この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございます。「居心地よかった」とおっしゃって頂けるのは大変励みになります。
冬は蟹のシーズンにもなりますので、ぜひ冬の味覚を堪能しにいらして下さい。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございます。接客をお褒めいただき、スタッフ一同嬉しく思っております。
ベッド付きのお部屋、今年3月にリニューアルオープンしました新館ガーデンスイート「観月亭」和洋室が是非オススメでございます。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

　この度は当館をお選びいただきありがとうございます。
今回は、春の感謝セールということで春の味覚をお楽しみいただけるプランをご用意いたしました。

当館のスタッフはお越しいただくすべてのお客様に少しでもお寛ぎいただけるように
心がけて接客しております。お褒めいただきましてありがとうございます。

　お料理についてですが、ご期待に沿うことができずに申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見を早速、板場に伝えました。
お言葉を真摯に受け止め、今後のメニューに生かしていきたいと思います。
ご意見をいただきありがとうございました。

もし、機会がございましたらまたぜひお越しくださいませ。

この度は、お越しいただきありがとうございます。
クチコミもいただきながらお返事が遅くなり申し訳ございません。


今回は、こだわりの郷土会席プランでご用意をさせていただきました。ご満足いただけたようで、私もうれしく思います。
当館では毎月お品書きが変わりますのでまた、機会がございましたらぜひお越しくださいませ。
お待ちいたしております。

この度は、お越しいただきありがとうございます。
お食事についてですが、ご満足いただけずに申し訳ございませんでした。
　いただきましたご感想を真摯に受け止め、今後のメニューに反映させていきたいと思います。
ご意見をいただき、ありがとうございます。
もし、機会があればお立ち寄りくださいませ。

　この度は、お越しいただきありがとうございます。
お寛ぎいただけましたでしょうか。
お返事が遅くなってしまい、大変申し訳ございませんでした。

　当館では、車両の係が玄関先でお待ちをしております。
また、お部屋まで、スタッフがお荷物をお運びし、お呈茶、浴衣合わせまでいたしておりますので、お褒めをいただけてとてもうれし気持ちになりました。ありがとうございます。

　お食事が冷めていたとのこと、申し訳ございませんでした。
原因を確かめ、今後、このようなことがないように努めたいと思います。
また、機会がございましたらぜひお越しくださいませ。
お待ちいたしております。

この度は、当館にお越しいただきましてありがとうございます。
今回は期間限定の松風庵お部屋食プランをご予約いただきました。

　松風庵のお部屋は、それぞれが坪庭に面しておりお部屋の造りと同じように見え方もそれぞれ違っております。それが、また楽しみの一つとしていただけるのではないかと思います。
　朝食のメニューについては、いただきましたご意見を参考にいたしまして、また考えていきたいと思います。
ご意見をいただきありがとうございます。
　機会がございましたら、ぜひまたお越しくださいませ。
お待ちいたしております。

この度は、お越しいただきましてありがとうございます。

また、お返事が遅くなり大変、申し訳ございませんでした。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
当館は和のぬくもりと創業当時のおもてなしを大切にいたしております。

　また、ぜひお越しくださいませ。
お待ちいたしております。

　この度は、当館にお越しいただきまして、ありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただきながら、お返事が遅くなり大変申し訳ございませんでした。

　コロナ禍の中、今まで通りにお迎えできないこともございますが、
できる限り、お寛ぎいただけるようにスタッフみんな、努めております。
それでも、お客様にご不便をおかけすることも多々あるかと思いますが、
お褒めのお言葉をいただきますと、明日からの励みになります。
ありがとうございます。

　また、お近くにお越しの際は、ぜひお越しくださいませ。
スタッフ一同、お待ちいたしております。

　この度はお越しいただきましてありがとうございます。
小さなお子様とご一緒のご旅行、お寛ぎいただけましたでしょうか。

今回ご予約をいただきました観月亭は、お部屋食に対応いたしておりません。
また、お食事場所がイステーブルの個室になる場合もございますので。
ベビーベッドのようなゆりかごや、お子様用のお椅子などをお食事場所にご用意いたしております。
お役に立てて何よりでございました。

　お子様連れのご旅行は、何かと気疲れをすることも多いと思いますが、
お母様にものんびりと過ごしていただければ、わたしもうれしく思います。

また、機会がございましたらぜひお越しくださいませ。
お待ちいたしております。

　今回は、お越しいただきましてありがとうございます。
お寛ぎいただけましたでしょうか。

　当館では、ご到着のお時間に合わせてJＲ芦原温泉駅、あるいはえちぜん鉄道ゆの町駅までお迎えに参ります。
ご到着のお時間をお知らせいただかないといけないのでご不便をおかけしたかもしれません。

お食事は　【冬春旅セール】量より質を重視した*こだわり*越前郷土会席　をご用意いたしました。
ご満足いただけたようで何よりでございました。

室内の配置やタオルについてのご意見をいただきました。
ありがとうございます。
すぐには対応できないことなのですが、ご意見をいただいているということは
しっかりスタッフ間で共有してまいりたいと思います。
ありがとうございました。

　　この度はお越しいただきありがとうございます。
今回は露天風呂付客室、鯛しゃぶと鯛舟盛り付きプランでご用意をいたしました。

お部屋の源泉かけ流しの露天風呂付きもお料理もお楽しみいただけて何よりでございました。
このようにお喜びのお言葉をいただけて私もうれしく思います。
口コミをご記入いただきありがとうございました。

また、機会がございましたらぜひお越しくださいませ。
お待ちいたしております。

　この度は、お越しいただきありがとうございます。
また、口コミもいただきありがとうございます。お返事が遅くなり申し訳ございませんでした。


　担当者が、せっかくいただいたご注文を忘れてしまう、フロントスタッフがスムーズに対応できない
不安な思いをさせてしまったと思います。大変、申し訳ございませんでした。
お客様にご満足いただける対応ができるよう、社員研修を徹底したいと思います。

この度は、せっかくお越しいただきましたのに、
残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

また、ご指摘をいただきましてありがとうございました。

　このたびは、お越しいただきありがとうございます。

お風呂、お食事とお寛ぎいただけましたでしょうか。

恐竜博物館はいかがでしたか？入館はできましたでしょうか？
当館でチケットをご購入いただきますと、本当に少しですが、お安くご購入いただけます。また、通年ですと、チケット購入の列に並ぶこともないので大変喜ばれております。

　今は、このような時期なので、入場が予約制になっております。
夏のプランの際には、その旨をご案内いたしておりましたが、
ご購入の際に一言、申し上げるべきでございました。
現場で不安な思いをされたのではないでしょうか。
申し訳ございませんでした。
今後は、販売の際には一言お伝えするようにいたします。

教えていただきありがとうございました。
またぜひ、お越しくださいませ。

　この度はお越しいただき、ありがとうございます。
お返事が遅くなり、大変申し訳ございません。


今回は、量より質のこだわり越前郷土懐石をご用意いたしました。
ご満足いただけて何よりでございました。

残すのは申し訳ないというお気遣いをいただくこともございますので
設定いたしましたプランでございます。
「量も調度よく」と言っていただけると大変うれしい気持ちになります。
ありがとうございます。

当館のお料理は、月ごとにメニューが変わります。
またよろしければ、春、夏のお料理にお越しくださいませ。
お待ちしております。

　この度はお越しいただきありがとうございます。
初めてのあわら温泉がいかがだったでしょうか？

楽しい思い出のひと時のお手伝いができてわたくしたちスタッフもとてもうれしく思っています。
今回は、基本の蟹会席の訳あり部屋でお申し込みをいただきましたが、
お寛ぎいただけて何よりでございました。
ありがとうございます。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

　この度は、当館にお越しいただきありがとうございます。
お返事が遅くなり申し訳ございませんでした。

お料理、客室係の対応もご満足いただけてわたくしたちも大変うれしく思います。
またの機会にぜひお越しくださいませ。
お褒めのお言葉をいただきありがとうございました。

　この度は、当館をご利用いただきありがとうございます。
今回は十楽棟のお部屋をご用意いたしました。
ご家族でお寛ぎいただけましたでしょうか。

　ご指摘をいただいた点につきましては、管理担当に申し伝えました。
ご意見をいただきありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

　この度はお越しいただきましてありがとうございます。
　
今回は旧館白山棟でご宿泊をいただきました。お寛ぎいただけましたでしょうか。
スタッフへのお褒めのお言葉、ありがとうございます。
また、お料理もご堪能いただけて何よりでございました。

　係の不手際、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘をいただき、本人にしっかりと申し伝えました。
今後はこのようなことがないようにしっかりと指導していきたいと思います。
せっかくのお食事の際に不愉快な思いをさせて大変申し訳ございませんでした。

もしよろしければまたお立ち寄りくださいませ。
お待ちいたしております。

　この度は、当館にお越しいただきありがとうございます。
ごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。

お食事もご満足いただけたようで何よりでございました。
いただいたお言葉でお召し上がりいただいているご様子が目に見えるようで
わたくしもうれしくなりました。
ありがとうございます。

またぜひにお越しくださいませ。
お待ちいたしております。