家族で露天風呂付客室に泊まらせていただきました。
大正時代からある旅館と聞いていましたので古さが目立つのではないかと心配していましたが、クラシックな印象を残したまま隅々まで手入れが行き届いたお宿でした。
途中の廊下も風情があり、そこから見えるお庭も美しかったです。
食事は部屋食ではありませんでしたが、落ち着いて食べられました。
ただ、朝食のほとんどが冷たかったので、温かく食べられるとよりおいしく感じられると思います。
お部屋の露天風呂はぬるめで子供たちがとても喜んでいました。ゆっくりと月を見ながら入れてよかったです。
金津ICから近いので、また宿泊したいともいます！

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2018年03月

　妻と幼児４歳児・乳児０歳１１か月でお世話になりました。

　当方隣県住まいですが、乳児連れなので近場がいいという妻の要望を受けて灰屋さんのお世話になりました。

　感想としては、大満足で、機会があればまた宿泊したいです。

　部屋は、露天風呂付客室でしたが、掃除は行き届いており、檜（多分）の香りがする内風呂と露天風呂がありました。
　露天風呂は源泉かけ流しで、別途にお蛇口もついており、自分好みの湯温に調節できたので、、大浴場に行かずに部屋にひきkぽもっていても十分満足だったと思います。

　大浴場は、４歳の息子と行ったのですが、入浴して程無く「もう上がる」と言い出したので、満喫はできませんでしたが、良い感じだったと思います。

　食事は、一番基本的なプランだったと思うのですが、おいしくいただきました。当方隣県住まいで、普段から結構おいしいものを日常的に食べているので、大感動というわけではありませんでしたが、どの料理も丁寧に調理されていて、美味しく頂きました。

　特にお刺身の上に敷かれていた薄切大根！乾燥防止でしょうが、あれは初めて見て、なるほどと思いました。

　べた褒めばかりだと何なので、敢えて不満というか、わがままを言うとしたらお米ですかね・・・お米自体はおいしです。ただ、あくまで好みを言うと、もう少し柔らかいほうが好きかも・・・

　接客等についですが、館内散策中にフロントの方から他の宿泊客に対する不手際を丁寧に謝罪されて、妻とともに？？？となりましたが、まぁしっかりケアをしているんだなあと？？？ながら安心しました。

　後、私どもを担当してくださった”カヨコ”さん、熟練の技・話術・・・空気のように私ども家族に溶け込んでくださったと言うか、ベテランの方なのでしょうね。
　
　お世話になりましたｍ（--）ｍ

　
　

　

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レジャー

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家族

宿泊年月

2018年03月

何度も寄せていただいてますが、一言最高です
お食事最高においしいです
食事の懐石だけにこのお値段だしてもいいくらいおいしい
女将はじめ従業員の方々の真心こもったあたたかいおもてなし、美味しいお料理、粋で静かで綺麗な旅館、気持ちよくゆっくりゆったり入れるお風呂、ココロもカラダも満たされて毎回リピートさせていただいてます

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

120％満足、おすすめの宿です！お部屋も広くて、きれいで快適。お料理も美味しかったです。お風呂も、もちろんよかったです。何より、スタッフの皆さんの丁寧な対応が本当に気持ちよかったです。また、利用させて頂きたいと思います。

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宿泊年月

2018年01月

温泉とカニを食べたくて予約しました。直前に大浴場の故障で温泉は大満足とはいきませんでしたが、お宿の配慮で貸切風呂も使わせてもらえました。女5人で泊まったので貸切風呂の時間制限はちょっと厳しかったです。でも、食事は大満足。全てのカニ料理が大満足でした。接客も大満足、もし、また芦原温泉に行くことがあればもう一度泊りたいと思うお宿でした。ありがとうございました。

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友達

宿泊年月

2017年12月

１０月５日に泊めて頂きました。部屋も施設も充実しており清潔で快適でした。大浴場も大変良かったですが、部屋付きの露天風呂は更に最高でした。スタッフの皆さんのホスピタリティも素晴らしかったです。特に部屋担当のミサちゃん、お世話になりました。ありがとうございました。

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その他

宿泊年月

2017年10月

お出迎えや、車の移動まで、やってくれました。
お部屋は、広くて綺麗でよかったです。お風呂も、洗い場も多く、広くて貸切になるぐらい、ゆったり入ることができました。食事は部屋食で、食べきれないぐらい、美味しいお料理で、大満足でした。
また、泊まりたいと思いました。

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家族

宿泊年月

2017年07月

親子3代でお世話になりました。全てに高級感があり、老舗旅館を堪能させてもらいました。特に、食事は新鮮で全部が美味しく、贅沢な気持ちになりました。また機会があれば、利用させて戴きたいと思います。

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家族

宿泊年月

2017年08月

お部屋は広いし、アメニティ文句なし、清潔さ文句なし、お宿の皆さん文句なし、お料理もとても美味しかったです。2連泊しましたがほどよい距離感のおもてなしで気持ちよくすごせました。お刺身がとてもたくさんでお腹いっぱいになってしまい残してしまって申し訳なかったです。お食事も好き嫌いの激しいこどもたちのリクエストに応えて頂き、とても豪華ななべ焼きうどんを作って頂きました。大人が食べてもとっても美味しかったです。温泉のお湯もさらさらすべすべしていてよかったです。今度は仕事で来れなかった主人と一緒に行きたいです。

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同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

母の喜寿お祝いに利用しました。食事の席も希望どおりしてもらい、料理もとても美味しかったです。喜寿のお祝いも女将さんから手渡ししてもらい感動しました。楽しいお祝い会になりとても良かったです。

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家族

宿泊年月

2016年11月

家族旅行で、ゆっくり旅館を楽しみたい！
という事で利用させていただきました。
車で到着した時から丁寧な接客が始まり、チェックインから部屋の案内、内容説明、初めのお茶出しまで、とても丁寧で気持ちの良い接客でした。
また、受け持ちが決まっており、その後のサポートもしっかりしていたのが印象的。

楽しみにしていた夕食も、朝食もとてもおいしくいただきました。
私が選んだコースで決められている食事スペースでは、相席にならない配慮がされており、個室になっていました、個室とはいってもとても明るくて切子のドアの為、見通しも良く圧迫感を感じない作りとなっていました。

館内移動の際、スタッフの方と合う際は必ず挨拶があり、尋ねる際も話しかけやすかった。

立地条件としては、高速道路出口から若干距離はあるが、気になるほど遠くはないように感じた。

帰るときもスタッフ一同暖かく声をかけてくださり、最後まで質の良い時間を過ごすことができました。

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家族

宿泊年月

2016年08月

7/31から一泊だけでしたが、岩清水のお部屋に主人と二人で泊まりました。２～３ヶ月前にリニューアルされたそうで、木の香りがして気持ちよかったです。以前、和室だった所を洋室に、ベットが置かれていた洋室を和室にされたそうです。和室は、布団二枚ひけるぐらいのスペースで、そんなに広くはなかったですが、他は広々としていて、ベットも大きくて一人で寝るのには勿体ないぐらいで・・寝心地、大変良かったです。バリアフリー化されているので、車椅子を利用されている方もきつと満足されると思います。
食事は、大変美味しかったです。一品ずつ丁寧に見た目も良く、味も最高に美味しかったです。食事部屋も綺麗なところで、個室になっているので、ゆっくり味わう事ができました。

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家族

宿泊年月

2016年07月

二泊利用させて頂きました。スタッフの皆さんどなたも感じがよく、親切でした。出過ぎず、押し付けがましくなくてとても気持ちよく利用させていただくことができました。小さな子供三人共、ここに住みたい！と大変気にいったようで良い思い出ができました。是非また泊まらせていただきたいです。ありがとうございました。

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家族

宿泊年月

2016年07月

新鮮な食材を使った夕食がとても豪華でした。品数が多くて感激しました。
お部屋もとても広く、畳のにおいがする清潔感がありました。
仲居さんの気遣いも素晴らしく、まら利用したいと思いました。

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同伴者

家族

宿泊年月

2016年06月

脚の悪い叔母が居たので、本館和室十楽で申し込みましたが、大正解。エレベーターを乗り降りするだけで、ほとんど歩かずにお風呂に行く事が出来、叔母も楽に滞在が出来ました。また食事は、ちょっと歩きましたが、テーブル席を用意して頂き、こちらのリクエストにも柔軟に対応して頂きました。ありがとうございます。
ただ2つ、改善して頂けたら完璧と言う事があります。折角の素晴らしい景色が窓ガラスが汚い為に、残念だった事。そして、お風呂の鏡の汚れ。この2点が気になりました。
しかし、これを除けば、こちらのお宿は、趣があり、サービス、食事共に最高。脚の悪い叔母、年老いた母親、カナダ人と言う多種多様な要望を叶える、素晴らしいお宿でした。この面子で色んな宿に泊まって居ますが、ここは最高ランキング。また泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年06月