お越しいただきまして、ありがとうございました。

基本的に、お車の移動、お荷物を運ぶなどはスタッフやお部屋の係がさせて頂いております。

お越しいただいてから、お食事、お風呂まで、
ご満足いただけたら幸いでございます。

　この夏、新しいお食事場所もできました。
次回は、ぜひこちらもお試しください。

お待ちしております。

先日は、あわら温泉　伝統旅館のぬくもり　灰屋へ
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

折角お褒めのお言葉を頂いたにも関わらずお返事が遅くなりました事
まずもって深くお詫び申し上げると共にスタッフ一同、
ご来館に心より厚く御礼を申しあげます。


食事もご満足頂けたご様子で何よりでございました。
充分なおもてなしもできませんでしたが、
ごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。

お客様がお泊りになられましたお部屋は日本庭園がご覧頂ける
数寄屋造りとなっており、『離れ松風庵』と申します。
15部屋程ございますが全て異なった内装となっております。

最新の設備は備わっておりませんが、日常の喧騒から解き放たれ
癒しの空間をご提供できるよう今後も精進して参る所存でございます。

お客様のお声は私共にとって、
何よりの励みと勉強になっております。


今年は『あわら温泉開湯130周年』でございましてあわら温泉全体で9月1日から10月31日
ご宿泊が対象のキャッシュバックキャンペーンも行っております。（詳しくはお問い合わせ下さいませ）

夏の暑さも日に日に落ち着きこれからは秋の味覚、冬の越前ガニと続いてまいります。

次回も当館にてご予約を賜れましたら幸いにございます。

是非冬の北陸にも足を運んで頂けます様お待ち申し上げております。

先日はご来館頂きまして誠に有難うございました。
スタッフ一同心よりのお礼申し上げます。

お部屋やスタッフの対応、お料理等におきまして「非常に満足」「ここ数年の中でもゆっくりと癒され寛げた」と大変高いご評価を頂きまして大変恐縮でございます。
当日は３連休の中日で満館であったにも関わらず大浴場が混雑して居なかったとの事で、お入りになられたお時間が良かったのではないかと思われます。ゆっくりと温泉をご堪能頂けたようでなによりでございます。
そして、また機会があれば当館をご検討頂けるとの事でお言葉を頂けた事にも嬉しく思っております。
当館では５月につつじが咲く頃が最もお庭が綺麗で自慢の一つでもございます。
また機会がございましたら是非、違った季節にも当館をご利用頂ければ幸いでございます。
またのご来訪を賜れますこと心よりお待ち申し上げております。

先日は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。
スタッフ一同心よりのお礼申し上げます。

お部屋や温泉等ご満足を頂けたようで大変嬉しく思っております。
温泉でございますが、当館の泉質は【ナトリウム‐塩化物泉】となっておりまして飲用としても使用して頂くことが出来る温泉となっております。
脱衣所やロビーにも無料でご利用頂ける温泉水の専用サーバーを設置しておりまして、温泉に入られる前や後に水分補給としてお飲み頂けますがこちらはご利用いただけましたでしょうか。
大浴場には無料の岩盤浴もございますので是非、次回いらした際にもご利用くださいませ。

また、スタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂戴いたしまして大変恐縮でございます。
「また行きたい」と言って頂けた事も嬉しく思っております。お客様から頂くこのようなお言葉は私共の励みとなっております。本当に嬉しく思います。

機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
またのご来訪を賜れますことを心よりお待ち申し上げております。

先日はご来館頂きまして誠に有難うございます。

スタッフ一同心よりのお礼申し上げます。

ご利用になられたお部屋ですが当館の新館【観月亭】の中でも特室となっておりまして。本来はご指定を受けた場合、別途お料金を頂戴しているお部屋ですが当日の状況によりこちらのお部屋に割振りをさせて頂きました。ご満足頂けた様でなによりでございます。

また来たいと思って頂けたこと大変嬉しく思います。

夏季にかけてまた新たなプランも出来ますのでお機会がございましたら是非ご確認くださいませ。

またのご来訪お待ち申し上げております。

先日は「越前郷土会席プラン」でのご宿泊を賜り誠に有難うございました。まずもってスタッフ一同心よりお礼申し上げます。

ご満足を頂けました様で何よりでございます。
今後もお客様にさらご満足頂けます様スタッフ一同が誠心誠意努めて参ります。

お子様連れのお客様にはファミリープランがご利用頂けますので、また機会がございましたら是非ファミリープランもご検討頂けましたら幸いです。
ファミリープランは貸切風呂もしくはカラオケBOXのご利用が一回サービス、お父様にビールを１本サービスしており更に通常のプランよりもリーズナブルにご利用頂けますのでとてもお勧めでございます。

「また来たいな」とのお言葉、大変光栄でございます。
またのご来訪を賜れます事、心よりお待ち申し上げております。

先日は「旬の味覚を食べつくす～鯛しゃぶ懐石プラン」でのご宿泊を賜り誠に有難うございました。まずもってスタッフ一同心よりお礼申し上げます。

「すごく落ち着いて過ごす事ができました」のお言葉有難うございます。
ごゆっくりとお寛ぎ頂けましたこと、大変嬉しく思います。

ご宿泊頂きました本館「十楽棟」はお客様の仰る通り１フロアが３部屋の構成となっており、真ん中のお部屋は２間で広くなっております。３部屋以上でご利用の場合はフロア貸切利用もでき、ご家族、ご友人同士でのご利用にもオススメです。

ご宿泊でご利用頂けました「鯛しゃぶ懐石」は如何でしたでしょうか。
本来、ご希望のあった常連様にだけお出ししていた特別お料理をネットのみで解放させて頂いております。
記念日等には鯛しゃぶ＋鯛船盛のプランもございますのでぜひご利用下さいませ。

「また利用したいと思います」のお言葉を頂き恐縮でございます。
お客様に更に満足して頂けます様スタッフ一同誠心誠意頑張って参りたいと思います。

また機会がございましたら是非お越しくださいませ。またのご来訪を賜れます事、心よりお待ち申し上げております。

先日は「■離れ◇庭園露天風呂付客室松風庵に泊まる■くつろぎと贅沢プラン」でのご宿泊を賜り誠に有難うございました。まずもってスタッフ一同心よりお礼申し上げます。

様々な事に対してお褒めに預かり恐れ入ります。
又、ごゆっくりおくつろぎ頂けましたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
離れ「松風庵」は一部屋一部屋違う造りになっております。
今回ご宿泊を承りました「朝陽」以外に「相生」「雲井」「淡雪」「光輪」「紫雲」と露天風呂付客室がございます。
機会がございまして、また楽天トラベル様よりご予約される際には、前回（朝陽）と違う部屋を希望しますなどお言葉を頂ければ出来る限り対応をさせて頂きます。

またのご来訪を賜れます様、心よりお待ち申し上げております。

先日は「女将プロデュース！灰屋の一日満喫プラン」でのご宿泊を賜り誠に有難うございました。まずもってスタッフ一同心よりお礼申し上げます。

お客様のおっしゃられます通り当日担当致しました係りはまだ経験の浅い係りではございましたが、私共はお客様にどの係りであれ、同じようにサービスをご提供しなければなりません。
不慣れな部分を感じられましたようで、大変失礼いたしました。

しかしながら、「誠意は感じられた」とのご寛容を賜り、誠に恐縮でございます。

まだまだ、気配り、心配りの出来ていない部分のある当館ではございますが、これからもお客様にご満足して頂けるよう、お客様に感動をお持ち帰り頂けるよう、精一杯精進してまいりたいと思います。

また機会がございましたら是非お越しくださいませ。またのご来訪を賜れます事を心よりお待ち申し上げております。

先日は「女将プロデュース！灰屋の一日満喫プラン」にてご利用いただきありがとうございました。

お泊り頂いた離れ松風庵は先代より守り続けている客室でございます。木造でありますが、全室よりお庭が望め趣がございます。離れは全部で１５室ございますが造りが異なり一つとして同じ客室はございません。

また他の客室もよろしければお試しください。お会いできる日を楽しみに心よりお待ち申しております。

先日は「嬉しい特典＆割引♪ファミリー旅行プラン」にてご利用いただきありがとうございます。

また利用したいと思って頂けたこと本当に嬉しく思っております。

今から蟹のシーズンに入りますので、蟹のお料理内容を重視した新しいプランを企画いたしました。またチェックしてみてください。

先日は「【楽天トラベルマイスター受賞記念】灰屋自慢の離れが最安値！更に嬉しい特典つきプラン」でのご宿泊を賜り誠に有難うございました。まずもってスタッフ一同心よりお礼申し上げます。
お帰りの際の係りの対応…。大変申し訳ございませんでした。お子様のお荷物もございますので大変なお荷物であったかと思います。行き届きませんで大変ご迷惑をお掛け致しました。

しかしながら「またお世話になりたい」とのお言葉を頂戴でき大変恐縮でございます。
お料理の方も美味しくお召し上がり頂けたとの事で何よりでございます。離れのお部屋は、広めのお部屋が多くございますのでお子様にもお喜び頂け大変嬉しく思います。

まだまだ気配り・心配りの足りない当館ではございますが、今後もお客様にご満足して頂ける宿、感動をお持ち帰り頂ける宿を目指し精進して参ります。
これに懲りず、またの御来訪を賜れますとさいわいでございます。またの御来訪を賜れます事を心よりお待ち申し上げております。

先日はご宿泊を頂き誠に有難うございました。
まずもってスタッフ一同心よりお礼申し上げます。

当館では、滞在費(ご宿泊費）、サービス料、そしてお食事代を含めたお料金でご宿泊を頂いておりますが、お食事の方が、お料金に対してもう少し美味しくても良かったとのお言葉、ご満足して頂けませんでしたようで残念に思います。
再度メニューを見直させて頂きたいと思います。

また、Air-Edge等はやはり、芦原温泉自体がつながりにくい環境にございますので、快適にお仕事をして頂けない可能性もございます。

そういったご不満な部分もあったにも関わらず、お部屋に関しましてはご満足して頂けましたようで何よりでございます。

これからもお客様にご満足して頂ける宿・感動をお持ち帰り頂ける宿を目指し精進して参りたいと思います。これに懲りず、またの御来訪を賜れますと幸いでございます。

先日は、「離れ◇庭園露天風呂付客室松風庵に泊まる■くつろぎと贅沢プラン」でのご宿泊を賜り誠に有難うございました。
まずもってスタッフ一同心よりお礼申し上げます。

担当を致しましたお部屋係が、大変ご無礼な対応をとっておりました様子で、誠に申し訳ございませんでした。
この度頂戴いたしましたクチコミを本人に伝え、十分な指導をさせて頂きたいと思います。

また、大浴場の洗い場につきましてもご指摘を賜り有難うございます。
床に関しましては、毎日清掃をしておりますが、温泉成分によりどうしても滑りやすくなっております。
もし今後改装などを行う際には、手すりを設ける、床材を変えるなどして対策を検討させて頂きたいと思います。

大変なご無礼があったにも関わらず、お食事、お部屋とお褒めに預かり恐縮でございます。

これからも古き良き旅館と呼んで頂けるよう、スタッフ一同精進して参りたいと思います。
これに懲りず、またのご来訪を賜れますと幸いでございます。