この度は、お越しいただきましてありがとうございます。

また、クチコミもいただきありがとうございます。
今回は、庭園付き離れ松風庵のお部屋をご用意いたしました。

　松風庵のお部屋は、一つ一つ造りが違い、
明治創業の趣を残した木造のお部屋でございます。
その雰囲気をお楽しみいただけて、私も本当にうれしく思います。
また、それぞれのお部屋毎に味わいが違いますので
次回は別のお部屋をリクエストしてみてください。

　岩盤浴もお楽しみいただけたとのこと。
現在は一旦、停止いたしておりますがまた
コロナが収まりましたら再開の予定でございます。

ピーカンナッツ、美味しいですよね。
私も大好きで、時々、自分用に買ったりしております。

　また、ぜひお越しくださいませ。
お待ちしております。
（写真の投稿もいただきありがとうございます！）

　この度は、ご両親の記念のご旅行に当館をお選びいただきましてありがとうございます。
今回は、離れ松風庵のお部屋で越前蟹会席プランをご用意いたしました。

当館の越前蟹は、市場を通さない直接仕入れでございます。
そのため、時化が続くと漁に出られず、ご用意できな場合もございますが、
やはり、冬の味覚はぜひ味わって頂きたいと、港まで仕入れに行っております。
ご満足いただけて何よりでございました。

　お孫様が福井の大学に通われているのですね。福井が大好きといっていただけると、本当にうれしくなってまいります。
また、ぜひ、お越しくださいませ。わたくしたちも一生懸命働いて、また精一杯おもてなしできるように努めたいと思います。
ありがとうございます。

　この度は、お越しいただきありがとうございます。
お寛ぎいただけましたでしょうか。
お返事が遅くなってしまい、大変申し訳ございませんでした。

　当館では、車両の係が玄関先でお待ちをしております。
また、お部屋まで、スタッフがお荷物をお運びし、お呈茶、浴衣合わせまでいたしておりますので、お褒めをいただけてとてもうれし気持ちになりました。ありがとうございます。

　お食事が冷めていたとのこと、申し訳ございませんでした。
原因を確かめ、今後、このようなことがないように努めたいと思います。
また、機会がございましたらぜひお越しくださいませ。
お待ちいたしております。

　この度はお越しいただきありがとうございます。
お母様とのご旅行とのこと、お寛ぎいただけましたでしょうか。
今回は、新館観月亭をご用意いたしました。

　お褒めのお言葉を頂戴しながら、お返事が遅くなり申し訳ございませんでした。
岩盤浴は無料でお使いいただけますし、また、ぜひお越しくださいませ。
お待ちしております。

この度は、お越しいただきましてありがとうございます。
今回は、人気の王道蟹のフルコースプランをご用意いたしました。ご満足いただけましたでしょうか。

　わたくしたち、スタッフ一同、お客様に喜んでお寛ぎいただきたいという思いでおります。接客スタッフだけでなく、事務所スタッフもバックヤードのスタッフもお客様とすれ違う時はご挨拶をいたしております。お目に留めていただけてとてもうれしく思いました。

　また、機会がございましたらぜひお越しくださいませ。
お待ちいたしております。

この度は、お越しいただきましてありがとうございます。

また、お返事が遅くなり大変、申し訳ございませんでした。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
当館は和のぬくもりと創業当時のおもてなしを大切にいたしております。

　また、ぜひお越しくださいませ。
お待ちいたしております。

　この度は、お越しいただきましてありがとうございます。

今回は、早割の盛り合わせ付きプランでご用意させていただきました。
ご満足いただけて何よりでございました。

卓球もお楽しみいただけたようで、私もうれしく思います。
卓球は1か所しかないのですが、とても人気があります。ご家族で楽しむ温泉の卓球はきっと良い思い出の一つになることと思います。

　お風呂については、時間が重なってしまうと、混んでしまう場合もございます。
申し訳ございませんでした。
次回お越しの際には、家族風呂もございますので、よろしければご利用くださいませ。

　また、機会がございましたらぜひお立ち寄りくださいませ。
お待ちいたしております。

　この度は、ご家族でのご旅行に当館をお選びいただきありがとうございます。

また口コミもいただきながらお返事が遅くなり申し訳ございません。

「感想は満場一致でまた行きたい旅館となりました。」
本当にうれしいお言葉を頂戴いたしました。
このようなお言葉は、私たちスタッフにとって、何よりの励みの言葉となります。
ありがとうございます。

次回も、もちろんお待ちいたしております！
どうそ、お気をつけてお越しくださいませ。

この度は、当館にお越しいただきましてありがとうございます。
今回は「くつろぎと贅沢プラン」で露天風呂付のお部屋をご用意いたしましたが、お寛ぎいただけましたでしょうか。
　当館の松風庵のお部屋は、敷地に比べてお部屋数も少なく、一つ一つが離れ風の作りになっておりますので、静かにお過ごしいただけるかと思います。
少しでも安心してお寛ぎいただけたのなら何よりでございました。
また、機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。
お待ちいたしております。

　この度は、お越しいただきましてありがとうございます。

お返事が遅くなり大変申し訳ございませんでした。

　お子様連れのご旅行は、周りの方への気遣いなどで、お父様、お母様は逆に疲れてしまうこともあると思います。
できる限り、配慮したお部屋や、お食事場所をと思いますが、中々、難しい点もございます。

　今回は、お部屋食でご用意をさせていただくことができました。
食事や、お風呂、ご満足いただけたようでわたくしも大変うれしく思います。
ありがとうございます。

牛乳瓶の自動販売機、実は、隠れた人気で品切れになることもあるようです。
お風呂上がりの牛乳、コーヒー牛乳は大事かもしれません。

猫の時計は、女将が設置いたしました。
私は初めのころは見るたびにびっくりしていたのですが、
今は、そこにあるのが当たり前になっています。

　Wi-Fi環境については、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
お部屋のある個所になると電波が弱くなるといった事象があるようで、今改善策を考えているところでございます。
ご指摘いただきありがとうございました。


　たくさん、お言葉をいただきありがとうございます。
また、機会がございましたらぜひお越しくださいませ。
お待ちいたしております。
　

　この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
今回ご用意いたしました、露天風呂付客室光輪のお部屋は準特室で、当館でも格式の高いお部屋でございます。
お寛ぎいただけ多様でなによりでございました。
また、口コミもいただきましてありがとうございました。
頂いたお言葉は係にとってもとてもうれしいことだと思います。早速、伝えたいと思います。
また、機会がございましたら是非お越しくださいませ。
お待ちいたしております。

　この度は、当館にお越しいただきありがとうございます。
露天風呂付客室、お部屋食確約のプランでご用意させていただきました。

すべてのお客様にご用意できるわけではないのですが、
お客様の少ない時期には、お部屋食プランもご用意いたしております。
お庭に面した松風庵のお部屋は離れ風の建物で、創業当時の趣を感じられるお部屋です。
忙しい日常から少し離れてお過ごしいただけるのではないでしょうか。

電源タップについては、これまでもいくつかお声をいただいております。
なるべく早めに対応できればと思います。
ご意見をいただきありがとうございました。
また、機会がございましたらぜひお立ち寄りくださいませ。

　この度は、お越しいただきありがとうございます。
今回は、庭園付き離れ松風庵のお部屋をご用意いたしました。
この松風庵のお部屋は、創業当時の趣を残した木造平屋の数寄屋造りのお部屋でございます。
　機能性という意味では、あまり高くはないかもしれませんが
だからこそ味わえる雰囲気を味わっていただけたご様子、
本当にうれしく思いました。ありがとうございます。

　この時期、マスクを着用してのおもてなしということで
スタッフも戸惑うことや不安な点もございましたが、
いただきましたお言葉で〇をいただけたように喜んでおります。
ありがとうございました。

また、近くにお越しの際にはぜひお立ち寄りくださいませ。
心よりお待ちいたしております。

　この度は、お越しいただきましてありがとうございます。
今回は■離れ◇庭園露天風呂付客室松風庵に泊まる■くつろぎと贅沢プラン　でお部屋をご用意いたしました。
お寛ぎいただけましたでしょうか？
　
　昨年からの状況で、お出かけも難しくなっています。
そんな中でお越しいただき、ゆっくりとお寛ぎいただけて何よりでございました。
お近くでもございますので、
また気分転嫁が必要な折には、いつでもお越しくださいませ。
お待ちいたしております。

　この度は再度のご来館ありがとうございます。
お返事が遅くなり申し訳ございませんでした。
今回は「かに鍋・鉄板焼き♪イチオシ☆蟹のフルコース」プランで十楽棟のお部屋をご惟いたしました。
お部屋食のプランではございませんでしたが、こちらでお部屋食にさせていただきました。
お寛ぎいただけて何よりでございました。

また、次回のお越しを心よりお待ちいたしております。

　

この度は、お祝いのご旅行にお越しいただきありがとうございます。
口コミのお心遣いありがとうございます。

また、お越しいただけたことを女将も若女将も大変喜んでおりました。
松風庵のお部屋は情緒深く味わいのあるお部屋ですが、観月亭は一番大きなお庭に面した館です。季節ごとに変わる趣を存分にお楽しみいただけると思います。

　お姉さまとお越しになる予定の分も含めてまたお越しくださいませ。
女将をはじめ、スタッフ一同、お待ちいたしております。

　この度はお越しいただき、ありがとうございます。
お返事が遅くなり大変申し訳ございませんでした。

お庭や、お食事の際の写真もありがとうございます。

今回は、新館観月亭でご宿泊をいただきました。
当館は創業は明治に遡ります。当時の趣をできる限りのこしており、
館内のギャラリースペースには当時の看板や写真、お軸などを
展示しております。お目に留めていただきありがとうございました。

　館内には県内作家さんの作品の展示もございますので
次回お越しの際にはこちらもぜひご覧くださいませ。
お待ちしております。
　

　この度は、当館にお越しいただきましてありがとうございます。
今回は、露天風呂付離れ松風庵のお部屋をご用意いたしました。お寛ぎいただけましたでしょうか。

離れ松風庵は、明治の創業当時の趣を残し、各お部屋がそれぞれのお庭に面しているので違った趣を
お楽しみいただける造りとなっております。

バスタオルについては、すでに改善をしております。
不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
コンセントに関しては、先にも申し上げましたように、当時の趣を残した和室になりますので
現代的なお部屋より少しご不便をおかけいたしております。
スマホの充電などの事情もございますので、今後の検討事項にさせていただきたいと思います。

ご意見をいただきありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

　先日は当館にお越しいただきありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉をいただきながらお返事が遅くなり申し訳ございませんでした。

　今回対応させていただきました接客係、また板場スタッフには早速頂戴したお言葉を伝えたいと思います。
もちろん、スタッフ全員に伝えたいと思います。
　このようなお言葉は何よりもスタッフの励みになる本当にうれしいお言葉でございます。
これからもまた、お越しいただく皆様にお寛ぎのひと時をお過ごしいただけるように
努めていきたいと思います。

「必ずまた行きます！と社交辞令ではなく、本心で言える宿でした。」
はい、ぜひまたお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

　

　先日は当館にお越しいただきありがとうございます。
また、お返事が遅くなり大変申し訳ございません。

　今回、いただきました内容についてお知らせいたします。
お食事場所については、当館の記載ミスでございます。ご予約いただいた内容と相違がございましたこと、心よりお詫びいたします。
なぜ、このようなことが起きたかについては、担当者の確認不足でございます。
今回ご予約をいただいたプランは通常、お食事場所はお任せいただいておりますが、楽天サイトのみ「お部屋又は個室」になっておりました。
何かの機会にお食事場所を変更し、それを戻すのを担当者が見落としていたようでございます。。
今回他と同様に「部屋又は個室又は会場食」に修正をいたしました。
ご指摘をいただき、ありがとうございました。

今回は、
記載の確認不足、またご予約後にお電話をいただいた際の確認不足など当館の不手際によって不愉快な思いをさせてしまいました。
今後は、このようにお客様の希望と相違がないかどうかしっかりと確認していきたいと思います。
繰り返しになりますが、不愉快な思いをさせてしまった上に、お返事が遅くなり誠に申し訳ございませんでした。

もし、機会がございましたらぜひお越しくださいませ。