この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございます。「王道かに会席」を召し上がって頂きありがとうございます。ボリュームが多いとのことでご意見頂戴致しました。よろしければ事前にお電話・メール等でご要望を教えて頂けましたら対応もさせていただいております。朝食につきましてもご相談頂けましたら洋食でも承っておりますが、事前にセレクトできるような体制も検討したく思いました。今後もお客様からのご要望はできる限り対応させていただきたいと思っております。貴重なご意見誠にありがとうございました。

この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございます。還暦のお祝いという大切な記念日に当館を選んで頂き、重ねてお礼申し上げます。ご宿泊前から色々とお打ち合わせをさせて頂きましたが、無事ご満足頂けたようで安堵致しました。お部屋が埃っぽいという点はご迷惑をおかけして申し訳ございません。再発防止に努めて参ります。また機会がありましたら是非ご来館下さいませ。クチコミ投稿ありがとうございました。

この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございます。ご到着からお風呂・お食事までご満足頂き、ありがたい評価を賜り恐縮でございます。これからもサービス向上に努めて参ります。スタッフ一同、またのご来館心よりお待ち申し上げております。

この度は当館へのご宿泊賜り、誠に有難う御座います。蟹のフルコースでのご用意でしたが、ご満足頂けたようで何よりでございます。
新館ガーデンスイート「観月亭」は東京西川のベッドを使用しています。快適にお過ごし頂けたようで嬉しく思います。
また機会がありましたら是非お越し下さいませ。
スタッフ一同、ご来館心よりお待ち申し上げております。

この度は、お父様のお祝いの席に当館をお選びいただきありがとうございます。
小さいお子様もいらっしゃると、難しいかもしれませんが、ごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。

お食事もご満足いただけたとのこと、私もうれしく思います。
また、機会がございましたらご家族様でぜひお越しくださいませ。
お待ちしております。

この度は、お越しいただきありがとうございます。
幼馴染のご友人の皆様とのご宿泊、楽しいひと時をお過ごしいただけたとのこと、何よりでございました。

今回、ご宿泊いただきましたお部屋は庭園付き離れ松風庵露天風呂付客室の朝暘のお部屋でございました。
このお部屋は、春には、お部屋から満開の桜をご覧になることができます。

また、機会がございましたらぜひお越しくださいませ。
お待ちしております。

この度は、当館にご宿泊いただきありがとうございます。
お寛ぎいただけましたでしょうか。

当館の露天風呂付客室は、すべて造りが違っております。お風呂も、お部屋から見えるお庭の風景も変わりますので、お好みのお部屋を見つけていただくのも楽しみの一つかもしれません。

お部屋までご案内の後、お呈茶といたしておりますが、まずは一息、ゆっくりのんびりお過ごしいただけたらと思っております。

サービスのお水の件は、検討させていただきます。
ご意見ありがとうございます。

また、機会がございましたらお越しくださいませ。
お待ちしております。

この度はお越しいただきありがとうございます。新しくなった観月亭からのお庭をお楽しみいただけて何よりでございました。
お食事も、お庭も季節ごとに変わりますので、またの機会にぜひお越しくださいませ。お待ちしております。

この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございます。
お部屋の清掃に不備があったことに関しましては、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。二度同じことがないよう清掃スタッフにも情報を共有し徹底させて頂きたく存じます。
次回お越し頂く際、ご満足頂けるよう精一杯頑張りますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございます。お風呂にゆっくり浸かってリフレッシュ頂けたようで何よりでございます。
お客様にご旅行を楽しんでほしいという思いで、これからも精進してまいりますので今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

この度は、当館にお越しいただきましてありがとうございます。
今回は期間限定の松風庵お部屋食プランをご予約いただきました。

　松風庵のお部屋は、それぞれが坪庭に面しておりお部屋の造りと同じように見え方もそれぞれ違っております。それが、また楽しみの一つとしていただけるのではないかと思います。
　朝食のメニューについては、いただきましたご意見を参考にいたしまして、また考えていきたいと思います。
ご意見をいただきありがとうございます。
　機会がございましたら、ぜひまたお越しくださいませ。
お待ちいたしております。

　　この度はお越しいただきありがとうございます。
今回は露天風呂付客室、鯛しゃぶと鯛舟盛り付きプランでご用意をいたしました。

お部屋の源泉かけ流しの露天風呂付きもお料理もお楽しみいただけて何よりでございました。
このようにお喜びのお言葉をいただけて私もうれしく思います。
口コミをご記入いただきありがとうございました。

また、機会がございましたらぜひお越しくださいませ。
お待ちいたしております。

　この度はお越しいただきありがとうございます。
初めてのあわら温泉がいかがだったでしょうか？

楽しい思い出のひと時のお手伝いができてわたくしたちスタッフもとてもうれしく思っています。
今回は、基本の蟹会席の訳あり部屋でお申し込みをいただきましたが、
お寛ぎいただけて何よりでございました。
ありがとうございます。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

　先日はお越しいただきありがとうございます。
はじめてのあわら温泉はいかがでしたでしょうか。

地域共通CPはあわただしく始まってしまったために、お客様にもご迷惑をおかけしたかと思います。
申し訳ございませんでした。

今回ご予約をいただきました松風庵のお部屋は、禁煙部屋ではございませんので
たばこの臭いが残っていたのだと思います。
禁煙ご希望の場合、ご予約の際にお申し付けいただければ、
機械を使って消臭対応をいたしております。
ただ、このお部屋も来年４月からは禁煙室になりますので、次回からは臭いも大丈夫だと思います。

Wi-Fiの電波については今後検討させていただきます。

また、機会がございましたらお立ち寄りくださいませ。
お待ちしております。

　この度は、お越しいただきありがとうございます。
今回は離れ松風庵のお部屋をご用意いたしました。

お部屋の匂いについてですが、不愉快な思いをさせて申し訳ございませんでした。
原因を究明して、早速対応いたしたいと思います。

ご指摘をいただきありがとうございました。
また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。

　この度は、当館にお越しいただきありがとうございます。
このようなご時世にお越しいただくお客様のために、当館ではお食事場所は4月から全プラン個室をご用意いたしております。もちろん、お部屋食プランもございます。少しでも、お寛ぎいただけるようにスタッフも細心の注意を払いながら対応いたしております。
　当館では蟹のプランは3月末まででございます。
お召し上がりいただけて何よりでございました。
　秋には、越前蟹のシーズンも始まります。また、ぜひお越しくださいませ。
お待ちしております。

　この度は、またお越しいただきましてありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉をいただきながらお返事が遅くなり申し訳ございませんでした。

お料理、接客共にご満足いただけてわたくし共も大変うれしく思います。

　お食事をお出しするのが滞ってしまったとのこと、スムーズにお召し上がりいただけず申し訳ございませんでした。こちらは、スタッフ間の連携などが問題になっているかと思います。今後は、お客様にちゃんとお料理がご提供できるように工夫していきたいと思います。
　朝の生卵については、係が間違えてお出ししてしまったようです。大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなことが一切ないようによく注意いたします。どうぞ、お許しくださいませ。

　次回はいただいたご指摘が改善できているかと思います。お待ちしておりますので、またぜひお越しくださいませ。

この度は、お越しいただきありがとうございます。
お言葉をいただいていたにも関わらず、お返事が遅くなり申し訳ございません。

　今回は、露天ぶろ付きのお部屋で2泊ご宿泊をいただきました。
お風呂、大人の方のお食事、おもてなしとお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
そんな中で、お子様のお料理にご満足いただけず、申し訳ございませんでした。
　お子様のお料理の内容も、大人の方と同様、その日によって変わってまいります。
ご宿泊いただいた日のお子様のメニューがどのようなものだったかを検証して、
板場や、管理のものと相談して今後のお子様のお料理について決めていきたいと思います。
　せっかくのご旅行を残念な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
また、ご意見をいただきありがとうございました。

この度は、当館をご利用いただきありがとうございます。
十楽のお部屋をご用意いたしました。
こちらは、エレベーターで降りれば目の前が大浴場になっておりますので、ご高齢の方にもとても動きやすいお部屋でございます。お喜びいただけて、何よりでございました。
　今回は季節の郷土会席のお料理をご用意いたしましたが、「量より質」のプランや、秋からはカニのプランも出てまいります。また、ぜひご一緒にお越しくださいませ。お待ちしております。

　この度は、ご宿泊をいただきありがとうございます。今回は松風庵のお部屋をご用意いたしました。
お部屋からのお庭の眺めはいかがだったでしょうか？
　お客様へのおもてなしの基本は笑顔でお迎えすることですので、スタッフみんなが笑顔を心がけております。少しでも、リラックスしていただけたのなら何よりでございました。
　11月には越前ガニ、また、お庭の紅葉や雪景色など季節ごとにお楽しみいただけますので、機会がございましたら是非お越しくださいませ。