先日は「女将がプロデュースした早期得割30日！女将心が*粋*な灰屋の一日満喫プラン」でのご宿泊を賜り誠に有難うございました。まずもってスタッフ一同心よりお礼申し上げます。

今回は十楽棟の方へご宿泊を賜りましたが、暖房の効きが悪かったとの事で、大変申し訳ございませんでした。早急に点検をさせて頂きたいと思います。ご指摘を賜り誠に有難うございました。

しかしながら、お料理・お風呂・お部屋と上記以外の事ではお褒めに預り大変恐縮でございます。

当館の大浴場・露天風呂は循環ではございますが、お客様の仰られる通り、湯量が多い為温泉らしさを感じて頂けた事と存じます。また柔らかな泉質ですので、何度もお楽しみ頂けるのも特徴です。

また機会がございましたら是非お越しくださいませ。
またのご来訪を賜れます事を心よりお待ち申し上げております。

先日は「二人だけの記念日に…　貸切風呂・貸切温泉付で懐石料理を楽しむカップルプラン」でのご宿泊を賜り誠に有難うございました。まずもってスタッフ一同心よりお礼申し上げます。

奥様のお誕生日、誠におめでとうございました。
ほんのささやかなものでございましたが、ご満足頂けました様で何よりでございます。

「古風で趣きのある宿で、部屋も・・・」とのお言葉、大変恐縮でございます。
創業当時を再現させて頂きました玄関、その玄関を抜けると樹齢七百年の松板を使って支える格天井。
ロビーや観月亭、松風庵から見える四季折々の庭園が趣きを感じされてくれます。
お部屋の畳、障子は定期的に入れ替えさせて頂いております。
清掃の係がお部屋の清掃後は、接待(仲居)、フロントの者のどちらかが不備がないか確認をさせて頂いております。

頂きましたお言葉はスタッフの励みになりますのでお伝えをさせて頂こうと思います。
嬉しいお言葉を誠に有難うございます。
今後もサービスを充実に心掛け、日々精進を重ねて参りたいと思います。

また機会がございましたら是非お越しくださいませ。またのご来訪を賜れます事、心よりお待ち申し上げております。

先日は「創業百二十七年目謝恩企画」でのご宿泊を賜り誠に有難うございました。まずもってスタッフ一同心よりお礼申し上げます。

枕に関しまして大変失礼致しました。
頂きましたお言葉を枕を管理する者、用意・片づける者に伝えさせて頂きチェックをより徹底としたものにさせて頂きます。
ご指摘を頂き誠に有難うございます。

しかしながら、「みんな大満足」とのお言葉大変光栄でございます。
今後もお客様にご満足を頂けるようなサービスを続けて参りたいと思います。

また機会がございましたら是非お越しくださいませ。またのご来訪を賜れます事、心よりお待ち申し上げております。

先日は「越前郷土会席プラン」でのご宿泊を賜り誠に有難うございました。まずもってスタッフ一同心よりお礼申し上げます。

ご満足を頂けました様で何よりでございます。
今後もお客様にさらご満足頂けます様スタッフ一同が誠心誠意努めて参ります。

お子様連れのお客様にはファミリープランがご利用頂けますので、また機会がございましたら是非ファミリープランもご検討頂けましたら幸いです。
ファミリープランは貸切風呂もしくはカラオケBOXのご利用が一回サービス、お父様にビールを１本サービスしており更に通常のプランよりもリーズナブルにご利用頂けますのでとてもお勧めでございます。

「また来たいな」とのお言葉、大変光栄でございます。
またのご来訪を賜れます事、心よりお待ち申し上げております。

先日は「ファミリー旅行プラン」でのご宿泊を賜り誠に有難うございました。まずもってスタッフ一同心よりお礼申し上げます。

プラン特典に関しまして大変失礼いたしました。
お客様による申告が基本となっておりましたが、ご案内を怠ってしまい大変申し訳ございません。
二度とこの様な事がないようスタッフ一同にお言葉を伝えさせて頂こうと思います。
ご指摘を頂き誠に有難うございました。

スタッフのご対応、清掃、お食事に関しましてご満足頂けました様で何よりでございます。
今後もより良いサービスをご提供できます様スタッフ一同が誠心誠意努めて参りたいと思います。

これに懲りず、また機会がございましたら是非お越しくださいませ。またのご来訪を賜れます事、心よりお待ち申し上げております。

先日は「忘れられない夏の１日プラン」でのご宿泊を賜り誠に有難うございました。まずもってスタッフ一同心よりお礼申し上げます。

ご満足頂けました様で何よりでございます。

ご宿泊頂けました本館【十楽棟】は最低定員が５名様でございます。
中には少し広めのお部屋等もございますのでお人数が多いお客様を優先し割振りさせて頂いております。

当日担当したしました仲居のかなに関しましてのお言葉を頂き有難うございます。

また機会がございましてお越し頂けます際には、メッセージ等で仲居のかなをご指名下さいませ。
できる限りご対応をさせて頂こうと思います。
またのご来訪を賜れます事、心よりお待ち申し上げております。

先日は「嬉しい特典&割引♪家族風呂付ファミリー旅行プラン」でのご宿泊を賜り誠に有難うございました。まずもってスタッフ一同心よりお礼申し上げます。

廊下やエレベータの件、大変失礼致しました。
お客様に暑く感じさせてしまった事は誠に遺憾な事で、まずもってお詫び申し上げます。
お客様の仰る通り、当館ではエコ活動の一環として省エネを図っており、一部のエアコン温度を例年よりも高めに設定しております。
その日の気温により温度調節はさせて頂いておりましたが、今後は扇風機等を併用し少しでもお客様に快適にお過ごし頂けるように、そして少しでも省エネになるように調整に努めて参りたいと思います。
ご指摘を頂き誠に有難うございました。
　
お車に関しましてはご不安を抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お出かけになられる際には、スタッフも近くについておりますのでロックをはずしお車をご用意しております。

しかしながら、様々な事にお褒めに預かり大変光栄でございます。
これに懲りず、また機会がございましたら是非お越しくださいませ。またのご来訪を賜れます事、心よりお待ち申し上げております。

先日は「嬉しい特典&割引♪家族風呂付ファミリー旅行プラン」でのご宿泊を賜り誠に有難うございました。まずもってスタッフ一同心よりお礼申し上げます。

口コミを頂き誠に有難うございます。

小さなお子様連れのお客様は多くのご不安があるかと思います。
そういったお客様の為にも、予めご要望やお問合せを頂いた場合は出来る限りではございますがご要望に近い形でご用意をさせて頂いております。
ご宿泊前にそういったご不安を少しでも解消できたのであれば何よりでございます。

大浴場、貸切風呂に関しましてご意見を頂き誠に有難うございます。
時期、季節に合わせて40度～42度の間で設定をさせて頂いておりますが、
少し温度が高めだったとの事で担当の者と温度調整に努めたいと思います。

ご夕食、ご朝食に関しましてもご感想を頂き誠に有難うございます。
ご夕食は可も不可もなくとのことでございますが、次回ご宿泊頂けます際には是非料理プランをご利用下さいませ。
お好みに合わせ様々なプランをご用意致しておりますのでご検討頂けましたら幸いです。

様々なご意見、ご感想を頂き誠に有難うございました。
また機会がございましたら是非お越しくださいませ。またのご来訪を賜れます事、心よりお待ち申し上げております。

先日は「【復興支援プラン】越前郷土会席プラン」でのご宿泊を賜り誠に有難うございました。まずもってスタッフ一同心よりお礼申し上げます。

お部屋、大浴場がご満足頂けました様で何よりでございます。

ご宿泊頂きました「十楽棟」はお部屋の大きさもいくつかのタイプに分かれておりますが基本的には定員よりも余裕が出るようにお部屋をご用意しております。
また、展望につきましては８階建のタワー型の建物の為、上層階ですとあわらの街並みや、田舎でしか味わえない田や山の景色をお楽しみ頂けます。
今回は６階でのご用意となりましたので、こちらの景色もお楽しみ頂けましたようで何よりでございます。

ご宿泊当日は込み合っておりましたが、大浴場にゆったり入られました様で何よりでございます。
他のお客様と少し時間をずらして入られたかと思います。
時間をずらして入られますとトルマリン岩盤浴も使いやすくお勧めです。

最後に、復興支援プランをご利用して頂き誠に有難うございました。
夏休み期間を除き、９月末のご宿泊までご利用頂けますのでまたご利用頂けましたら幸いです。
またのご来訪を賜れます事、心よりお待ち申し上げております。

先日は「【復興支援プラン】越前郷土会席プラン」でのご宿泊を賜り誠に有難うございました。まずもってスタッフ一同心よりお礼申し上げます。

復興支援プランでのご宿泊誠に有難うございます。

当館としましても「被災地の一日も早い回復に貢献したい」と考えており、少しでも多くのお客様にご協力を頂けるように特別料金にてこちらの被災地義援プランをご用意させて頂きました。
復興支援プランでご予約を頂いた場合は、１予約につきご宿泊代金の中から1000円の義援金を当館側でお預かりをする形とし、毎月末〆翌月10日に「日本赤十字社　東北関東大震災義援金」へ送付致しております。

集まった義援金は当館ＨＰや各業者様の当館ページに1ヶ月毎に掲載予定でございます。

少しお子様も退屈をされましたでしょうか。。。
夏にはお菓子や花火のついたプランや夜にプチお祭り広場も開催しておりますので機会がございましたら是非ご利用下さいませ。

また機会がございましたら是非お越しくださいませ。
またのご来訪を賜れます事、心よりお待ち申し上げております。

先日は「■離れ◇庭園露天風呂付客室松風庵に泊まる■くつろぎと贅沢プラン」でのご宿泊を賜り誠に有難うございました。まずもってスタッフ一同心よりお礼申し上げます。

「次回も芦原温泉に泊るなら灰屋さんに・・・」とのお言葉、大変光栄でございます。

接待係につきましても「対応も良くて」とのお言葉を頂き有難うございます。
担当致しました接待の励みになりますのでそのお言葉は伝えさせて頂きます。

今回ご宿泊を承りました松風庵【紫雲】は皇室のご宿泊を賜った由緒ある特別室でございます。総檜造りの露天風呂は香りも楽しめ、本間の格天井、雲が彫られた床脇の欄間など重厚で格調ある空間をお楽しみ頂けたかと思います。通常は【紫雲】をご指定して頂くと追加料金を頂いておりますが、当日は当館の都合上ご宿泊を頂きました。

松風庵は全てのお部屋が違った造りとなっておりますので同じお部屋を楽しむことや、違ったお部屋を楽しむことが出来ます。全てのお部屋から違ったお庭が見れますので、是非機会がございましたら他のお部屋もお試しくださいませ。

またのご来訪を賜れます事、心よりお待ち申し上げております。

先日は「嬉しい特典&割引♪家族風呂付ファミリー旅行プラン」でのご宿泊を賜り誠に有難うございました。まずもってスタッフ一同心よりお礼申し上げます。

お部屋、お料理、お風呂、スタッフをお褒めに預かりまして恐縮でございます。
頂きましたクチコミはスタッフの励みになりますので当館スタッフ全員に伝えさせて頂きます。

売店、ゲームコーナーの件ご指摘有難うございます。売店の品数は少ないながらも福井ならではの品をご用意させて頂いております。
今後お客様にさらに満足をして頂けます様、検討し改善をしていきたいと思います。

「施設全体がゆったりとした時間が・・・」のお言葉は有難うございます。
日頃お疲れのお客様が快適に過ごされ癒されましたこと私共は嬉しく思っております。
お客様に更なる満足、癒しを感じて頂けます様スタッフ一同誠心誠意頑張って参りたいと思います。

今回ご利用頂けました「ファミリープラン」は如何でしたでしょうか。
その名の通り貸切風呂（40分）又はカラオケＢＯＸ（１時間）が無料でご利用でき、価格もリーズナブルな家族でお越し頂けますお客様にオススメのプランでございます。
貸切風呂、カラオケBOXは共に事前に予約が必要でございますのでお気を付け下さいませ。

また機会がございましたら是非お越しくださいませ。またのご来訪を賜れます事、心よりお待ち申し上げております。

先日は「■離れ◇庭園露天風呂付客室松風庵に泊まる■くつろぎと贅沢プラン」でのご宿泊を賜り誠に有難うございました。まずもってスタッフ一同心よりお礼申し上げます。

様々な事に対してお褒めに預かり恐れ入ります。
又、ごゆっくりおくつろぎ頂けましたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
離れ「松風庵」は一部屋一部屋違う造りになっております。
今回ご宿泊を承りました「朝陽」以外に「相生」「雲井」「淡雪」「光輪」「紫雲」と露天風呂付客室がございます。
機会がございまして、また楽天トラベル様よりご予約される際には、前回（朝陽）と違う部屋を希望しますなどお言葉を頂ければ出来る限り対応をさせて頂きます。

またのご来訪を賜れます様、心よりお待ち申し上げております。

先日は【創業１２６年目謝恩企画】でのご宿泊を賜り誠に有難うございました。まずもってスタッフ一同心よりお礼申し上げます。

お父様の法要と言う事でございましたので、心ばかりではございますが、お食事とお花をご用意させて頂きました。

お部屋の方もゆったりとお過ごし頂け、お食事もごゆっくりとお召し上がり頂けましたようで何よりでございます。
お子様も喜んで遊んで頂けたという事で私共も誠に嬉しく思います。

またどうぞ機会がございましたらお立ち寄りくださいませ。またのご来訪を賜れます事を心よりお待ち申し上げております。

先日は、秋得タイムセールプラン【創業１２６年目謝恩企画】 でのご宿泊を賜り誠に有難うございました。まずもってスタッフ一同心よりお礼申し上げます。

お料理・温泉と「良かった」とのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく思います。またマッサージにつきましては特にお気に召して頂けましたようで何よりでございいます。

当館では様々なマッサージ・エステコースをご用意してございます。ゆったりと温泉につかり、日頃の疲れをマッサージ・エステで癒す。。。

田舎でございますのでゆったりとお寛ぎ頂くには大変良い当館でございます。そういった贅沢な時間の過ごし方がお勧めでございます。

また機会がございましたら是非お越しくださいませ。またのご来訪を賜れます事を心よりお待ち申し上げております。

先日は「～旬の味覚を食べつくす～鯛しゃぶ＆鯛舟盛付懐石」プランでのご宿泊を賜り誠に有難うございました。まずもってスタッフ一同心よりお礼申し上げます。

あわら温泉は約15件～20件ほどの温泉地となり、当館はあわら温泉の中心部に近い位置でございますが街並みとしましては住宅街の中に有る形となりますので、ご期待に添えませんでしたようで大変失礼いたしました。

しかしながら担当致しました係りにつきましては「すごくいい人」とお褒めに預かりまして大変光栄でございます。

今回は、本館十楽棟へのご宿泊を賜りましたが、離れ松風庵からは全室からお庭を眺める事ができ、ゆったりとしたお時間をお過ごし頂ける大変お勧めのお部屋でございます。

また機会がございましたら是非お越し頂きまして離れ松風庵にご宿泊下さいませ。またのご来訪を賜れます事を心よりお待ち申し上げております。

先日は「女将がプロデュースした【超】早特割60日！女将心が*粋*な灰屋の一日満喫プラン」でのご宿泊を賜り誠に有難うございました。まずもってスタッフ一同心よりお礼申し上げます。

お料理、そして担当の係りとお褒めに預かりまして誠に光栄でございます。

しかしながら、お部屋のドライヤー・椅子に関しましてはご不憫な思いをさせてしまいまして大変失礼いたしました。

ドライヤーに関しましては、新しいものもあえて壁に直結させて頂いておりますので、改善は難しくなりますが、椅子に関しましては、改善を検討させて頂きたいと思います。

ご指摘・ご指導を賜り誠に有難うございます。

これに懲りず、また機会がございましたら是非お越し下さいませ。またのご来訪を賜れます事を心よりお待ち申し上げております。

先日は「女将がプロデュースした【超】早特割60日！女将心が*粋*な灰屋の一日満喫プラン」でのご宿泊を賜り誠に有難うございました。まずもってスタッフ一同心よりお礼申し上げます。

また、温泉・お部屋・お料理とご満足して頂いただけましたようで何よりでございます。

当プランは、60日以上前にご予約頂く事が条件ではございますが、お料金面でも特典面でも大変お得な企画となっております。

また機会がございましたら是非ご利用下さいませ。またのご来訪を賜れます事を心よりお待ち申し上げております。

先日は「楽天限定！平日＆日曜予約はお得にポイント１０倍！更に貸切風呂無料！」でのご宿泊を賜り誠に有難うございました。まずもってスタッフ一同心よりお礼申し上げます。

お部屋・サービス・お食事とご満足して頂けましたようでなによりでございます。
しかしながら、お部屋からの眺望に関しまして、ページ内でのご説明と実際に来られた際の眺望とにずれがありましたようで大変失礼いたしました。
そういったお客様のイメージとのずれをなくすよう、文章を訂正させて頂きました。
ご指摘を賜り誠に有難うございます。

今回は、残念ながらお部屋からゆったりとお庭を眺める事が出来なかったとの事でございますが、離れ松風庵には全室にお庭が付いており、ゆったりとお寛ぎ頂ける空間となっております。
趣深い木造平屋の建物で、当館では最もお勧めしているお部屋タイプでございます。

機会がございましたらこれに懲りず、是非お越し頂き、こちらの離れ松風庵へご宿泊頂けますと幸いでございます。またのご来訪を賜れます事を心よりお待ち申し上げております。

先日は、「【観月亭】に泊まる◇心なごむお部屋で風情あるひとときを。」でのご宿泊を賜り誠に有難うございました。まずもってスタッフ一同心よりお礼申し上げます。

今回は、観月亭の中でもお庭の良く見える１階のお部屋をご用意させて頂きましたが、ご満足して頂けましたようでなによりでございます。
また、お食事の方もお喜び頂け私共も大変嬉しく思います。

当館では、海の幸や味付けにもこだわって出させて頂いておりますが、「お米」にもこだわりをもってご提供させて頂いております。
当館のお米は、地元の風土で、地元の水を使ってあわら市の農家の方が丹精込めて育てられたコシヒカリを直接頂いて使用しております。
甘みのあるツヤツヤとしたお米で大変ご好評を頂いております。

福井はそういった「米どころ」でもございますが、これからの時期に出てくる「六条大麦」でも大変有名な土地でございます。
６月頃には期間限定で六条大麦を使用した「麦とろご飯」などもご提供しておりますので、また機会がございましたら是非お越しくださいませ。

またのご来訪を賜れます事を心よりお待ち申し上げております。