先日は「嬉しい特典＆割引♪ファミリー旅行プラン」でのご宿泊を賜り誠に有難うございました。
まずもってスタッフ一同、心よりお礼申し上げます。

お部屋、御料理、そしてサービスとご満足して頂けましたようで誠に嬉しく思います。

また、次回は「松風庵に…」とのお言葉光栄でございます。

当館の離れ松風庵は木造・数寄屋造りの全15室、内6室が露天風呂付客室となっております。
全室からお庭を眺める事の出来る造りとなっており、ごゆっくりとお寛ぎ頂くには最適のお部屋でございます。
また、客室露天風呂は源泉掛け流しとなっており、質の良いお湯をお楽しみ頂くにもお勧めのお部屋でございます。

是非機会がございましたらご利用くださいませ。


大浴場入れ替えの際の、岩盤浴予約表につきましてご指摘を賜り有難うございます。
夜の大浴場入れ替えの担当者へ頂戴致しましたお言葉を伝え、改善させて頂きたいと思います。

まだまだ、心配り、気配りの足りない当館ではございますが、お客様から頂く１つ１つのお声に対応し、お客様にご満足して頂ける宿を目指し精進して参りたいと思います。

また機会がございましたら是非お越し下さいませ。
またの御来訪を賜れます事を心よりお待ち申し上げております。

先日は「贅沢を尽くした大人のカップルプラン」でのご宿泊を賜り誠に有難うございました。まずもってスタッフ一同心よりお礼申し上げます。

「大満足」とのお言葉を頂戴でき大変光栄に思います。

この度は、「離れ露天風呂付客室　松風庵」へご宿泊を頂きましたが、お部屋付きの露天風呂を存分にお楽しみ頂けましたようで何よりでございます。
当館の露天風呂付客室は、全室からお庭を眺める事が出来る数寄屋造りの離れにございます。
ゆったりとお寛ぎ頂ける、そして贅沢に何度でも温泉をお楽しみ頂ける大変お勧めのお部屋でございます。

また、この度頂きました「大人のカップルプラン」では御料理にもこだわらせて頂いております。調理長自らが１品１品吟味してつくらせて頂いております。
その為、ほぼ日替わりで量や内容が異なって参りますが、その時、その季節にあった、良い食材を使用した御料理となります。
こだわったお料理だからこそ、お喜び頂けましたこと、大変嬉しく思います。

また、４月からはお得な企画もご用意させて頂く予定でおりますので、機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。
再度の御来訪を賜れます事を心よりお待ち申し上げております。

先日は「離れ　庭園露天風呂付松風庵に泊まる　くつろぎと贅沢プラン」でのご宿泊を賜り誠に有難うございました。結婚記念日という記念すべき日に当館をお選び頂き、ご宿泊頂きました事を大変光栄に思います。

当日、お食事の際には大変失礼を致しました。
それでも尚、お喜び頂きお褒めに預かりまして大変恐縮でございます。

まだまだ気配り、心配りの足りない当館ではございますが、より一層の精進をして参りたいと思います。
また機会がございましたら是非お越し下さいませ。その際に、もしご希望がございましたら係りのご指名を下さいませ。
またの御来訪を賜れます事を心よりお待ち申し上げております。

先日は当館へご宿泊を頂きまた、早速お客様の声へのご投稿を賜り、誠に有難うございます。

ご注文頂いた、活あわびのステーキを、地獄焼きでお出ししてしまいました事、大変失礼を致しました。当方のミスにより、御不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

また、お車を拭かせて頂いた件では、大変なご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
当館では少しでも喜んでお帰り頂きたいと思い
車両担当が窓等を拭かせて頂いているのですが、拭き筋が付いているというような、曖昧なサービスとなってしまいました事、更にサイドミラーのコーティングをはがしてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
喜んで頂けるであろうと当方で考えていてもお客様にとってはご迷惑になる事がある、サービスは「お客様主体」でなくてはいけないという事を再認識させて頂きました。
ご指摘を賜り誠に有難うございます。

早急に担当の者を交え話し合いをし何らかの対策を考え、実践して参りたいと思います。

この度は、度重なるご無礼、誠に申し訳ございませんでした。それでも尚、とても満足とのお声を頂戴できました事を大変嬉しく思わせて頂いております。
今後、より一層の精進をして参りたいと思いますので、これに懲りずまたの御来訪を賜れますと幸いでございます。

先日は「□離れ◇松風庵に泊まる□伝統客室にうっとりプラン」でのご宿泊を賜り誠に有難うございました。まずもってスタッフ一同心よりお礼申し上げます。

当館では、日頃は中々実践する事ができない、スローフードをして頂こうと考えており、お客様のお食事のペースに合わせながら約１時間３０分～２時間かけて御食事をして頂いております。
そちらもお喜び頂けましたようで私共も大変嬉しく思います。

今回は離れ【松風庵】へのご宿泊でございましたが、ゆっくりとお過ごし頂けたとの事で何よりでございます。
当館の離れはお庭を囲うようにお部屋が点在している為、全客室からお庭を眺める事が出来る造りとなっております。
その為、「非日常的」な空間としてゆったりとお過ごし頂ける大変お勧めのお部屋でございます。また、離れ松風庵は１５室ございますが、１室１室に趣を凝らした造りとなっており、何回お泊まり頂いても、御部屋・御部屋から見えるお庭をお楽しみ頂ける為、リピーターのお客様の多いお部屋でもございます。

また機会がございましたら是非、お越し下さいませ。またの御来館を賜れます事を心よりお待ち申しあげております。

先日は「茹蟹に蟹鍋・焼蟹・蟹刺し付♪王道！蟹のフルコースプラン」でのご宿泊を賜り誠に有難うございました。まずもってスタッフ一同心よりお礼申し上げます。
「感動」「最高」とのお褒めのお言葉、誠に嬉しく思います。

今回ご宿泊頂きました、離れ「松風庵」は全室お庭付きの趣あるお部屋となっております。そのお部屋をごゆっくりとお楽しみ頂けますよう、畳には「床暖房」をつけさせて頂いております。春・夏・秋・冬と四季を最もお楽しみ頂けるお部屋でございますので、また機会がございましたら是非違う季節にもお越し頂き、お庭・御部屋をお楽しみ頂ければと存じます。

また、今回お召し上がり頂きました「王道！蟹のフルコース」につきましてもご満足頂けましたようで何よりでございます。
その名の通り、「茹蟹」「蟹鍋」「焼蟹」「蟹刺し」と王道のフルコースとなっておりますが、当館では一番人気の蟹のフルコースとなっております。昨年から今年にかけて、初めてお出しさせて頂いている蟹のフルコースでございますが、その足の大きさ、身の詰まり、味わいから多くのお客様より「ご満足」のお声を頂戴し、私共も大変嬉しく思わせて頂いております。

この度は、生憎の天気となってしまいましたが、また機会がございましたら是非お越し頂ければと存じます。またの御来訪を賜れます事を心よりお待ち申し上げております。

先日は、記念日というお日にちに当館をお選び頂き、ご宿泊を賜り誠に有難うございました。
まずもってスタッフ一同心よりお礼申し上げます。

御部屋・そしてお部屋の露天風呂とお気に召して頂けましたようで何よりでございます。
私共も一押しの「庭園露天風呂付客室」でございますので、誠に嬉しく思います。
「庭園露天風呂付客室」は全部で６室あり、それぞれが異なった造りとなっている為、２度・３度とお越し頂いてもお楽しみ頂けるお部屋となっております。

電気のスイッチにつきましては御不憫な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様にお使い頂きやすいよう、改善できるか検討をさせて頂きたいと思います。

またチェックアウトにつきましても、１０時という事でごゆっくりとお寛ぎ頂けず誠に失礼致しました。今後レイトチェックアウトの特典を付ける等、少しでもお寛ぎ頂けるようにして参りたいと思います。
御指摘を頂きまして誠に有難うございます。

今後も、お客様にご満足して頂ける宿、感動をお持ち帰り頂ける宿を目指し、精進して参りたいと思います。
これに懲りず、またの御来訪を賜れますと幸いでございます。
またのご予約・ご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

先日は「10月4日限定！直前割引♪お得な平日料金プラン」でのご宿泊を頂き誠に有難うございました。
まずもってスタッフ一同心よりお礼申し上げます。

当方の間違いにより大変ご迷惑をお掛けしましたにも関わらず、このような有難いお褒めのお言葉まで頂戴し、有り余る光栄で恐縮いたしております。

また、「とても幸せな気分で」とのお言葉まで頂戴でき、私共も大変嬉しく思わせて頂いております。

頂戴致しましたお言葉にも出て参りましたが、新館「観月亭」も大変お勧めのお部屋でございます。
鉄筋建ての３階建ての建物で、ロビーから見えるお庭に面した形となっておりますので、窓からの眺めも良く、多くのお客様から「綺麗なお部屋」とご好評を頂いております。

また機会がございましたら是非お越し下さいませ。
またの御来訪を賜れます事を心よりお待ち申し上げております。

先日は「☆期間限定☆ラストサマーお得にお泊りプラン」でのご宿泊を賜り誠に有難うございました。まずもってスタッフ一同心よりお礼申し上げます。

当プランでの特典「カラオケ1時間サービス」もお楽しみ頂けましたようで何よりでございます。
また、追加の一品料理「甘海老の唐揚げ」もお気に召して頂けましたようで光栄に思わせて頂いております。

今後も、御来訪を賜れましたお客様のご要望にお応えできるプランを作成して参りたいと思います。
また機会がございましたら是非お越しくださいませ。またの御来訪を賜れます事を心よりお待ち申し上げております。

先日は「～旬の味覚を食べつくす～活ヒラメしゃぶ懐石プラン」でのご宿泊を賜り誠に有難うございました。

今回は、離れ松風庵でのご宿泊を賜りましたがお気に召して頂けましたようで何よりでございます。

離れは全15室あり、内6室が露天風呂付客室となっております。
当館の離れはそれぞれに造りの異なっており、全
客室からそれぞれのお庭を眺めることができるため、何度お越し頂いてもお楽しみ頂ける造りとなっております。

また機会がございましたら是非、御来館下さいませ。その際には露天風呂付客室もお勧めでございます。またの御来訪を賜れます事を心よりお待ち申し上げております。

先日は、「≪夏休み限定≫忘れられない夏の１日プラン」でのご宿泊を賜り誠に有難うございました。まずもってスタッフ一同、心よりお礼申し上げます。
生憎、雨の日もございましたが、お楽しみ頂けたとの事で私共も大変嬉しく思わせて頂いております。また館内でもごゆっくりとお寛ぎ頂けましたようで何よりでございます。
また機会がございましたら是非お越しくださいませ。またの御来訪・ご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

先日は「灰屋の基本プランはこれ！越前郷土会席プラン」でのご宿泊を賜り誠に有難うございました。
まずもってスタッフ一同、心よりお礼申し上げます。

当日は、お客様に安心して露天風呂にお入り頂けるよう、殺菌やコケ抑制(清掃だけでは取りきれないコケで足もとが滑りやすくなる為)の為の錠剤を露天風呂の岩の陰に入れさせて頂いていたのですが、表に出てきていたとの事で大変申し訳ございませんでした。
今まで表に出てくることがなかった為、岩陰に入れるというような対応をさせて頂いておりました。
今後同じような事がないよう、浴場・施設担当者と相談の上、すぐに何らかの対処をさせて頂きたいと思います。ご指摘を賜り誠に有難うございます。

まだまだ気配り、心配りの出来ていない当館ではございますが、今後お客様にご満足して頂ける宿、感動をお持ち帰り頂ける宿を目指しより一層の精進をして参りたいと思います。
これに懲りずまたの御来訪を賜れますと幸いでございます。

先日は、「≪夏休み限定≫忘れられない夏の１日プラン」でのご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
お部屋、お食事とお気に召した頂けましたようで、私共も嬉しく思います。
当館の大浴場は、近年増えつつある「大きな大浴場・露天風呂」ではございませんが、その分無料でご利用いただける岩盤浴、更に女性大浴場には10種類近くのアメニティ、男性大浴場にはゆったりとお寛ぎ頂ける寝湯等を置き、リラックス出来る優しい空間造りを目指しております。
また、お食事に関しましては地産地消、福井の豊かな自然の中で育った地元の食材にこだわり、一品一品手作りをさせて頂いております。更に、そういった「福井の食材」を使用した様々なお料理プランもご提供させて頂いております。
また、機会がございましたら是非、お立ち寄り頂き「200gの特大サイズあわび付のお料理」や「若狭牛懐石」等をお楽しみ頂けますと幸いでございます。
またの御来訪心よりお待ち申し上げております。

先日は「～旬の味覚を食べつくす～鯛しゃぶ懐石
プラン」離れ◇伝統客室【松風庵】へのご宿泊を賜り誠にありがとうございました。まずもってスタッフ一同深くお礼申し上げます。
当日は、係りが大変失礼な発言をし、誠に申し訳ございませんでした。当館がご提供をさせて頂き、お客様にお選び頂いたお料理に対し、そのような発言は誠に遺憾な事と存じます。今後このようなことがないよう十分に注意をさせて頂きたいと思います。
お料理に関しましてはご満足して頂けましたようで何よりでございます。鯛しゃぶ懐石プランは昨年より出させて頂いているお料理でございますが、大変ご好評を頂いており、当館がお勧めするお料理の１つでございます。また、若干お値段は高くなって参りますが、近日ご提供を開始致しました「塩ウニと生ウニ。更にアワビを丸ごと使用した地物料理プラン」も２００ｇという大きさのアワビのコリコリ感、口の中でとろける生ウニ等、新鮮な食材を使用した大変お勧めのお料理プランでございます。
また機会がございましたら、是非お越し頂き、こちらのお料理もお楽しみ頂けますと幸いでございます。またの御来館心よりお待ち申し上げております。

先日は「【早得割６０日】早期特典・割引プラン」でのご宿泊を賜り誠にありがとうございました。お食事、大浴場、御夜食処につきまして御指摘を賜りありがとうございます。お食事につきまして少し物足りなかったとの事で失礼を致しました。再度お料理内容を見直し、今後の参考にさせて頂きたいと思います。大浴場の男女入れ替えにつきまして、ここ数か月の間に、何度かお声を頂戴致しておりますので、一度検討をさせて頂きたいと思います。また、浴室内の窓につきまして、年数が数十年たっている事と、湿度や温泉成分の為、若干のかすれが気になるのは事実でございます。私共もいくつかの方法を試しているのですが、かすれを消す方法を見つけることが出来ずにおります。今後もお客様にごゆっくりと大浴場に入りながらお庭を眺めて頂けるよう、かすれを消すことが出来ないか調べさせて頂きたいと思います。お夜食処の休み時につきましても、担当者と相談し何らかの対応を考えさせて頂きたいと思います。御指摘、ご指導賜り誠にありがとうございます。

まだまだ、出来ていない当館ではございますが、今後もお客様にご満足して頂ける宿を目指し精進して参りたいと思います。これに懲りず、またの御来訪を賜れます事を心よりお待ち申し上げております。

先日は数ある旅館の中、当館をお選び頂き、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。気持ちよくお過ごし頂けたとの事、大変うれしく思わせて頂いております。
また、お料理もお気に召して頂けたとの事で何よりでございます。当館のお料理は約１０品程度。季節の食材に合わせて１品１品手作りで作らせて頂いております。
この度は、本館「十楽棟」へご宿泊頂きましたが新館「観月亭」、離れ「松風庵」も大変お勧めでございます。
また機会がございましたら是非、こちらのお部屋もご検討くださいませ。またの御来訪心よりお待ち申し上げております。

先日は「～旬の味覚を食べつくす～鯛しゃぶ懐石
」でのご宿泊を賜り誠にありがとうございました。お食事、お部屋とお気に召して頂けましたようで何よりでございます。
この度は、「鯛しゃぶ懐石」をお選び頂き、お召し上がり頂きましたが、いかがでございましたでしょうか。さっぱりとした味わいで大変人気のある鯛しゃぶでございますが、しっかりとした味のある、そして意外にも脂ののった「ヒラメしゃぶ懐石」も大変お勧めでございます。
また冬には「カニ」を使用した御料理なども提供させて頂く予定でおります。
また機会がございましたら是非こういった御料理もお愉しみ頂けますと幸いでございます。
またの御来訪心よりお待ち申し上げております。

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
御指定頂いておりました「新館和室　観月亭」へご宿泊頂けず大変ご迷惑をお掛け致しました。今回は当館の都合上、観月亭へご宿泊して頂ける事が出来ず、離れの方へ御宿泊頂きましたが、お喜び頂けました様で私共も大変嬉しく思います。
離れ「松風庵」は創業当時から残る数寄屋造りの建物で1部屋1部屋造りが異なり、大変趣のあるお部屋となっております。
また機会がございましたら是非、違うお部屋もお愉しみ頂けますと幸いでございます。またの御来訪心よりお待ち申し上げております。

先日は「～旬の味覚を食べつくす～鯛しゃぶ＆鯛舟盛付懐石プラン」でのご宿泊誠にありがとうございました。まずもってスタッフ一同お礼申し上げます。
御料理や岩盤浴、マッサージも御満足頂けましたようで何よりでございます。また、「これから何度も利用したい」との御言葉、大変うれしく思わせて頂いております。
この度は、鉄筋８階建ての本館へ御宿泊頂きましたが、新館や離れも大変お勧めでございます。特に離れ松風庵は一部屋一部屋造りが異なっており、それぞれに趣を凝らした「古き良きお部屋」で大変ご好評頂いております。
また機会がございましたら是非、こちらの方もご利用くださいませ。またの御来訪心よりお待ち申し上げております。

先日は「～旬の味覚を食べつくす～鯛しゃぶ＆鯛舟盛付懐石プラン」でのご宿泊を賜り誠にありがとうございました。当日はお部屋割りの関係で離れ松風庵から離れ松風庵露天風呂付客室へお部屋を移動させて頂きましたが、そちらの温泉の方もお愉しみ頂けましたようで何よりでございます。
また、お食事もお気に召して頂けましたようで私共も大変嬉しく思います。
鯛しゃぶ＆鯛舟盛付懐石は昨年よりご提供させて頂いており、さっぱりとした味わいで大変ご好評を頂いております。
また機会がございましたら是非ご来館下さいませ。またの御来訪を心よりお待ち申し上げております。