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あわら温泉 伝統旅館のぬくもり 灰屋 クチコミ・感想・情報

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あわら温泉 伝統旅館のぬくもり 灰屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.53
  • アンケート件数:634件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.67
  • 立地4.36
  • 部屋4.42
  • 設備・アメニティ4.30
  • 風呂4.40
  • 食事4.51

食事3

投稿者さんの あわら温泉 伝統旅館のぬくもり 灰屋 のクチコミ

投稿者さん 2020-12-27 17:59:17

お風呂、部屋はよかったです。老舗旅館らしく中居さんが担当してくれますが、何をおっしゃっているのかよくわからないですし、注文を伝えても忘れてばかりでハラハラしました。受付の若い方も頼りないし従業員のサービスが残念でした。食事は美味しかったですが少し物足りず…。全体的に値段の割に残念な旅館でした。期待しすぎていただけかもしれませんが、がっかりでした。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月
あわら温泉 伝統旅館のぬくもり 灰屋 2021-01-03 17:12:56

 この度は、お越しいただきありがとうございます。
また、口コミもいただきありがとうございます。お返事が遅くなり申し訳ございませんでした。


 担当者が、せっかくいただいたご注文を忘れてしまう、フロントスタッフがスムーズに対応できない
不安な思いをさせてしまったと思います。大変、申し訳ございませんでした。
お客様にご満足いただける対応ができるよう、社員研修を徹底したいと思います。

この度は、せっかくお越しいただきましたのに、
残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

また、ご指摘をいただきましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【和室【観月亭】4/1~全室禁煙】