だけ前日に予約の確認電話が入りお菓子かお酒かどちらかプレゼントをと言われたのでお酒をとお伝えしましたが、お酒を頂けることはありませんでした。自宅に帰り翌日に気づいたため連絡等はしておりませんが、ちょっと残念でした。後は本当にゆっくりできたので泊まってよかったお宿でした。
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この度はお越しいただきありがとうございます。お返事が遅くなり大変申し訳ございませんでした。日々、お忙しくされておられると存じますが、お寛ぎいただけましたでしょうか。お褒めのお言葉をいただきながら、ご期待に添えなかった点もあり、大変申し訳ございませんでした。お風呂でのスタッフの対応についてですが、コロナ対策のため岩盤浴は休止しているという情報がすべてのスタッフに行き届いておりませんでした。不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後は、きちんと縦横の連絡を徹底したいと思います。また、プラン特典のミニ地酒のプレゼントをお受け取りいただいていないとのこと、誠に申し訳ございませんでした。係がお渡しするのを忘れてしまったようですございます。早速お送りいたしますので、よろしければお楽しみくださいませ。 またのお越しをお待ちいたしております。
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総合4
投稿者さんの あわら温泉 伝統旅館のぬくもり 灰屋 のクチコミ
今回仕事、コロナ等色々の疲れを癒されたく、このお宿を選び9月19日連休初日に宿泊しました。
スタッフは皆さま笑顔で対応してくださいます。
ただ今回岩盤浴があるお宿ということでしたがコロナの影響で営業しておりませんでした。
そのことを脱衣所で消毒をしているスタッフに聞いたところわからないのでフロントに聞いてくれと素っ気なく言われました。それ以外の方は本当笑顔で素晴らしい対応でした。
食事は、味もよく、見た目もよく、温かいものは温かく冷たいものは冷たく、おいしかったです。
お風呂もきれいに清掃されていました。お湯もとてもよかったです。
しかし、一点だけ前日に予約の確認電話が入りお菓子かお酒かどちらかプレゼントをと言われたのでお酒をとお伝えしましたが、お酒を頂けることはありませんでした。
自宅に帰り翌日に気づいたため連絡等はしておりませんが、ちょっと残念でした。
後は本当にゆっくりできたので泊まってよかったお宿でした。
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この度はお越しいただきありがとうございます。
お返事が遅くなり大変申し訳ございませんでした。
日々、お忙しくされておられると存じますが、お寛ぎいただけましたでしょうか。
お褒めのお言葉をいただきながら、ご期待に添えなかった点もあり、大変申し訳ございませんでした。
お風呂でのスタッフの対応についてですが、
コロナ対策のため岩盤浴は休止しているという情報がすべてのスタッフに行き届いておりませんでした。
不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後は、きちんと縦横の連絡を徹底したいと思います。
また、プラン特典のミニ地酒のプレゼントをお受け取りいただいていないとのこと、
誠に申し訳ございませんでした。係がお渡しするのを忘れてしまったようですございます。
早速お送りいたしますので、よろしければお楽しみくださいませ。
またのお越しをお待ちいたしております。