この度は、お越しいただきありがとうございます。
お食事についてですが、ご満足いただけずに申し訳ございませんでした。
　いただきましたご感想を真摯に受け止め、今後のメニューに反映させていきたいと思います。
ご意見をいただき、ありがとうございます。
もし、機会があればお立ち寄りくださいませ。

　この度は、お越しいただきましてありがとうございます。

また、クチコミもいただきありがとうございます。
今回は、庭園付き離れ松風庵のお部屋をご用意いたしました。

　松風庵のお部屋は、一つ一つ造りが違い、
明治創業の趣を残した木造のお部屋でございます。
その雰囲気をお楽しみいただけて、私も本当にうれしく思います。
また、それぞれのお部屋毎に味わいが違いますので
次回は別のお部屋をリクエストしてみてください。

　岩盤浴もお楽しみいただけたとのこと。
現在は一旦、停止いたしておりますがまた
コロナが収まりましたら再開の予定でございます。

ピーカンナッツ、美味しいですよね。
私も大好きで、時々、自分用に買ったりしております。

　また、ぜひお越しくださいませ。
お待ちしております。
（写真の投稿もいただきありがとうございます！）

　この度は、ご両親の記念のご旅行に当館をお選びいただきましてありがとうございます。
今回は、離れ松風庵のお部屋で越前蟹会席プランをご用意いたしました。

当館の越前蟹は、市場を通さない直接仕入れでございます。
そのため、時化が続くと漁に出られず、ご用意できな場合もございますが、
やはり、冬の味覚はぜひ味わって頂きたいと、港まで仕入れに行っております。
ご満足いただけて何よりでございました。

　お孫様が福井の大学に通われているのですね。福井が大好きといっていただけると、本当にうれしくなってまいります。
また、ぜひ、お越しくださいませ。わたくしたちも一生懸命働いて、また精一杯おもてなしできるように努めたいと思います。
ありがとうございます。

　この度はお越しいただきありがとうございます。
お母様とのご旅行とのこと、お寛ぎいただけましたでしょうか。
今回は、新館観月亭をご用意いたしました。

　お褒めのお言葉を頂戴しながら、お返事が遅くなり申し訳ございませんでした。
岩盤浴は無料でお使いいただけますし、また、ぜひお越しくださいませ。
お待ちしております。

　この度は、お越しいただきましてありがとうございます。
また、クチコミをご記入いただきましてありがとうございました。

　当館は、あわらの中では中規模の旅館でございます。
派手さはございませんが、古き良き日本の趣を大切にしております。
お気に召していただけましたでしょうか。
　お食事は、地元の食材を活かした郷土懐石をご用意いたしました。

今回いただきました、クチコミは、わたくしにとっては何よりうれしいことでございました。

また、機会がございましたらぜひお越しくださいませ。
お待ちいたしております。

この度は、お越しいただきましてありがとうございます。
今回は、人気の王道蟹のフルコースプランをご用意いたしました。ご満足いただけましたでしょうか。

　わたくしたち、スタッフ一同、お客様に喜んでお寛ぎいただきたいという思いでおります。接客スタッフだけでなく、事務所スタッフもバックヤードのスタッフもお客様とすれ違う時はご挨拶をいたしております。お目に留めていただけてとてもうれしく思いました。

　また、機会がございましたらぜひお越しくださいませ。
お待ちいたしております。

　この度は、お越しいただきましてありがとうございます。

今回は、早割の盛り合わせ付きプランでご用意させていただきました。
ご満足いただけて何よりでございました。

卓球もお楽しみいただけたようで、私もうれしく思います。
卓球は1か所しかないのですが、とても人気があります。ご家族で楽しむ温泉の卓球はきっと良い思い出の一つになることと思います。

　お風呂については、時間が重なってしまうと、混んでしまう場合もございます。
申し訳ございませんでした。
次回お越しの際には、家族風呂もございますので、よろしければご利用くださいませ。

　また、機会がございましたらぜひお立ち寄りくださいませ。
お待ちいたしております。

　この度は、ご家族でのご旅行に当館をお選びいただきありがとうございます。

また口コミもいただきながらお返事が遅くなり申し訳ございません。

「感想は満場一致でまた行きたい旅館となりました。」
本当にうれしいお言葉を頂戴いたしました。
このようなお言葉は、私たちスタッフにとって、何よりの励みの言葉となります。
ありがとうございます。

次回も、もちろんお待ちいたしております！
どうそ、お気をつけてお越しくださいませ。

　この度は、お越しいただきましてありがとうございます。

お返事が遅くなり大変申し訳ございませんでした。

　お子様連れのご旅行は、周りの方への気遣いなどで、お父様、お母様は逆に疲れてしまうこともあると思います。
できる限り、配慮したお部屋や、お食事場所をと思いますが、中々、難しい点もございます。

　今回は、お部屋食でご用意をさせていただくことができました。
食事や、お風呂、ご満足いただけたようでわたくしも大変うれしく思います。
ありがとうございます。

牛乳瓶の自動販売機、実は、隠れた人気で品切れになることもあるようです。
お風呂上がりの牛乳、コーヒー牛乳は大事かもしれません。

猫の時計は、女将が設置いたしました。
私は初めのころは見るたびにびっくりしていたのですが、
今は、そこにあるのが当たり前になっています。

　Wi-Fi環境については、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
お部屋のある個所になると電波が弱くなるといった事象があるようで、今改善策を考えているところでございます。
ご指摘いただきありがとうございました。


　たくさん、お言葉をいただきありがとうございます。
また、機会がございましたらぜひお越しくださいませ。
お待ちいたしております。
　

　この度は、当館にお越しいただきまして、ありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただきながら、お返事が遅くなり大変申し訳ございませんでした。

　コロナ禍の中、今まで通りにお迎えできないこともございますが、
できる限り、お寛ぎいただけるようにスタッフみんな、努めております。
それでも、お客様にご不便をおかけすることも多々あるかと思いますが、
お褒めのお言葉をいただきますと、明日からの励みになります。
ありがとうございます。

　また、お近くにお越しの際は、ぜひお越しくださいませ。
スタッフ一同、お待ちいたしております。

　この度もお越しいただきましてありがとうございます。
お寛ぎいただけましたでしょうか。

　口コミをいただきながら、お返事が遅くなり、大変申し訳ございませんでした。


スタッフ一同、本日も、マスク着用、消毒でできる限りの対策で本日もお客様をお迎えいたしております。

お越しいただきました季節の福井は湿気も多く、過ごしにくいのですが、しっとりとしたお庭はまた違った楽しみがあるかと思います。
エレベーターの中で快適にお過ごしいただけたのなら、何よりでございました。

　また、季節が変わりましたらぜひお越しくださいませ。
お待ちいたしております。

　　この度はお越しいただきありがとうございます。
今回は露天風呂付客室、鯛しゃぶと鯛舟盛り付きプランでご用意をいたしました。

お部屋の源泉かけ流しの露天風呂付きもお料理もお楽しみいただけて何よりでございました。
このようにお喜びのお言葉をいただけて私もうれしく思います。
口コミをご記入いただきありがとうございました。

また、機会がございましたらぜひお越しくださいませ。
お待ちいたしております。

　この度は、お越しいただきありがとうございます。
今回は、庭園付き離れ松風庵のお部屋をご用意いたしました。
この松風庵のお部屋は、創業当時の趣を残した木造平屋の数寄屋造りのお部屋でございます。
　機能性という意味では、あまり高くはないかもしれませんが
だからこそ味わえる雰囲気を味わっていただけたご様子、
本当にうれしく思いました。ありがとうございます。

　この時期、マスクを着用してのおもてなしということで
スタッフも戸惑うことや不安な点もございましたが、
いただきましたお言葉で〇をいただけたように喜んでおります。
ありがとうございました。

また、近くにお越しの際にはぜひお立ち寄りくださいませ。
心よりお待ちいたしております。

　この度は、お越しいただきましてありがとうございます。
今回は■離れ◇庭園露天風呂付客室松風庵に泊まる■くつろぎと贅沢プラン　でお部屋をご用意いたしました。
お寛ぎいただけましたでしょうか？
　
　昨年からの状況で、お出かけも難しくなっています。
そんな中でお越しいただき、ゆっくりとお寛ぎいただけて何よりでございました。
お近くでもございますので、
また気分転嫁が必要な折には、いつでもお越しくださいませ。
お待ちいたしております。

　このたびは、お越しいただきありがとうございます。

お風呂、お食事とお寛ぎいただけましたでしょうか。

恐竜博物館はいかがでしたか？入館はできましたでしょうか？
当館でチケットをご購入いただきますと、本当に少しですが、お安くご購入いただけます。また、通年ですと、チケット購入の列に並ぶこともないので大変喜ばれております。

　今は、このような時期なので、入場が予約制になっております。
夏のプランの際には、その旨をご案内いたしておりましたが、
ご購入の際に一言、申し上げるべきでございました。
現場で不安な思いをされたのではないでしょうか。
申し訳ございませんでした。
今後は、販売の際には一言お伝えするようにいたします。

教えていただきありがとうございました。
またぜひ、お越しくださいませ。

　この度はお越しいただき、ありがとうございます。
お返事が遅くなり大変申し訳ございませんでした。

お庭や、お食事の際の写真もありがとうございます。

今回は、新館観月亭でご宿泊をいただきました。
当館は創業は明治に遡ります。当時の趣をできる限りのこしており、
館内のギャラリースペースには当時の看板や写真、お軸などを
展示しております。お目に留めていただきありがとうございました。

　館内には県内作家さんの作品の展示もございますので
次回お越しの際にはこちらもぜひご覧くださいませ。
お待ちしております。
　

　先日は当館にお越しいただきありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉をいただきながらお返事が遅くなり申し訳ございませんでした。

　今回対応させていただきました接客係、また板場スタッフには早速頂戴したお言葉を伝えたいと思います。
もちろん、スタッフ全員に伝えたいと思います。
　このようなお言葉は何よりもスタッフの励みになる本当にうれしいお言葉でございます。
これからもまた、お越しいただく皆様にお寛ぎのひと時をお過ごしいただけるように
努めていきたいと思います。

「必ずまた行きます！と社交辞令ではなく、本心で言える宿でした。」
はい、ぜひまたお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

　

　この度はお越しいただきありがとうございます。
お返事が遅くなり大変申し訳ございませんでした。

日々、お忙しくされておられると存じますが、お寛ぎいただけましたでしょうか。
お褒めのお言葉をいただきながら、ご期待に添えなかった点もあり、大変申し訳ございませんでした。

お風呂でのスタッフの対応についてですが、
コロナ対策のため岩盤浴は休止しているという情報がすべてのスタッフに行き届いておりませんでした。
不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後は、きちんと縦横の連絡を徹底したいと思います。

また、プラン特典のミニ地酒のプレゼントをお受け取りいただいていないとのこと、
誠に申し訳ございませんでした。係がお渡しするのを忘れてしまったようですございます。
早速お送りいたしますので、よろしければお楽しみくださいませ。

　またのお越しをお待ちいたしております。

　先日は当館にお越しいただきありがとうございます。
また、お返事が遅くなり大変申し訳ございません。

　今回、いただきました内容についてお知らせいたします。
お食事場所については、当館の記載ミスでございます。ご予約いただいた内容と相違がございましたこと、心よりお詫びいたします。
なぜ、このようなことが起きたかについては、担当者の確認不足でございます。
今回ご予約をいただいたプランは通常、お食事場所はお任せいただいておりますが、楽天サイトのみ「お部屋又は個室」になっておりました。
何かの機会にお食事場所を変更し、それを戻すのを担当者が見落としていたようでございます。。
今回他と同様に「部屋又は個室又は会場食」に修正をいたしました。
ご指摘をいただき、ありがとうございました。

今回は、
記載の確認不足、またご予約後にお電話をいただいた際の確認不足など当館の不手際によって不愉快な思いをさせてしまいました。
今後は、このようにお客様の希望と相違がないかどうかしっかりと確認していきたいと思います。
繰り返しになりますが、不愉快な思いをさせてしまった上に、お返事が遅くなり誠に申し訳ございませんでした。

もし、機会がございましたらぜひお越しくださいませ。

　先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
お返事が遅くなり大変申し訳ございませんでした。

　ご友人の方の内定祝いとのことでおめでとうございます！
就活の疲れも癒していただけたのなら何よりでございます。

タオルの匂いの件ですが、残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
リネンの業者に既に連絡をして対応を依頼いたしました。
お知らせいただきありがとうございました。

また、機会がございましたらぜひお越しくださいませ。
お待ちいたしております。