この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございます。「王道かに会席」を召し上がって頂きありがとうございます。ボリュームが多いとのことでご意見頂戴致しました。よろしければ事前にお電話・メール等でご要望を教えて頂けましたら対応もさせていただいております。朝食につきましてもご相談頂けましたら洋食でも承っておりますが、事前にセレクトできるような体制も検討したく思いました。今後もお客様からのご要望はできる限り対応させていただきたいと思っております。貴重なご意見誠にありがとうございました。

この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございます。スタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉をいただき嬉しい限りです。お食事の面でも会席料理をご堪能頂きまして大変光栄に思います。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。クチコミ投稿ありがとうございました。

この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございます。ご家族様そろってご来館して頂き、大変光栄でございます。アンパンマンのスリッパ、喜んで頂けたご様子で嬉しいです。またお子様にも喜んで頂けるよう、工夫を凝らしてサービスの向上に努めて参りたいと思いました。お部屋のゴミ箱の意見などは今後の参考にさせて頂けたらと存じます。この度は還暦祝いおめでとうございます。スタッフ一同またのご来館心よりお待ち申し上げております。

この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございます。還暦のお祝いという大切な記念日に当館を選んで頂き、重ねてお礼申し上げます。ご宿泊前から色々とお打ち合わせをさせて頂きましたが、無事ご満足頂けたようで安堵致しました。お部屋が埃っぽいという点はご迷惑をおかけして申し訳ございません。再発防止に努めて参ります。また機会がありましたら是非ご来館下さいませ。クチコミ投稿ありがとうございました。

この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございます。ご満足頂けたようで大変光栄でございます。また機会がありましたら是非ご利用下さいませ。スタッフ一同、またのご来館お待ち申し上げております。

この度は当館へご宿泊賜り、誠にありがとうございます。スタッフの挨拶につきましては、お褒めの言葉を頂けましたこと感謝申し上げます。然しながらフロントではご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
①チェックインのお客様・外出のお客様・外来入浴のお客様など、必要以上にお声掛けせずともスタッフ間での情報共有を今以上に徹底して連携を密にしていきたく存じます。
②お客様のお顔を見ず、他所を向いたまま対応しまったということは接客対応の基本もできていないということになります。大変恥ずべきことですので、厳重注意をして再発防止に努めさせていただきます。
これからも貴重なお客様のお声を大切にしてご満足頂けるよう改善に努めて参ります。またスタッフ一同、全てのお客様に快適に灰屋をご利用頂ける様、今後も精進致します。
クチコミ投稿ありがとうございました。またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

この度は当館へのご宿泊、誠に有難う御座います。ごゆっくりお寛ぎ頂けたようで何よりでございます。お料理も満足頂き、料理長も喜んでおりました。次回お越しの際は違ったお料理プランも堪能してくださると幸いです。今後ともお客様に喜んで頂けるようサービスの向上に努めて参ります。クチコミ投稿ありがとうございました。

この度は当館へのご宿泊賜り、誠に有難う御座います。フロント・売店等、スタッフの対応をお褒め頂き、大変光栄でございます。清掃も常日頃力を入れておりますが、ご満足頂けたご様子で嬉しく思います。お料理は月替わりの会席となっております。スタッフ一同、次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。クチコミ投稿ありがとうございました。

この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございます。スタッフの心遣いが良かったとご感想頂き、大変光栄でございます。お料理は月替わりの献立でご用意しておりますので、次回も当館でご宿泊頂けましたら幸いです。口コミ投稿ありがとうございました。

この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございます。スタッフが親切で良かったとご感想頂き、大変嬉しく思っております。お料理は月替わりの献立でご用意しておりますので、またご夫婦揃ってのご宿泊お待ち申し上げております。口コミ投稿ありがとうございました。

この度は当館へのご宿泊、誠に有難う御座います。お泊り頂いた本館「十楽棟」和室のお部屋は各フロアに3部屋しかございませんので、静かにお過ごし頂けるようになっております。お寛ぎ頂けたようで何よりでございます。またのご来館心よりお待ち申し上げております。

この度は当館へのご宿泊賜り、誠に有難う御座います。サービス・お風呂・お食事とご満足頂けたようで嬉しい限りでございます。お料理は月替わりの会席となっておりますので、次回も是非ご予約お待ち申し上げております。クチコミ投稿ありがとうございました。

この度は、当館にご宿泊いただきありがとうございます。
お寛ぎいただけましたでしょうか。

当館の露天風呂付客室は、すべて造りが違っております。お風呂も、お部屋から見えるお庭の風景も変わりますので、お好みのお部屋を見つけていただくのも楽しみの一つかもしれません。

お部屋までご案内の後、お呈茶といたしておりますが、まずは一息、ゆっくりのんびりお過ごしいただけたらと思っております。

サービスのお水の件は、検討させていただきます。
ご意見ありがとうございます。

また、機会がございましたらお越しくださいませ。
お待ちしております。

この度は、お越しいただきありがとうございます。
今回ご宿泊いただきました松風庵のお部屋は、純和風、創業当時の趣を残したお部屋でございます。ゆっくりお過ごしいただけたとのこと、うれしい限りでございます。 お食事もご満足いただけて何よりでございました。

ソファについては、また検討させていただきます。

また、福井にお越しの際には、ぜひお越しくださいませ。季節毎の、お料理、お庭をお楽しみいただけるかと思います。
お待ちしております。

この度はお越しいただきありがとうございます。新しくなった観月亭からのお庭をお楽しみいただけて何よりでございました。
お食事も、お庭も季節ごとに変わりますので、またの機会にぜひお越しくださいませ。お待ちしております。

この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございます。このご時世でお客様と接する機会が少ない中でも、おもてなしが伝わって幸いでございます。灰屋の会席も堪能して頂けたようで何よりでございます。完食して頂き料理長も大変喜びます。また機会がありましたら是非お越しくださいませ。ご来館心よりお待ち申し上げております。

この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございます。お泊り頂いた離れ「松風庵」和室は明治時代からの造りで、お庭に面したとても風情のあるお部屋となっております。
玄関の入口に関してはご迷惑をおかけして申し訳ございません。直ちにドアの施錠を確認して改善させて頂きたく存じます。
また機会がありましたらご来館お待ちしております。口コミ投稿ありがとうございます。

この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございます。たくさんのお褒めの言葉で、嬉しい限りでございます。
おもてなしやお部屋など満足して頂き、大変励みになりましたので、これからも精一杯頑張ろうと力が湧いてきました。
感染対策にもご協力頂きありがとうございます。
今後、早くコロナが終息して大勢の方がお越し頂けることを祈っております。
お客様もどうかお身体に気を付けてお過ごしくださいませ。またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

この度は灰屋へお越し下さいまして誠にありがとうございます。
お食事の提供時間に関しましてはご期待に添えなかったこと、お詫び申し上げます。
お客様がおっしゃるようにお酒を飲まれる方とそうでない方ではお食事の召し上がるお時間が変わります。お客様の言葉を大切に受け止め改善に努めますよう、初心に帰った気持ちで全員に情報共有して参りたいと存じます。
またの機会がありましたらぜひご来館お待ち申し上げております。

この度は当館へのご予約、誠にありがとうございます。お食事にご満足頂けたようで大変嬉しいです。今回のお言葉を励みに、更なるサービス・おもてなしを心がけていきます。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。