先日は、ご両親様にご宿泊を賜りまして誠に有難うございました。まずもってスタッフ一同心よりお礼申し上げます。

心ばかりではございますが、メッセージカードの方もご用意をさせて頂きました。ご両親様にもお慶び頂けましたようで本当になによりでございます。

露天風呂につきまして、ご指摘を頂き有難うございます。清掃担当者に伝え、再度しっかりと点検をするよう、お客様に安心してご利用頂けるように注意させて頂きたいと思います。

次回は是非ご一緒にお越し下さいませ。またのご来訪を賜れます事を心よりお待ち申し上げております。

先日は「越前蟹づくしプラン」にてご利用いただきありがとうございました。
今月解禁になった蟹を満喫していただいた様で、私共も嬉しく思っております。

やはりなんと言っても”越前がに”明治４２年より続いて皇室に献上しており、かにの中でも越前がにだけです。越前海岸の海底の特徴により漁場が近くそのため沖泊りをせず船が帰ってきますので、新鮮な状態でかにが出荷されます。

当館ではお蔭様で三国の網元様より直接仕入れておりますので、活きのよいかにをお客様に提供させていただいております。ご賞味いただきありがとうございました。

是非またのお越しを心よりお待ち申しております。

先日は「蟹を二人で一杯♪カップル＆夫婦限定プラン」にてご利用いただきありがとうございました。
喜寿記念の旅行にご利用いただけ、思い出作りのお手伝いができたこと光栄に思っております。

係りの陽子にもメール頂けたこと伝えますね。

こちらこそご遠方よりお越しいただき本当にありがとうございました。

先日は「地元の味覚を食べ尽くす、若狭牛懐石プラン」にてご利用いただきありがとうございました。

大変有難い口コミを頂戴し恐縮いたしております。
お子様が小さかったので、いつもと違う雰囲気で落ち着けなかったのではないかと心配いたしておりましたが、安心いたしました。

お料理も若狭牛なので、お客様にお好みの調理法で美味しく召し上がっていただきたいと思い選べるサービスにいたしました。ご満足いただけとても嬉しいです。

こちらこそまたのお越しを心よりお待ちもうしております。

先日は「女将プロデュース！灰屋の一日満喫プラン」にてご利用いただきありがとうございました。

来年の夏休みにまたお越し頂けることを決めてくださり大変嬉しく思っております。

夏休み期間には大変お得な「ファミリープラン」がございまして、早割の設定などもあり、料金、特典内容ともに充実いたしております。
是非ご検討の程よろしくお願いいたします。

またお会いできる日を楽しみにお待ち申しております。ありがとうございました。

先日は「女将プロデュース！灰屋の一日満喫プラン」にてご利用いただきありがとうございました。
アンケートでもご指摘いただいた洗面所のドアの取っ手、早速修繕させていただきました。
教えて頂きありがとうございました。
客室の時計ですが、他のお客様からの声もございますので、また検討させていただきます。

最後にとても嬉しいお言葉を頂戴し、こちらこそ
お客様に感謝です。日々のサービスの励みになります。ありがとうございました。

是非お近くにお越しの際はお立ち寄り下さいませ。心よりお待ち申しております。

先日は「女将プロデュース！灰屋の一日満喫プラン」にてご利用いただきありがとうございました。
こちらこそお子様の声とぉーっっても有難いです。どうぞよろしくお伝えください。
アンケートでも拝読させていただきましたが、お子様についていたにぎり寿司のごはんの件早速調理場に伝えさせていただきました。教えていただきありがとうございます。
玉子にもこのメッセージお伝えしますね。
福井にお立ち寄りの際は是非お越しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申しております。

先日は「☆期間限定☆ラストサマーお得にお泊りプラン」でのご宿泊を賜り誠に有難うございました。まずもってスタッフ一同心よりお礼申し上げます。
お部屋・お食事とお喜び頂き誠に嬉しく思います。
当館ではお人数に対して、状況が許す限り余裕のあるお部屋をご用意するよう心がけております。おかげさまで☆５つの評価を頂き大変光栄に思います。

また、お料理の方も基本のお料理ではございますがご満足して頂けましたようで大変嬉しく思います。当館のお料理は決して派手さはございませんが、一品一品手作りで味わい深い一品に仕上げさせて頂いております。

また機会がございましたら是非お越し下さいませ。日本海の夕日は今が見ごろ。東尋坊では「夕陽ハートカクテル」というイベントも行っております。またの御来訪を賜れます事を心よりお待ち申し上げております。

先日は「女将プロデュース！灰屋の一日満喫プラン」でのご宿泊を賜り誠に有難うございました。まずもってスタッフ一同心よりお礼申し上げます。

お部屋・お料理・ご接客とお喜び頂けましたようで私共も大変嬉しく思います。また、「どのスタッフの皆さんも対応が良いことから、より満足度の高い印象を得られている」とのお言葉、大変光栄に思います。

岩盤浴につきまして、説明が不足していたとのご指摘・ご指導誠に有難うございます。今後、当日担当する係りの者からご説明をするようにしたいと思います。
お客様の仰られます通り、空いていればそのままご利用頂けますが、ご希望の時間がある等の場合には紙にお名前をご記入頂きご予約頂けるようになっております。

また、冷蔵庫につきましてもご指摘を頂き有難うございます。当館の冷蔵庫はほとんどが中身が入っており、コンピュータ管理をさせて頂いております。ポケットに小さなものでしたら２～３本程度入るスペースのみとなっております。
こういったご意見が多くなりましたら、また今後の参考にさせて頂き、検討をさせて頂きたいと思います。

その他の部分では、全体を通してご満足との事で何よりでございます。まだまだ気配り・心配りの足りない当館ではございますが、今後もお客様にご満足頂ける宿・感動をお持ち帰り頂ける宿を目指し精進して参りたいと思います。
これに懲りず、またの御来訪を賜れますと幸いでございます。またの御来訪を賜れます事を心よりお待ち申し上げております。

先日は「女将プロデュース！灰屋の一日満喫プラン」でのご宿泊を賜り誠に有難うございました。まずもってスタッフ一同心よりお礼申し上げます。

お風呂・岩盤浴と満喫して頂けましたようで何よりでございます。また、お部屋の方もお喜び頂けましたようで私どもも大変嬉しく思います。

今回は期間限定ではございますが、「女将プロデュース」というお得な企画でのご宿泊を賜りましたが、このようにご満足のお声を頂戴でき大変光栄に思います。

また今後も、お客様にお喜び頂ける企画、お得に感じて頂ける企画をご提供して参りたいと思います。

また機会がございましたら是非お越し下さいませ。またの御来訪を賜れます事を心よりお待ち申し上げております。

先日は、【楽天トラベルマイスター受賞記念】灰屋自慢の離れが最安値！更に嬉しい特典つきプランでのご宿泊を賜り誠に有難うございました。まずもってスタッフ一同心よりお礼申し上げます。
通常は、露天風呂の付いていない離れにてご用意をさせて頂いている企画でございますが、今回は当館の都合により、露天風呂付のお部屋をご用意させて頂きました。こちらも「感激」とのお言葉を頂戴でき大変嬉しく思います。
また、お食事の方もご満足して頂けましたようで何よりでございます。
これからの時期、徐々に蟹の企画をご用意させて頂いております。当館では、高品質な冷凍蟹と、地元のブランド蟹「越前蟹」を取り扱っております。
それぞれ豊富なプランをご用意してございますので、ぜひご希望の物をお選び頂きご予約を頂けますと幸いでございます。
またの御来訪心よりお待ち申し上げております。

先日は「【夏の早期割引３０日】忘れられない夏の一日プラン」でのご宿泊を賜り誠に有難うございました。まずもってスタッフ一同心よりお礼申し上げます。

ほぼ完璧なサービス・値段相応以上とのお褒めのお言葉大変嬉しく思います。当館では一人一人がお客様にいかにお喜び頂けるかを考えご接客をさせて頂いておりますので、「地元の話しやすいおばちゃん」というイメージになられたのかと思います。

お風呂のアメニティにつきましてもお喜び頂けましたようで何よりでございます。
確かに当館の大浴場は、近年増えつつある大きな大浴場という訳でもございませんが、その分、炭シャンプーと馬油シャンプーを取りそろえており、その他にも女性の方には「何も持たずにお風呂に入れる快適さ」を目指し他旅館にないアメニティ(美容液・乳液・クレンジングオイル・化粧水・ファンデーション等)も取りそろえさせて頂いております。

当館の玄関につきましては創業当時(明治１７年頃)の玄関を宮大工の手により再現した物でございます。こちらもお褒めに預かり光栄でございます。

お部屋はおかげさまで現在５つ星を頂いております。お人数に対して出来る限り余裕のあるお部屋をご用意するようにしておりますので、そちらが皆様にお喜び頂いている理由の一つであるかと思います。

お食事につきましては、奥様にもお喜び頂けたとの事で有難うございます。
約１０品程度の会席料理で決して派手さはございませんが、１品１品手造りで味わい深いお料理に仕上げております。
量に関しましても私共の独自のアンケート・お客様のご意見をお聞きし調整をさせて頂いております。ちょうど良い量でありましたようで何よりでございます。

最初から最後までお褒めに預かり本当に恐縮でございます。また送迎の担当者までお気づかい頂き誠に有難うございます。
あわら・福井では冬には雪が降り、広い田んぼが白一色となり、美しい銀世界が見れる日もございます。
また機会がございましたら是非お越し下さいませ。またの御来訪を賜れます事を心よりお待ち申し上げております。

先日は「【夏の早期割引３０日】忘れられない夏の一日プラン」でのご宿泊を賜り誠に有難うございました。まずもってスタッフ一同心よりお礼申し上げます。
毎年行っているお子様向けサービス「プチお祭り広場」でございますが、ボール投げ・スーパーボールすくい・ヨーヨー等があり、ちょっとした縁日風の物で大変お喜びを頂いております。
今年の夏は８月３０日までプチお祭り広場も行う予定でおります。
コチラもお楽しみ頂けましたようで何よりでございます。
また、お部屋・スタッフにつきましてもお褒めに預かり大変光栄でございます。
今回は、本館和室【十楽棟】でございましたが、和室【観月亭】、離れ【松風庵】も大変お勧めでございます。特に離れ松風庵は木造平屋造りの建物となっており、全室からお庭を眺める事の出来る造りが自慢でございます。大変趣がありゆったりとお過ごし頂けるお部屋でございます。

また機会がございましたら是非こちらもご検討くださいませ。またの御来訪を賜れます事を心よりお待ち申し上げております。

先日は「忘れられない夏の１日プラン＋お料理グレードアップでズワイ蟹付きプラン」でのご宿泊を賜り誠に有難うございました。まずもってスタッフ一同心よりお礼申し上げます。
お料理の方もご満足頂けたとの事で何よりでございます。今回出させて頂いた蟹は冷凍の蟹ではございますが、大変品質の良い物で、冬にも使用しております。フルコースもございますので、是非冬にはご検討くださいませ。
また、お部屋の方もゆったりとお過ごし頂けましたようで私どもも嬉しく思います。

芝政様に行かれた際は雨が降っておりましたようで、誠に残念でございます。
雨が降っておりますと、見に行かれる場所は限定されてしまいますが、エンゼルランドふくい(お車で約２０分)や、恐竜博物館(お車で約１時間)など見て回れる場所もございます。コチラがご案内出来れば良かったのですが、大変失礼致しました。
しかしながら三国のビーチ(サンセットビーチでしょうか…)は良かったとの事で何よりでございます。
当館からお車で約１５分程度の場所に２か所の海水浴場があり、サンセットビーチは遠浅でございますので、お子様のいらっしゃる方にはお勧めの海水浴場でございます。

冬にはブランド蟹「越前蟹」も出て参ります。皇室に献上されている唯一のズワイガニでございます。
また機会がございましたら是非こちらもご検討くださいませ。またの御来訪を賜れます事を心よりお待ち申し上げております。

先日は「【8月15日限定】人気のお盆にこの価格！？土曜料金！プラン」でのご宿泊を賜り誠に有難うございました。まずもってスタッフ一同心よりお礼申し上げます。

大きいサイズの浴衣につきましては大変なご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
クリーニング店の洗った浴衣でございますので、担当者も匂いの確認をせず安心してお出ししてしまったようでございます。着られるお客様の身をしっかりと考え、今後はこのような事がないよう十分に注意をさせて頂きたいと思います。
ご指摘を賜り誠に有難うございました。

しかしながら、お料理・お風呂とお気に召して頂けましたようで大変嬉しく思います。

これに懲りず、またの御来訪を賜れますと幸いでございます。またの御来訪を賜れます事を心よりお待ち申し上げております。

先日は「◆本館和室【十楽】に泊まる◆お料理グレードアップ！」でのご宿泊を賜り誠に有難うございました。まずもってスタッフ一同心よりお礼申し上げます。

「お風呂」「お食事」と、お褒めのお言葉を頂戴でき大変嬉しく思います。また当日担当致しました係りの者もお褒めに預かり大変光栄でございます。

冷蔵庫につきましては現在中身の入った状態でお客様にご利用を頂いております。
現在は特別、空きスペースを設けておりませんが、近年ご要望も増えつつありますので、一度検討をさせて頂きたいと思います。
ご指摘・ご指導を賜り誠に有難うございます。

また機会がございましたら是非お越し下さいませ。またの御来訪を賜れます事を心よりお待ち申し上げております。

先日は、「□離れ◇松風庵に泊まる□お料理グレードアッププラン」でのご宿泊を賜り誠に有難うございました。まずもってスタッフ一同心よりお礼申し上げます。

ごゆっくりとお過ごし頂け、リフレッシュして頂けたとの事で何よりでございます。
また、お子様にもプチお祭り広場の方をお喜び頂けたとの事で、私共も大変嬉しく思います。

離れでの宿泊でございましたが、お部屋は如何でございましたでしょうか？
お客さまのご要望により調度品などは若干外させて頂いておりましたが、大変趣のあるごゆっくりとお寛ぎ頂くには最適の自慢のお部屋タイプでございます。

また機会がございましたら是非こちらの離れ松風庵へご宿泊くださいませ。
またの御来訪を賜れます事を心よりお待ち申し上げております。

先日は「忘れられない夏の１日プラン＋お料理グレードアップでズワイ蟹付き」でのご宿泊を賜り誠に有難うございました。初めての福井県へのご旅行で当館をお選び頂きご宿泊頂きました事、大変嬉しく思います。
まずもってスタッフ一同心よりお礼申し上げます。

当日はまだ梅雨が明けておらず、生憎のお天気となってしまいましたが、館内ではごゆっくりとお寛ぎ頂けましたようで、またご満足して頂けたとの事で何よりでございます。
例年ですとすでに梅雨が明けている時期のはずだったので、本当に天候が残念でございました。

折角のご家族様でのご旅行でございますので、良い思い出になられたとのお言葉を頂戴でき大変光栄でございます。お子様にもお喜び頂けましたようで私どもも嬉しく思います。

また、お忘れになられました物も無事にお手元に届きましたようで安心致しました。

また、福井の方へお越しの際には是非当館へもお立ち寄りくださいませ。またの御来訪を賜れます事を心よりお待ち申し上げております。

先日は「女将プロデュース！灰屋の一日満喫プラン」でのご宿泊を賜り誠に有難うございました。まずもってスタッフ一同心よりお礼申し上げます。
露天風呂の電気・そして段差の件ご指摘・ご指導を頂き有難うございます。頂きましたお言葉を施設担当の者に伝え、検討をさせて頂きたいと思います。

その他は「文句なし」「最高」とのお言葉大変光栄に思います。当館では一人一人のスタッフがお客様にいかにお喜び頂けるか、いかに感動をお持ち帰り頂けるかを考えご接客をさせて頂いております。そうした部分も感じ取って頂けました事大変嬉しく思います。
また・お食事の方もお喜び頂けましたようで何よりでございます。
また機会がございましたら是非お越し下さいませ。またの御来訪を賜れます事を心よりお待ち申し上げております。

先日は、「【早得割３０日】早期特典・割引プラン」でのご宿泊を賜り誠に有難うございました。まずもってスタッフ一同心よりお礼申し上げます。
当日は、除菌・消臭そして、アロマの香りをお楽しみ頂けるという器械をお部屋へ入れさせて頂いていたのですが、匂いがきつめだったとの事で大変失礼致しました。
お客様によってはきつく感じられる、また香りが苦手な方もいらっしゃられるかと思いますので、今後は無臭の物で準備をさせて頂きたいと思います。ご指摘・ご指導を賜り誠に有難うございます。

当日の係りにつきましてはお褒めに預かり大変嬉しく思います。ご家族様にもご満足して頂けたとの事で何よりでございます。

また機会がございましたら是非お越し下さいませ。またのご来訪を賜れます事を心よりお待ち申し上げております。