この度はHAKODATE男爵倶楽部HOTEL＆RESORTSにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。ご投稿頂けました事も合わせてお礼申し上げます。

ご利用頂きましたスーペリアは全客室52室のうち2室みとなっており全て街側に位置しております。お部屋からの眺望がご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。ご予約の際にご覧頂きましたホームページでの表記不足により残念な思いをさせてしまいました事を深くお詫びを申し上げます。ホームページ上でのお部屋のご紹介、説明欄の見直しを図り早急に改善して参ります。
残念な思いをさせてしまったにも関わらず、ご滞在中は快適にお寛ぎ頂けました様で大変嬉しいお言葉を頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは単に寝るだけではなくご自宅にいるように快適にお過ごし頂けるホテルを目指しております。お客様のおっしゃる通り当ホテルはフロントやロビーにてお客様とお話出来る時間がとても貴重な時間となります。
貴重な時間の中だからこそ、少しでもお客様に近づき、お客様の目線に立ち、楽しいご旅行のお手伝いが出来ます様、スタッフ一同あたたかなおもてなしを日々心がけております。
すべてのお客様にとって男爵倶楽部でのお時間が素敵な思い出となります様、今後もサービス向上に努めお客様に愛されるホテル作りを目指して参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。ぜひまた函館へお越しの際には男爵倶楽部へお立ち寄りくださいませ。
お客様にまたお会い出来ます日をスタッフ一同楽しみにしております。

フロント担当　高橋　麻美