先日はご来館頂きまして誠に有難うございました。
スタッフ一同心よりのお礼申し上げます。

ご返信が遅くなりまして誠に申し訳ございませんでした。

まず、お食事場所に関しましては通常「お部屋又は別の個室」をご用意させて頂いておりまして、今回はお部屋でのお食事でご用意をさせて頂きましたがご満足を頂けたようで何よりでございます。
お料理では「鮎の甘露煮」が美味しかったとの事でご感想を頂きまして誠に有難うございます。こちらの鮎の甘露煮でございますが８時間程煮込んで作っておりまして、担当スタッフの自信作でございました。「美味しかった」とのご感想を頂きまして大変喜んでおりました。

大浴場については露天風呂の景色がいまいちだったとの事でご満足を頂けない結果となってしまい大変残念でございます。
露天風呂からの景色（お庭等）を造り変えるには大掛かりな工事が必要となってしまう為、早急な対応は出来ませんが、頂いたご感想を無駄にせず何か改善が出来ないか検討をして参りたいと思っております。

また機会がございましたら是非、当館をご利用頂ければ幸いでございます。
またのご来訪を賜れますこと心よりお待ち申し上げております。

先日はご来館頂きまして誠に有難うございました。
スタッフ一同心よりのお礼申し上げます。

各所に活けられているお花は季節や和のぬくもりを感じて頂けるよう日々入れ替えを致しておりますが「心和む」とのお言葉を頂戴致しまして大変嬉しく思っております。またスタッフの対応やお部屋についてもご満足を頂けたようでなによりでございます。

ＪＲ芦原温泉駅に関しての件でございますが、お客様の仰る通りでございます。
この件については数年前から旅館組合や地域の団体からもエレベーターやエスカレーターの設置を市に要請している状態ではございますがあまり良いお返事が頂けないという事が現状でございます。
私共もお客様の利便性を第一に考えるべきであると考えておりますが力不足により改善が出来ず大変申し訳なく感じております。
改善出来るよう続けて要請をして参りたいと思います。

また機会がございましたら是非、ご利用くださいませ。
またのご来訪を賜れますこと心よりお待ち申し上げております。

先日はご来館頂きまして誠に有難うございました。
スタッフ一同心よりのお礼申し上げます。

今回ご利用頂いたプランはお一人様13000円で18000円相当のお料理が付くというプラン内容でございまして、当館の謝恩企画の一つとして実施しているプランでございました。お料理内容等にもご満足を頂けたようでなによりでございます。
お車の窓の件でございますが、こちらはフロントのスタッフがお客様に気持ちよくお帰り頂けるよう、拭いていたようでございます。
当館のおもてなしは、お客様になにかしらの感動をお持ち帰り頂けるよう、ありがちなマニュアルに縛られるのではなくどうすればお客様に喜んで頂けるかを一人一人が考え工夫することで成り立っております。
「とても感動しました」とのお言葉を頂きましてスタッフ皆喜んでおりました。
頂いたお言葉を励みに、更なるサービスがご提供できるよう今後とも日々精進して参る所存でございますので、また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
またのご来訪を賜れますこと心よりお待ち申し上げております。

先日はご来館頂きまして誠に有難うございました。
スタッフ一同心よりのお礼申し上げます。

まずお食事がスムーズに出てこなかったという件につきましては、誠に申し訳ございませんでした。我慢できる程度であったとのことでご容赦を頂き大変恐縮でございます。
本来であれば、お客様のペースに合わせてお食事のご用意をさせて頂くべきでございます。大変失礼いたしました。

その他、温泉やお部屋についてはご満足を頂けたようでなによりでございます。
そしてスタッフの対応は良かったとの事でお言葉を頂きまして私共も大変嬉しく思っております。

ご迷惑をお掛けした部分があったにも関わらず「また機会があれば行きたい宿」とのご感想を頂けたことにも大変嬉しく思っております。
お客様にご満足いただけるよう、お寛ぎ頂ける時間のご提供が出来るよう日々サービスの向上を目指して参りたいと思いますので、また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
またのご来訪を賜れます事を心よりお待ち申し上げております。

先日はご来館頂きまして誠に有難うございました。
スタッフ一同心よりのお礼申し上げます。

まずフロントスタッフの爪についての内容でございますが、お客様のおっしゃる通りでございます。
ご指摘を頂きまして改めて老舗としての心構えを持つという事について認識の甘さを感じました。これも全て私共の指導不足であると感じております。大変申し訳ございませんでした。今後の指導を徹底して参りたいと思っております。

そして、お料理は地元の契約農家で作られているお米やご朝食でご用意をさせて頂いている「温泉カレイ」が美味しかったとのことでご満足を頂けたようでなによりでございます。

また当館については落ち着きがあったというお言葉を頂き大変嬉しく思っております。
お客様にお寛ぎ頂けるサービスが提供出来るよう今後も精進して参る所存でございます。
これに懲りずまた機会がございましたら是非、ご利用くださいませ。
またのご来訪を賜れますこと心よりお待ち申し上げております。

先日はご来館頂きまして誠に有難うございました。
スタッフ一同心よりのお礼申し上げます。

お子様の初めてのご旅行だったという事で、数ある旅館の中でも当館をお選び頂けた事に大変嬉しく思っております。
お食事場所に関しましては通常ですと「お部屋又は別の個室」で確約は出来ない状態でのご用意となっておりますが、今回はご希望頂いたお部屋食でのご用意をさせて頂きました。
お料理や温泉等でもご満足を頂けたようでなによりでございます。
そしてスタッフの対応につきましても良かったというご感想を頂きまして誠に有難うございます。お客様からのお褒めのお言葉はスタッフ皆の励みとなっております。今後もお客様にご満足いただけるよう、日々サービスの向上を目指して参りたいと思っております。
大浴場にございますトルマリン岩盤浴は無料でご利用頂け、大変人気の岩盤浴でございます。
今回は入れなかったとのことでしたのが次回のご宿泊もご検討頂けるという事で、また機会がございましたら是非、ご利用くださいませ。
またのご来訪を賜れますこと心よりお待ち申し上げております。

先日はご来館頂きまして誠に有難うございました。
スタッフ一同心よりのお礼申し上げます。

道中でお車のトラブルがあったとの事で、お聞きしておりましたが無事ご到着なされまして私共もホッとしておりました。
大浴場については無料でご利用頂けるトルマリン岩盤浴をご用意致しておりますがご満足を頂けたようでなによりでございます。お食事につきましてはご朝食でご用意をさせて頂いております「温泉カレイの一夜干し」こちらが特に良かったという事でご感想を頂き大変嬉しく思っております。
実は朝食でご用意しております「温泉カレイ」、大変ご好評を頂いている物でございまして、売店にて販売をさせて頂いております。
お子様のお料理については量が多く全て食べられなかったという内容を拝読いたしました、当館ではお料理に関して多過ぎず少な過ぎず、全てのお料理を楽しんでお召し上がりいただける量を目指しておりまして、頂いたご感想を基に今後の改善を図って参りたいと思っております。
貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございました。
スタッフに対してもお褒めのお言葉を頂戴致しまして大変嬉しく思っております。
また機会がございましたら是非、当日担当をさせて頂いたスタッフをご指名くださいませ。
またのご来訪を賜れますこと心よりお待ち申し上げております。

先日はご来館頂きまして誠に有難うございました。
スタッフ一同心よりのお礼申し上げます。

今回、３０日以上前にご予約を頂けると割引になるという早割のプランをご利用頂きまして誠に有難うございました。またお料理内容や温泉等にもご満足を頂けたようで私共も大変嬉しく思っております。
お部屋は、十畳程のお部屋で二間続きのお部屋タイプでご用意をさせて頂きましたがこちらにもご満足頂けたようでなによりでございます。
お客様にお喜び頂き、ご感想を頂きました事を衰えさせることの無いよう、今後もお客様に出来る限りのサービスが提供できるよう日々精進して参る所存にございます。
また機会がございましたら是非、ご利用くださいませ。
またのご来訪を賜れますこと心よりお待ち申し上げております。

先日はご来館頂きまして誠に有難うございました。
スタッフ一同心よりのお礼申し上げます。

今回ご宿泊頂きましたお部屋は、離れの松風庵という数寄屋造りのお部屋タイプとなっておりまして、その中でも６室ある露天風呂付きのお部屋でございました。
離れのお部屋は明治１７年の創業以来、各所改修をしながら守り続けた伝統のあるお部屋でございまして、その中でも今回ご利用頂いたお部屋は、故・高松宮様にご命名頂いた「光輪」という準特室のお部屋でございました。
お部屋の露天風呂は源泉かけ流しとなっておりましてご満足を頂けたようでなによりでございます。
そして「また利用したい」とのお言葉を頂戴致しまして私共も大変嬉しく思っております。
冬季になりますと福井のブランド「越前蟹」やお造り等が大変美味しくなって参りますし、春になりますと地元で採れる山菜や春の芽吹きを感じるお料理をご用意させて頂いております。
また機会がございましたら是非、違った季節にもご利用くださいませ。
またのご来訪を賜れますこと心よりお待ち申し上げております。

先日はご来館頂きまして誠に有難うございました。
スタッフ一同心よりのお礼申し上げます。

まず、大浴場にて無料でご利用頂けますトルマリン岩盤浴でございますが「陽だまりの湯」「木もれびの湯」共にご利用いただけるのですが脱衣所にある為、場所がわかりづらかったのではないかと思われます。今後は岩盤浴の場所が分かりやすくなるよう看板の設置等も検討をして参りたいと思っております。

またお子様のお料理につきましてもご感想を頂きまして誠に有難うございます。量を減らしたお料理等でなにかご用意できないかこちらも検討したいと思っております。貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございます。
お部屋やお料理につきましては、お褒めのお言葉を頂けましたこと大変嬉しく思っております。今回ご宿泊頂いたお部屋は本館のお部屋タイプの中でも二間のお部屋となっておりまして、４，５畳の控え間と１０畳の本間、７，５畳の奥の間といったお部屋でございます。お子様も多くいらっしゃったようなのでこちらのお部屋でご用意をさせて頂きましたがご満足を頂けたようでなによりでございます。

また機会がございましたら是非、ご利用くださいませ。
またのご来訪を賜れますこと心よりお待ち申し上げております。

先日はご来館頂きまして誠に有難うございました。
スタッフ一同心よりのお礼申し上げます。

当館ではお客様になにかしらの感動をお持ち帰り頂ける事、どのようにすれば皆様にお寛ぎ頂けるような旅館になれるのかを日々スタッフ皆で考えております。今回「居心地が良かった」とのお言葉を頂きまして大変嬉しく思っております。
お忘れ物の方も無事お手元にお届け出来ましたようで安心致しました。
ご満足を頂きご感想をご投稿頂きまして誠に有難うございました。

また機会がございましたら是非、ご利用くださいませ。
またのご来訪を賜れますこと心よりお待ち申し上げております。

先日はご来館頂きまして誠に有難うございました。
スタッフ一同心よりのお礼申し上げます。

お盆のお日にちで当館も満室状態でございました、至らない点も多々あったかとは思いますが、スタッフやサービス等にご満足を頂き、お褒めのお言葉を頂戴致しまして私共も大変嬉しく思っております。

冬季には地元日本海で捕れる海の幸が美味しくなる季節でございます。
また皇室にも献上されている【越前蟹】こちらも大変オススメでございます。
当館では網元からの直仕入をしておりますので鮮度も良く、お値段も少々お安くご提供をさせて頂いております。

また機会がございましたら是非、ご利用くださいませ。
またのご来訪を賜れますこと心よりお待ち申し上げております。

先日はご来館頂きまして誠に有難うございました。
スタッフ一同心よりのお礼申し上げます。

お食事場所については通常「お部屋又は個室」でご希望は頂けますが確約はお受けできない内容となっておりますが、今回はご希望のお部屋食でご用意をさせて頂きました。スタッフの対応やお料理内容にもご満足を頂けたようでなによりでございます。

一階の売店やゲームコーナーの規模が小さくお子様にご満足を頂けない結果となってしまったようで残念に思っております。
夏の期間中、19：00頃からお子様に遊んで頂けるような縁日広場を行なっておりますが場所やお時間等のご案内が不足していた可能性もございますので、改めてお子様にもご満足を頂けるようなご用意が出来るよう検討をしたいと思います。
大変貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございました。

また機会がございましたら是非、ご利用くださいませ。
またのご来訪を賜れますこと心よりお待ち申し上げております。

いつも当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
スタッフ一同心よりのお礼申し上げます。

今回で三度目のご宿泊という事で、当初から担当をさせて頂いていたスタッフをご指名頂きましたが今回はご希望に添えず誠に申し訳ございませんでした。
しかしながら当館のスタッフや女将について「お子様にも接客の素晴らしさが認識できる。これぞまさにおもてなし」と、身に余るお言葉を頂戴致しましたこと私共も大変嬉しく思っております。
当初からの担当をさせて頂いていたスタッフからは翌朝に御挨拶に伺わせて頂きました、と報告を受けました。本人もお会いできて大変嬉しかったですと申しておりました。
お褒め頂いた内容に劣ることのないようこれからも日々精進して参りたいと思います。
また機会がございましたら是非、ご利用くださいませ。
またのご来訪を賜れますこと心よりお待ち申し上げております。

先日はご来館頂きまして誠に有難うございました。
スタッフ一同心よりのお礼申し上げます。

今回ご宿泊して頂いたお部屋は当館の中でも比較的新しい新館タイプのお部屋となっておりましたがご満足をいただけたようでなによりでございます。
又、お食事や温泉等にもお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思っております。
当日ご担当をさせて頂いたスタッフへのお言葉も大変励みになっております。誠に有難うございます。
恐竜博物館からの距離は一時間強程の距離でございますが、あわら温泉でご宿泊をして頂きこちらから行かれる方も多くいらっしゃいます。また近場での人気スポットとして芝政ワールドや松島水族館等もございますのでまた機会がございましたら是非、こちらもご利用くださいませ。
またのご来訪を賜れますこと心よりお待ち申し上げております。

先日はご来館頂きまして誠に有難うございました。
スタッフ一同心よりのお礼申し上げます。

当館は今年で創業１２９年目を迎えた老舗ではございますが、
平成１８年には創業当時を再現した玄関を改修しており、また年間を通しても各所改修を致しております。

よいお宿とのご評価を頂きご満足を頂けたようで大変嬉しく思っております。
これから季節が変わりますと秋には周辺の山々や当館のお庭も綺麗に紅葉します、お料理も多彩な内容のプランでご提供させて頂く予定でございますのでまた機会がございましたら是非、ご利用くださいませ。
またのご来訪を賜れますこと心よりお待ち申し上げております。

先日はご来館頂きまして誠に有難うございました。
スタッフ一同心よりのお礼申し上げます。

夏休みに入ったという事もあり当館も賑わって参りました。
特に夏休みシーズンはお夜食処の前にて、お子様向けに縁日広場等もやっており、お子様にとっても、良い旅の思い出となるように務めさせて頂いております。

スタッフの対応につきましてはご満足を頂けたようで私共も嬉しく思っております。
今回は夏休みシーズンという事で賑わっておりましたが、春や秋になりますと落ち着いた時間を、日々の喧騒から離れた空間をお寛ぎ頂けるかと存じます。

特に離れ松風庵は、木造平屋の建物で全室お庭付き。大変趣のあるお部屋でございますのでごゆっくりとお寛ぎ頂くには大変お勧めのお部屋でございます。

また機会がございましたら是非、違った季節にもご利用くださいませ。
またのご来訪を賜れますこと心よりお待ち申し上げております。

先日はご来館頂きまして誠に有難うございました。
スタッフ一同心よりのお礼申し上げます。

まず、スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴致しまして大変嬉しく思っております。
お料理内容や温泉等、ご家族様でご利用頂きご満足を頂けたようでなによりでございます。

又、ホームページを見てのイメージなどのご感想を頂けた事も嬉しく思っております。
ホームページ上での当館のご案内が不足していた為にそのように感じられたのかと思います。
ご案内の内容の充実を検討をして参りたいと思っております。

また機会がございましたら是非、ご利用くださいませ。
またのご来訪を賜れますこと心よりお待ち申し上げております。

先日はご来館頂きまして誠に有難うございました。
スタッフ一同心よりのお礼申し上げます。

この度は口コミのご投稿を頂きまして誠に有難うございます。
お料理や温泉、サービス面においてもご満足を頂けたとの事でご感想を頂けまして私共も嬉しく思っております。

当館自慢の越前郷土懐石はいかがでしたでしょうか？
約10品程度の会席膳となっておりますが、一品一品丁寧に仕上げたお料理でご満足頂けましたご様子で誠に何よりでございます。

特典の貸切風呂はご利用になられましたでしょうか。
貸切風呂には小さいながらもサウナがございます。

また、大浴場には無料でご利用頂ける岩盤浴があり、こちらも人気でございます。

また機会がございましたら是非、ご利用くださいませ。
またのご来訪を賜れますこと心よりお待ち申し上げております。

この度は喜寿のお祝いで当館をご利用頂けたとの事で誠に有難うございました。
まずもってスタッフ一同心よりのお礼申し上げます。

お部屋の状態やスタッフの対応等お褒めに預かり嬉しく思っております。
各部署のスタッフに対しても気遣いのお言葉を頂戴致しましたこと、誠に恐縮でございます。

今回、早期予約で特典が付く「女将プロデュース」のプランでご利用頂きましたのでカラオケがサービスとなっておりました。こちらの内容にもご満足を頂けたようでなによりでございます。

どうぞまた機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
またのご来訪を心よりお待ち申し上げております。