先日は「【復興支援プラン】越前郷土会席プラン」でのご宿泊を賜り誠に有難うございました。まずもってスタッフ一同心よりお礼申し上げます。

お部屋、大浴場がご満足頂けました様で何よりでございます。

ご宿泊頂きました「十楽棟」はお部屋の大きさもいくつかのタイプに分かれておりますが基本的には定員よりも余裕が出るようにお部屋をご用意しております。
また、展望につきましては８階建のタワー型の建物の為、上層階ですとあわらの街並みや、田舎でしか味わえない田や山の景色をお楽しみ頂けます。
今回は６階でのご用意となりましたので、こちらの景色もお楽しみ頂けましたようで何よりでございます。

ご宿泊当日は込み合っておりましたが、大浴場にゆったり入られました様で何よりでございます。
他のお客様と少し時間をずらして入られたかと思います。
時間をずらして入られますとトルマリン岩盤浴も使いやすくお勧めです。

最後に、復興支援プランをご利用して頂き誠に有難うございました。
夏休み期間を除き、９月末のご宿泊までご利用頂けますのでまたご利用頂けましたら幸いです。
またのご来訪を賜れます事、心よりお待ち申し上げております。

先日は「【復興支援プラン】越前郷土会席プラン」でのご宿泊を賜り誠に有難うございました。まずもってスタッフ一同心よりお礼申し上げます。

復興支援プランでのご宿泊誠に有難うございます。

当館としましても「被災地の一日も早い回復に貢献したい」と考えており、少しでも多くのお客様にご協力を頂けるように特別料金にてこちらの被災地義援プランをご用意させて頂きました。
復興支援プランでご予約を頂いた場合は、１予約につきご宿泊代金の中から1000円の義援金を当館側でお預かりをする形とし、毎月末〆翌月10日に「日本赤十字社　東北関東大震災義援金」へ送付致しております。

集まった義援金は当館ＨＰや各業者様の当館ページに1ヶ月毎に掲載予定でございます。

少しお子様も退屈をされましたでしょうか。。。
夏にはお菓子や花火のついたプランや夜にプチお祭り広場も開催しておりますので機会がございましたら是非ご利用下さいませ。

また機会がございましたら是非お越しくださいませ。
またのご来訪を賜れます事、心よりお待ち申し上げております。

先日は「嬉しい特典&割引♪家族風呂付ファミリー旅行プラン」でのご宿泊を賜り誠に有難うございました。まずもってスタッフ一同心よりお礼申し上げます。

お部屋、お料理、お風呂、スタッフをお褒めに預かりまして恐縮でございます。
頂きましたクチコミはスタッフの励みになりますので当館スタッフ全員に伝えさせて頂きます。

売店、ゲームコーナーの件ご指摘有難うございます。売店の品数は少ないながらも福井ならではの品をご用意させて頂いております。
今後お客様にさらに満足をして頂けます様、検討し改善をしていきたいと思います。

「施設全体がゆったりとした時間が・・・」のお言葉は有難うございます。
日頃お疲れのお客様が快適に過ごされ癒されましたこと私共は嬉しく思っております。
お客様に更なる満足、癒しを感じて頂けます様スタッフ一同誠心誠意頑張って参りたいと思います。

今回ご利用頂けました「ファミリープラン」は如何でしたでしょうか。
その名の通り貸切風呂（40分）又はカラオケＢＯＸ（１時間）が無料でご利用でき、価格もリーズナブルな家族でお越し頂けますお客様にオススメのプランでございます。
貸切風呂、カラオケBOXは共に事前に予約が必要でございますのでお気を付け下さいませ。

また機会がございましたら是非お越しくださいませ。またのご来訪を賜れます事、心よりお待ち申し上げております。

先日は、秋得タイムセールプラン【創業１２６年目謝恩企画】 でのご宿泊を賜り誠に有難うございました。まずもってスタッフ一同心よりお礼申し上げます。

お料理・温泉と「良かった」とのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく思います。またマッサージにつきましては特にお気に召して頂けましたようで何よりでございいます。

当館では様々なマッサージ・エステコースをご用意してございます。ゆったりと温泉につかり、日頃の疲れをマッサージ・エステで癒す。。。

田舎でございますのでゆったりとお寛ぎ頂くには大変良い当館でございます。そういった贅沢な時間の過ごし方がお勧めでございます。

また機会がございましたら是非お越しくださいませ。またのご来訪を賜れます事を心よりお待ち申し上げております。

先日は「女将がプロデュースした【超】早特割60日！女将心が*粋*な灰屋の一日満喫プラン」でのご宿泊を賜り誠に有難うございました。まずもってスタッフ一同心よりお礼申し上げます。

お料理、そして担当の係りとお褒めに預かりまして誠に光栄でございます。

しかしながら、お部屋のドライヤー・椅子に関しましてはご不憫な思いをさせてしまいまして大変失礼いたしました。

ドライヤーに関しましては、新しいものもあえて壁に直結させて頂いておりますので、改善は難しくなりますが、椅子に関しましては、改善を検討させて頂きたいと思います。

ご指摘・ご指導を賜り誠に有難うございます。

これに懲りず、また機会がございましたら是非お越し下さいませ。またのご来訪を賜れます事を心よりお待ち申し上げております。

先日は「女将がプロデュースした【超】早特割60日！女将心が*粋*な灰屋の一日満喫プラン」でのご宿泊を賜り誠に有難うございました。まずもってスタッフ一同心よりお礼申し上げます。

また、温泉・お部屋・お料理とご満足して頂いただけましたようで何よりでございます。

当プランは、60日以上前にご予約頂く事が条件ではございますが、お料金面でも特典面でも大変お得な企画となっております。

また機会がございましたら是非ご利用下さいませ。またのご来訪を賜れます事を心よりお待ち申し上げております。

先日は「楽天限定！平日＆日曜予約はお得にポイント１０倍！更に貸切風呂無料！」でのご宿泊を賜り誠に有難うございました。まずもってスタッフ一同心よりお礼申し上げます。

お部屋・サービス・お食事とご満足して頂けましたようでなによりでございます。
しかしながら、お部屋からの眺望に関しまして、ページ内でのご説明と実際に来られた際の眺望とにずれがありましたようで大変失礼いたしました。
そういったお客様のイメージとのずれをなくすよう、文章を訂正させて頂きました。
ご指摘を賜り誠に有難うございます。

今回は、残念ながらお部屋からゆったりとお庭を眺める事が出来なかったとの事でございますが、離れ松風庵には全室にお庭が付いており、ゆったりとお寛ぎ頂ける空間となっております。
趣深い木造平屋の建物で、当館では最もお勧めしているお部屋タイプでございます。

機会がございましたらこれに懲りず、是非お越し頂き、こちらの離れ松風庵へご宿泊頂けますと幸いでございます。またのご来訪を賜れます事を心よりお待ち申し上げております。

先日は「女将プロデュース！灰屋の一日満喫プラン」でのご宿泊を賜り誠に有難うございました。まずもってスタッフ一同心よりお礼申し上げます。

ご主人様のお誕生日という記念すべき日に当館をご利用いただけました事、大変嬉しく思います。
また、当日の担当を致しました係りの事もお褒めにあずかり、誠に恐縮でございます。

貸切風呂の温度につきましては、少し低かったとの事で失礼いたしました。点検し、温度が低くなりやすくなっていないか確認させて頂きたいと思います。ご指摘頂き誠に有難うございます。

次回お越しの際は、係りの者の指名もできますので、是非今回担当を致しました係りをご指名下さいませ。
またのご来訪を賜れます事を心よりお待ち申し上げております。

先日は、「さっくり蟹の天ぷら付き♪？こってり！蟹のフルコース」でのご来訪を賜り誠に有難うございました。まずもってスタッフ一同心よりお礼申し上げます。

お部屋の露天風呂では快適にお過ごし頂けたとのことでなによりでございます。お部屋の露天風呂はかけ流しとなっておりますので、泉質もお楽しみ頂けたことと思います。

大浴場につきましては、誠に申し訳ございませんが、当館にはサウナはございません。
その代わりに、低温サウナとして「岩盤浴」を脱衣場に２床ずつご用意させて頂いております。無料でご利用頂ける施設でございますので、ご利用を頂けますと幸いでございます。
また、有料ではございますが、貸切風呂の中にはサウナがございます。

お食事につきましては量が多すぎたとのご指摘、失礼いたしました。内容・味に関しましてはいかがでございましたでしょうか？ご満足して頂けておりますと幸いでございます。

これからも、お客様にご満足して頂けるよう、お客様から頂きましたお声の内容を一つ一つ改善して参りたいと思います。貴重なご指摘・ご意見を
賜り誠に有難うございました。またのご来訪を心よりお待ち申し上げております。

先日は「越前蟹＆せいこ蟹付かに三昧」のプランをご利用いただきありがとうございます。
こちらのプランは新しく新設させていただいたプランでして、メスの越前蟹（せいこ蟹）をつけさせていただきました。
雄のズワイ蟹とはちがい、大きさは小さいものの、せいこ蟹特有の内子という赤いみそが大変美味しく地元ではとても人気です。
丁度旬の越前がにを両方を堪能いただけ本当にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申しております。

先日は「イチオシ☆蟹のフルコース」プランにてご予約を頂きありがとうございました。
大浴場の方はかけ流しではなくお客様には残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
離れ松風庵にございます露天風呂付客室に関しましては、すべて源泉掛け流しのお風呂がついてございます。また機会ございましたら是非こちらの客室もご利用いただければ、ありがたいかと存じます。
飲泉もお楽しみいただけ嬉しい口コミありがとうございました。

先日は「カップル＆夫婦限定プラン」にてご利用いただきありがとうございました。

ご利用いただいたプランは冬の味覚の王様”蟹”をリーズナブルに召し上がって頂きたい思い、今シーズンより新たに企画いたしました。

ご満足いただけ有難うございました。

先日は、ようこそお越し頂きまして誠に有難うございました。まずもってスタッフ一同心よりお礼申し上げます。

また、スタッフの対応、お風呂とお褒めに預かりまして大変光栄でございます。
当館の大浴場は、近年増えつつある「大きな大浴場」ではございませんが、アメニティグッズの豊富さ、そして豊富な湯量とそのやわらかな泉質をお楽しみ頂ける大浴場であると自負致しております。
また機会がございましたら是非お越し下さいませ。その際には早めのチェックインでごゆっくりとお寛ぎ、当館を存分に満喫して頂けますと幸いでございます。またの御来訪を賜れます事を心よりお待ち申し上げております。

この度は当館へご宿泊賜り、誠にありがとうございます。コンビニは徒歩5分ほどの所にございますが、ご案内不足でしたようで申し訳ございません。お食事の面も、量・質ともにお客様にご満足頂けるよう精進して参ります。クチコミ投稿ありがとうございました。

この度は当館へご宿泊賜り、誠にありがとうございます。スタッフの挨拶につきましては、お褒めの言葉を頂けましたこと感謝申し上げます。然しながらフロントではご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
①チェックインのお客様・外出のお客様・外来入浴のお客様など、必要以上にお声掛けせずともスタッフ間での情報共有を今以上に徹底して連携を密にしていきたく存じます。
②お客様のお顔を見ず、他所を向いたまま対応しまったということは接客対応の基本もできていないということになります。大変恥ずべきことですので、厳重注意をして再発防止に努めさせていただきます。
これからも貴重なお客様のお声を大切にしてご満足頂けるよう改善に努めて参ります。またスタッフ一同、全てのお客様に快適に灰屋をご利用頂ける様、今後も精進致します。
クチコミ投稿ありがとうございました。またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

この度は、お越しいただきありがとうございます。
幼馴染のご友人の皆様とのご宿泊、楽しいひと時をお過ごしいただけたとのこと、何よりでございました。

今回、ご宿泊いただきましたお部屋は庭園付き離れ松風庵露天風呂付客室の朝暘のお部屋でございました。
このお部屋は、春には、お部屋から満開の桜をご覧になることができます。

また、機会がございましたらぜひお越しくださいませ。
お待ちしております。

この度は、お越しいただきありがとうございます。
お寛ぎいただけましたでしょうか。
一夜干しのカレイはご朝食についてまいります。
あっさりとした塩味と、焼いた際の香ばしさは白いご飯にぴったりのお品でございます。お気に召していただいてなによりでございました。
当館では、恐竜博物館、松島水族館、夏には芝政チケットも販売しております。（芝政チケットは値引きはないので申し訳ないのですが）。
夏休みにはチケット付きのプランもご用意いたしますので、また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。
お待ちしております。

　この度はお越しいただきましてありがとうございます。
小さなお子様とご一緒のご旅行、お寛ぎいただけましたでしょうか。

今回ご予約をいただきました観月亭は、お部屋食に対応いたしておりません。
また、お食事場所がイステーブルの個室になる場合もございますので。
ベビーベッドのようなゆりかごや、お子様用のお椅子などをお食事場所にご用意いたしております。
お役に立てて何よりでございました。

　お子様連れのご旅行は、何かと気疲れをすることも多いと思いますが、
お母様にものんびりと過ごしていただければ、わたしもうれしく思います。

また、機会がございましたらぜひお越しくださいませ。
お待ちいたしております。

　この度は、当館にお越しいただきありがとうございます。
お返事が遅くなり申し訳ございませんでした。

　今回はお部屋食確約のカップルプラン（２名様限定）でご用意をいたしました。
このようなご時世ですのでお部屋食は大変喜ばれておりますが、
すべてのお客様のご希望に沿うことができず心苦しい思いをいたしております。

お日にちによっては、今回のようにお部屋食をご用意できる日もございますので
また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。

　この度は、夏のご家族でのご旅行にご利用いただきありがとうございます。　

お子様ランチですが、ワンプレートのお子様ランチはどうしても大人の方とは違いお魚や焚き合わせなどはついてまいりません。
そのため、今、お子様にご提供するお料理も対応の幅を広げていかなければと検討している最中でございます。

　お風呂につきましては、ぜひ検討させていただきます。
お子様連れの方だけでなくお越しいただく、お客様すべてにおくつろぎ頂きたいと
お部屋や、お風呂などリニューアル、マイナーチェンジをしております。
今回は、ご満足いただけずに申し訳ございませんでした。

　次回お越しの際には少し前に進んでいるように努めますので
またぜひお越しくださいませ。