この度は、ご宿泊をいただきありがとうございます。今回は松風庵のお部屋をご用意いたしました。
お部屋からのお庭の眺めはいかがだったでしょうか？
　お客様へのおもてなしの基本は笑顔でお迎えすることですので、スタッフみんなが笑顔を心がけております。少しでも、リラックスしていただけたのなら何よりでございました。
　11月には越前ガニ、また、お庭の紅葉や雪景色など季節ごとにお楽しみいただけますので、機会がございましたら是非お越しくださいませ。

この度は御来館いただきありがとうございます。
今回はリニューアルした十楽棟の和洋室を御用意いたしました。和風モダンで木のぬくもりを活かす形で照明も暖色系と、とにかくお寛ぎ頂けるお部屋になっていると思います。
お褒め頂きありがとうございます。
　蟹のフルコースは当館で人気のメニューでございます。御堪能頂けて何よりでございました。
のどぐろ付プランや、若狭牛付きのプランもございますので、ぜひご賞味くださいませ。
　コメントの御記入頂き、ありがとうございます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

　この度はお越しいただき、ありがとうございます。
今回はお部屋食で御用意させていただきました。
今回お申し込みいただいた女将プロデュースプランはお食事場所は当日の案内でございますが、
お部屋食でご用意させて頂ける事もございます。
　お食事のお時間も、出来る限り対応は致します。どうしても対応できない場合もございますが、今回は対応させていただきました。

　気持ち良いお時間をお過ごし頂けて、私共も嬉しく思います。
また、ぜひお越しくださいませ。

　この度は、お越しいただきましてありがとうございます。
御夫婦での御旅行を気持ちよくお過ごし頂けて何よりでございました。


今回はタイムセールをご利用いただき、露天風呂付きのお部屋をご用意することができました。
当館では、不定期にタイムセールや、クーポンの発行などを行っております。
当館自慢の創業当時の面影を残す松風庵のお部屋を多くの人に知って頂き、
御利用頂けたらと思っています。

　雪化粧のお庭も美しいので、
次回はぜひ、雪の季節にもお越しくださいませ。

この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございました。

　お客様に「感動をお持ち帰りいただく」という当館の目標の中で挨拶は基本です。スタッフ一同がその気持ちでご挨拶をさせて頂いております。
お風呂のアメニティは種類も豊富です。ピーリングが付いている場所もございますので、女性にとっては楽しみの1つとして頂く事も出来るのではないでしょうか。岩盤浴がご利用いただけなかったとのことで申し訳ございませんでした。今後は何か対策をねって、少しでも多くの方にご利用頂けるようにしたいと思います。
　今回ご宿泊いただいたお部屋は、昨年の秋にリニューアルした和洋室のお部屋でございました。
和モダンのお部屋で大きめのベッドとフラットな作りで、バリアフリールームとしてご利用頂けます。完全禁煙なので女性の方には、特に喜んでいただけるのではないでしょうか。
　お食事場所も飾りドアですが、きちんと仕切られているので、プライベートが充分に保てるように配慮させて頂いております。
カニの王道フルコースは冷凍ですが、吟味して仕入れておりますので充分御満足頂けるものだと思います。もう少しの工夫との事、来年の蟹のシーズンまでに知恵を絞ってみますので、
また、ぜひ、確かめにお越しくださいませ。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　灰屋　スタッフ

　　お越しいただき、ありがとうございました。
団体の方と同じになると、確かに、静かに過ごせるのか、不安を感じられるかもしれません。。
ただ、、今回ご宿泊いただいたお部屋は１フロアに３Ｒしかございませんので
周囲の騒音などはあまり影響しないと思います。
ごゆっくりしていただけて安心いたしました。
　スタッフのサービスについてです。
個性が表れて、それぞれの良いところがサービスに繋がるのは素晴らしいことだと
思いますが、差があるというのは、きちんと訓練できていないということです。
　今後は、さらにお喜びいただけるように、スタッフの勉強会も開催していきたいと思います。

この度は、ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

この度は、お越しいただきましてありがとうございます。

　今回ご宿泊いただいた観月亭は、お部屋からお庭も見えますし、とても温かみのあるお部屋だと思います。
ごゆっくりをお過ごし頂けたご様子で、私どもも大変嬉しく思います。
岩盤浴、お使い頂けなかったのですね。
申し訳ございませんでした。次の機会には、ぜひ、ご利用くださいませ。

　お庭も季節ごとに様変わり致します。
また5月のツツジもご覧にお越しくださいませ。

（ウォシュレットについては、施設管理担当者に連絡致しました）


　　　　　　　　　　　灰屋　スタッフ

　この度は、お越しいただきましてありがとうございます。

　ご到着のお時間によっては事務方がご案内をさせていただくこともございます。
スムーズにご案内出来ない事もあるかと思いますが、
ホッとしていただけたとのことで、
本人も大変喜んでおりました。
お言葉をいただきまして、ありがとうございます。
　来年は、ふくい幸せ国体が開催されますね、
是非、お越しくださいませ。
　
お待ちしております。


　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　灰屋　スタッフ

　この度は、ご宿泊いただきありがとうございます。

今回はＧＷの間を利用した特別プランをご利用いただきました。
お部屋は、今回スタンダードではなく、新館観月亭をご用意させて頂いております。何がどうグレードアップしたかわかりにくかったとのこと、もう少し、わかりやすい説明を心掛けて参ります。
機会がございましたら、ぜひ、数寄屋造りの離れ松風庵にもご宿泊ください。

　この度は、当館をご利用いただきありがとうございます。
　お部屋のタイプによってはお庭が見えない場所もあり、あらかじめ御説明が不足していたようでお詫び申し上げます。
　
　設備、サービス、お料理はどのお部屋にご宿泊のお客様にもお喜び頂けるようにスタッフ一同、心を尽くしておりますので、お褒めいただいて何よりの励みとなります。

　
ありがとうございます。

　この度は、ご宿泊いただきありがとうございます。

貴重なご意見をいただきありがとうございます。
私どもは133年の伝統を守りながらも、お客様のニーズに合わせたサービスをご提供できるように日々務めております。
今回いただいたご意見を参考に、ご満足頂けるように智恵を絞って参りたいと思います。
　
ありがとうございます。

　楽しいひと時をお過ごしいただけて何よりでした！ありがとうございます。
11名でご宿泊頂けるお部屋もございますので、
参加の方が増えても1つのお部屋で一晩中、語り合う事もできます。次回は、ぜひ、こちらのお部屋もご利用ださいね！

ご利用誠に有難うございます。
ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、温かなお言葉を頂き大変感謝致しております。
朝食のお魚、大変ご苦労されたようで申し訳ございませんm(__)m
頂いたご感想を参考にさせて頂き、より一層のサービス向上に努めさせて頂きます。
このご縁が続きますよう願っております。
ご返信遅れました事、お詫び申し上げます。
末尾ながら、ご家族皆様お元気でお過ごしいただきたく存じます。
　温かいお言葉に感謝している灰屋の灰未より

先日は「【 当館人気 No.１ 】量より質を重視した*こだわり*越前郷土会席プラン」でのご宿泊を賜り誠に有難うございました。まずもってスタッフ一同心よりお礼申し上げます。

量より質を重視したお料理プランでご宿泊を頂きましたが、で約9品程度の会席膳の方も十分満足とのお言葉で何よりでございます。

岩盤浴の温度でございますが、実を申しますと一般的な岩盤浴の施設とさほど変わらない温度設定となっております。
違いと致しましては「湿度」でございまして、湿度が高ければ暑く感じて流れる汗がでるのですが、当館では旅館という特徴上、お酒を飲まれた方、高血圧の方、ご高齢の方に向けてあえて加湿器などで多湿にしないように致しております。

また、暑いと感じる岩盤浴で大量の汗をかく事も良いのですが、何よりも汗の質(デトックス効果)を重視致しますと現在のように「暑いと感じない」岩盤浴で不堪蒸発される汗をかいて頂くと言う事が体に良いようでございます。
(半身浴などでも38度～40度のぬるいと感じる温度が勧められております）

私共と致しましても当館の岩盤浴は「体に優しく、体に良い」施設であってほしいと考えておりますので何卒ご理解頂けますと幸いでございます。

これに懲りず再度のご来訪を賜れますと幸いでございます。またのご来訪を賜れます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

先日はご来館頂きまして誠に有難うございました。
まずもってスタッフ一同心よりのお礼申し上げます。

今回、チェックインが予定より遅れ、あまりゆっくり出来なかったとのことで本当に残念でございます。
しかしながら当館でのお時間は仕事を忘れてお過ごし頂けたとの事で、担当スタッフの対応や夜食処の担当スタッフついてもお褒めのお言葉を頂けましたこと、そしてまた行きたくなる旅館とご評価頂けたことにも大変嬉しく思っております。

当館では男性大浴場、女性大浴場ともに無料でご利用頂けるトルマリン岩盤浴をご用意致しておりまして、週末等ですとなかなかご利用頂けないというお声もある大変人気の施設でございます。
是非次回お越しになる際にはお早めにご来館頂きまして、こちらもご利用頂ければと思います。
また機会がございましたら是非お越しくださいませ。
またのご来訪を賜れますこと心よりお待ち申し上げております。

先日はご来館頂きまして誠に有難うございました。
スタッフ一同心よりのお礼申し上げます。
まずお部屋についてはご満足を頂けたようでなによりでございます。
お料理についての内容でございますが、当館ではお客様から頂いたご感想を基に、多過ぎず少なすぎない量を目指して調整をしております。
この度は、若い方には少ないかもしれないとの事でご感想を頂きまして誠に有り難うございました。
お客様から頂いた貴重なご意見ご感想を大切にし、今後の改善を図って参りたいと思っております。
これに懲りず、またのご来訪を賜れますと幸いでございます。
またのご来訪を賜れますこと心よりお待ち申し上げております。