この度はHAKODATE男爵倶楽部HOTEL&RESORTSにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきました事も併せましてお礼申し上げます。

お泊り頂いたお日にちは秋晴れで気温も暑すぎず寒すぎず過ごしやすい時期だったと記憶しております。2泊ご利用いただきましたが、「居心地が良かった」という感想を聞き安心いたしました。
また、私共スタッフへのお褒めのお言葉も嬉しい限りです。こうしたお言葉はスタッフの日々の励みとなります。これからもお客様に素敵なお時間を過ごしていただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。

今年の北海道は初雪が遅れているようで、日中はまだまだ温かいですね。しかしながら、朝晩との温度差は激しく体調も崩しやすい時期ですので、どうぞご自愛下さいませ。

お客様にまたお会い出来ます日を心よりお待ちしております。
この度は嬉しいご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。


HAKODATE男爵倶楽部HOTEL&RESORTS
フロント　小林 正規

この度はHAKODATE男爵倶楽部HOTEL&RESORTSにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきました事も併せましてお礼申し上げます。

ワンちゃんと一緒に快適にお過ごしいただけたようで嬉しく思います。朝食では、朝市すずや食堂から直送のお部屋食をご利用いただきました。味・内容にはご満足いただけましたでしょうか？朝市での味をお部屋に居ながらにして味わえるので、ワンちゃん連れのお客様にも好評をいただいております。
お部屋食は他にも函館で人気のカフェ、マルセンから直送の洋食もございます。こちらは「焼きたてのパンがおいしい」というお声を多くいただいております。1名は和食、1名は洋食と別々に注文をする事も可能ですので機会がございましたらぜひお試しいただきたいです。

10月ももうすぐ終わり本来でしたら函館は紅葉が綺麗な時期ですが、今年は台風が多かった影響かあまり綺麗に色付いていないようです。北海道の厳しい冬を迎える前の楽しみの一つでしたのでとても残念です。これから寒さも段々と増して参りますので、どうぞご自愛下さいませ。

お客様にまたお会い出来ます日を心よりお待ちしております。
この度はご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。


HAKODATE男爵倶楽部HOTEL&RESORTS
フロント　小林 正規

この度は、函館男爵倶楽部へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただけました事も併せましてお礼申し上げます。

当ホテルは全室にキッチンを設けておりますので、お好きなように調理をお楽しみいただけます。
すぐ隣の函館朝市で新鮮な旬の食材を購入し、新鮮な内に召し上がれるというのは男爵倶楽部ならではの醍醐味ではないでしょうか。
今回は2泊でのご利用でしたが、「一日中お部屋にいたい」というお言葉からも、満足度の高さが伝わってきました。

私たち従業員も、お客様皆様が「また泊まりたい」と思っていただけるよう、日々サービスの向上に努めて参ります。
また函館へお越しの際には、ぜひ男爵倶楽部へお越し下さいませ。
お客様にまたお会い出来ます日を心よりお待ちしております。

この度は嬉しいご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。


HAKODATE男爵倶楽部HOTEL&RESORTS
フロント　小林 正規

この度はHAKODATE男爵倶楽部HOTEL&RESORTSにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

こちらの都合でお部屋を変更いたしましたが、お喜びいただけたようで何よりです。
お泊りいただいたお部屋は「オーシャンスイートルーム」と申しまして、広さは90㎡。当ホテルの中でも最大の広さのお部屋です。また、洋食のご朝食は函館で人気のカフェ「マルセン」から直接お部屋へお届けしております。外に出ずにゆっくりお部屋で召し上がっていただけますので、今回のような悪天候の際は特におススメです。
無料の貸出し品の中には「任天堂Ｗii」がございます。外で観光ができないような悪天候の時はお部屋でワイワイ楽しむのもアリだと思います。

次回函館にお越しになる機会がございましたら、またぜひ男爵倶楽部にお越しいただければと思います。その際には天候に恵まれます事を願っております。
この度はお忙しい中ご感想をお寄せいただきありがとうございました。


HAKODATE男爵倶楽部HOTEL&RESORTS
フロント　小林 正規

この度はHAKODATE男爵倶楽部HOTEL&RESORTSにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきましたことも併せましてお礼申し上げます。

ワンちゃんと一緒にご家族皆さまでごゆっくりお過ごしいただけたようで嬉しく思います。お部屋についてもお褒めいただきありがとうございます。函館市内でもワンちゃんと一緒に泊まれるホテルがあまり多くない中、当ホテルはお部屋が41㎡と広く、ホテルの目の前にはワンちゃんがお散歩できる公園もございます。この公園は夏場は木々の緑が綺麗で、春には桜が咲き、冬は雪遊びが楽しめるなどワンちゃんにとっても楽しい場所だと思います。

また函館を訪れる機会がございましたら、ぜひ男爵倶楽部へお越しいただければと思います。
お客様とワンちゃんに再びお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。


HAKODATE男爵倶楽部HOTEL&RESORTS
フロント　小林 正規

この度は、函館男爵倶楽部へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご投稿いただきました事も併せましてお礼申し上げます。

ご家族皆さまでゆっくりお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。
今回ご利用頂きましたお部屋は70㎡あるフォースタイプのお部屋でございました。リビングの広さとベッドルームが2つあるのが特徴で、ファミリーやグループのお客様を中心に好評を頂いております。
立地につきましても函館駅や朝市はもちろんの事、金森赤レンガ倉庫まで約10分、元町の教会や坂のエリアまで約20分と、徒歩での移動が可能な観光地が数多くございます。天気の良い日にゆっくり街や景色を見て歩くのもお薦めですよ。

また、受付スタッフへのお褒めのお言葉、ありがとうございます。このような嬉しいお言葉は本人やスタッフ一同の日々の励みとなります。

この度は、お忙しい中ご投稿を頂きましてありがとうございました。
お客様にまたお会いできます日を心よりお待ちしております。


HAKODATE男爵倶楽部HOTEL&RESORTS
小林　正規

この度は、函館男爵倶楽部へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
前回に引き続き当ホテルをお選びいただきましたにも関わらず、期待を裏切ってしまう結果となり大変申し訳ございません。
せっかくのGLAYのコンサートという楽しい時間でのご宿泊で大変ご不快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。

スリッパは清掃時にお客様ごとに新品をご用意しております。死んだ虫がついていたという事は、袋の隙間から入り込んだ事が考えられますが、清掃係が最終的なチェックでその虫を見落としたという事が一番の原因でございます。
たとえ新品であっても中に異物が入っていないか細かく確認するのが当然です。お客様のお体に触れる物でもありますので、安心して気持ちよくご使用していただけるよう、今後はチェックを強化して参ります。

アメニティ・タオルの不足につきましてもご不便、ご迷惑をお掛けいたしました。お客様の人数と実際の枚数をしっかり確認するのを怠ったのが原因でございまございます。
チェック方法の改善も検討し、不足がなくご用意できるよう念入りに確認して参ります。

この度頂戴いたしましたお客様からのご指摘を真摯に受け止め、同じようなミスを起こさぬようスタッフ一同気持ちを引き締めて参ります。

この度は、お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

お客様にまたお会い出来きる日が訪れます事をスタッフ一同心から願っております。


HAKODATE男爵倶楽部HOTEL&RESORTS
小林　正規

この度は、函館男爵倶楽部へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
前回に引き続き当ホテルをお選びいただきました事、感想をお寄せいただきました事、合わせてお礼を申し上げます。

お泊り頂きました「ドッグフレンドリールーム」へのたくさんのお褒めのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく思います。
ワンちゃんを含め皆様で快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
ワンちゃんと一緒に泊まれるホテルや、お食事ができるレストランは函館市内でもまだまだ多くないのが現状です。
当ホテルでは、お客様とワンちゃんが快適にご旅行をお楽しみいただけますよう、
客室の設備やサービスの充実、おすすめスポットの情報収集にこれからも励んで参ります。

今回ご利用いただきましたご朝食は、朝市すずや食堂から直送のお部屋食でございますが、他に洋食のお部屋食もございます。函館で人気のカフェ、マルセンから直送の洋食は「パンがおいしい」というお声を多くいただいております。
1名は和食、1名は洋食と別々に注文をする事も可能ですので機会がございましたらぜひお試しくださいませ。

この度はお忙しい中、ご投稿をいただきましてありがとうございました。
お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。


HAKODATE男爵倶楽部HOTEL&RESORTS
小林　正規

この度は、函館男爵倶楽部へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご投稿いただけました事も合わせまして、お礼申し上げます。

お部屋の広さ、立地、お風呂など多くの面でご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。
今回は3泊のご利用でしたが、前半はちょうど台風が来ていた事もあり悪天候が多く残念でしたね。
その分お部屋でごゆっくりお過ごしいただけたというのは幸いです。

「また泊まりたい」とのお言葉も大変嬉しく思います。
次は夏以外の季節にもぜひお越しください。
秋の紅葉、冬の雪化粧、春の桜、で函館の街並みも変わり、どの時期に来ても違った良さを発見できると思います。
次回函館へお越しの際はお天気が良くなる事を願っております。

この度は嬉しいご投稿をいただき、ありがとうございました。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。


HAKODATE男爵倶楽部HOTEL&RESORTS
小林　正規

この度は、函館男爵倶楽部へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご投稿いただけました事も合わせまして、お礼申し上げます。

今回のご旅行は、わんちゃんにとって初めてのホテルだったのですね。
わんちゃんの中には初めての場所ですと、緊張してしまいなかなかリラックスしてもらえないこともありますが、お客様のわんちゃんは快適にお過ごしいただけましたようで安心いたしました。

立地についても「最高」とお言葉をいただき大変嬉しく思います。
函館朝市や赤レンガ倉庫群はなどの観光地は徒歩圏内にございまして、当ホテル目の前にはわんちゃんとお散歩ができる公園もございます。
お天気のいい日は、街にいながらも思いっきり緑の中わんちゃんを遊ばせることができますよ。

また機会がございましたら、是非函館にいらしてください。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

HAKODATE男爵倶楽部HOTEL&RESORTS
大塚　里沙子

この度は、函館男爵倶楽部へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご投稿いただけました事も合わせまして、お礼申し上げます。

当ホテル1階の一部は現在カフェスペースとして10：00～17：00まで営業しております。
お客様のご希望のお時間にご利用いただけず、申し訳ございませんでした。
今の時期、お天気のいい日はお外のテラス席もご利用いただけますので、海風を感じながらティータイムをお楽しみいただけます。
また機会がございましたら、是非お立ち寄りくださいませ。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

HAKODATE男爵倶楽部HOTEL&RESORTS
大塚　里沙子

この度は、函館男爵倶楽部へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご投稿いただけました事も合わせまして、お礼申し上げます。

ご案内いたしましたお部屋のエアコンの不調でご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
早急に修理、点検を行いましたが、今後はお客様のご指摘を受けることがないよう事前の点検、確認を行って参ります。

ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、お部屋やスタッフについてお褒めのお言葉をいただき誠に恐縮でございます。

観光シーズンになりますと、函館朝市は観光客で賑わいお時間によっては列に並ぶというケースもございますので、朝市すずや食堂のお部屋はゆっくりと函館の海鮮丼や焼き魚定食を食べれると人気のご朝食でございます。
その他にも地元で有名な「カフェ＆デリマルセン」の洋食バスケットをお部屋でお召し上がりいただけます。
お部屋食の選択肢が増え大変ご好評いただいておりますので、また機会がございましたら是非、洋食もお試しくださいませ。

この度は、お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

HAKODATE男爵倶楽部HOTEL&RESORTS
大塚　里沙子

この度は、函館男爵倶楽部へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご投稿いただけました事も合わせまして、お礼申し上げます。

わんちゃんも含め、ご家族皆さまごゆっくりお過ごしいただけましたようで安心いたしました。
今回は「スーペリアドッグフレンドリールーム」という49平米の少し広めのお部屋をご用意させていただきましたので、3名様でも広々とお部屋を利用していただけかと思います。

函館市内ではわんちゃんと一緒に宿泊できる施設がまだ数少ないのが現状でございましたので、当ホテルではわんちゃん連れのお客様により充実したサービスをご提供できますよう日々精進して参ります。

この度は、お忙しい中嬉しいご投稿をいただきまして、ありがとうございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

HAKODATE男爵倶楽部HOTEL&RESORTS
大塚 里沙子

この度は、函館男爵倶楽部へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご投稿いただけました事も合わせまして、お礼申し上げます。

お部屋に関しまして、ご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。
女子だけの旅、いいですね。皆さまでワイワイときっと楽しい思い出になったのではないでしょうか。
5月は比較的穏やかな気候の日が多いので観光をするのには最適だと思います。。
当ホテルは函館朝市や赤レンガ倉庫群などの観光地、最寄りの市電電停も徒歩圏内にございますので好立地とご好評いただいております。

また機会がございましたら是非ご家族皆さまでお越しくださいませ。。

この度は、嬉しいご投稿をいただきましてありがとうございます。

HAKODATE男爵倶楽部HOTEL&RESORTS
大塚　里沙子

この度は、函館男爵倶楽部へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご投稿いただけました事も合わせまして、お礼申し上げます。

フロントスタッフに対してお褒めのお言葉をいただきとても嬉しく思います。
このような心温まるお声はスタッフの日々の励みとなります。
今回は、息子さんとお孫さんに会いに函館へいらしたとお伺いいたしましたが、ご滞在中は素敵な思い出ができましたでしょうか。
わんちゃんも含め、久しぶりにご家族で過ごす時間はより嬉しいものになりますよね。
きっとまた函館に行くのが楽しみになったのではないでしょうか。

この度は、嬉しいご投稿をいただきありがとうございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

HAKODATE男爵倶楽部HOTEL&RESORTS
大塚　里沙子

この度は、函館男爵倶楽部へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご投稿いただきました事も合わせまして、お礼申し上げます。

ご家族皆さまで気に入ってくださったようで、大変嬉しく思います。
今回ご宿泊頂きましたお部屋はフォースルームと申しまして、70㎡の広さのお部屋でございます。
当ホテルは全室広めの造りになっておりますので皆さまより大変ご好評いただいております。
ご選択いただきました洋食バスケットは人気のカフェマルセンよりお届け致します。
お部屋でゆっくりと過ごしながらお店の味をお楽しみいただけるのでおすすめのご朝食でございます。
又、ご朝食は和食もございまして朝市人気提携店6店舗の中からご選択いただける朝食チケット又は、提携店すずや食堂からお部屋でお楽しみいただける和食もございます。
洋食バスケットと合わせてご選択いただくことも出来ますので
機会がございましたら是非お試しください。

この度は、お忙しい中大変嬉しいご投稿をありがとうございました。

またのお越しをお待ちしております。

HAKOTEDA男爵倶楽部HOTEL&RESORTS
吉村　沙記

この度は、函館男爵倶楽部へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご投稿いただけました事も合わせまして、お礼申し上げます。

ご指摘いただきました、お部屋の清掃やスタッフの不適切な対応で、大変不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
せっかくのご旅行を台無しにしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

当ホテルでは、椅子に座ってチェックインを行っていただくスタイルとなっておりますので、お客様の仰る通りどこのホテルよりも周囲のお客様に目を配り、何を求めているのか考え、行動しなければなりません。
ですが、私共のお客様をお迎えする気持ちが至らず、このように不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫びのしようもございません。
また、お客様が立っているにも関わらず、スタッフが座った状態で話すということは、大変失礼な行動にあたり、お客様をおもてなしする立場として決して許されることではありません。
この件に関しまして、もう一度スタッフ一人ひとりが初心に戻り接客のあり方を考え直し、サービス向上に努め精進して参ります。
今回のフロントスタッフの対応、誠に申し訳ございませんでした。

バスルームにつきましては、旅の疲れを癒す場でもあるにも関わらず、清掃不備によりご利用いただけなかったことは、ホテルとしてあってはならないことでございます。
お客様がそのような思いをしているとも知らず、ご出発されたと思いますと、心が痛みます。
今後、二度とこの様なことがないよう再度清掃の徹底、清掃スタッフの心構えを今一度見直して参ります。

アメニティのジョンマスターオーガニックにつきましては、確かに過去問題となっておりましたが、当ホテルで使用しているものは品質に問題がないものであることを確認しておりますのでご安心くださいませ。

数ある函館のホテルの中からせっかく男爵倶楽部をお選びいただいたにも関わらず、このような残念な思いをさせてしまい心より深くお詫び申し上げます。

この度は、お忙しい中貴重なご意見、ご感想を頂きまして、誠にありがとうございます。

HAKODATE男爵倶楽部HOTEL&RESORTS
大塚　里沙子

この度は、函館男爵倶楽部へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご投稿いただきました事も合わせまして、お礼申し上げます。

男爵倶楽部を気に入ってくださったようで、お褒めのお言葉をたくさんいただき大変嬉しい限りでございます。
お客様の仰る通り、わんちゃんも大切な家族の一員ですから、一緒に旅行を楽しみ、素敵な思い出を作りたいですよね。
私達スタッフも函館で素敵な思い出を作っていただきたく、少しでも旅行のお役に立ちたいと考えております。

ホテルのすぐ目の前にはわんちゃんと一緒にお散歩が出来る公園がありますので、お天気のいい日はおすすめの場所でございます。
公園には桜の木が植えてあり、ちょうど今とても綺麗に咲いておりますので、また機会がございましたら桜の時期にもいらしてくださいね。
わんちゃん専用の足洗い場も設置しておりますので、たくさん遊んでもお部屋の中では清潔にお過ごしいただけます。
また、ドッグフレンドリールームは清潔感と歩きやすさを考え、フローリングタイル張りにしておりこちらも大変ご好評いただいております。

函館市内でもわんちゃんと一緒にお泊り頂けるホテルやお食事ができるレストランは、まだまだ数が少ないのが現状でございます。
当ホテルではお客様とわんちゃんが快適にご旅行をお楽しみいただけますよう、更なるお部屋の設備、サービスの充実に励んで参ります。

この度は、嬉しいご投稿をありがとうございました。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

HAKODATE男爵倶楽部HOTEL&RESORTS
大塚　里沙子

この度は、函館男爵倶楽部へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご投稿いただけました事も、合わせましてお礼申し上げます。

ご滞在中はご満足いただけましたようで、私共も安心いたしました。
当ホテルはお客様にご自宅のように寛いでいただきたく、ツインルームは41平米と広めの造りになっております。
また男爵倶楽部の特徴でもあるバスルームもご好評いただき大変嬉しく思います。

チェックアウト後はタクシーで観光に行かれてましたが、ちょうど観光シーズン前ということもあり混雑なくゆっくりと観光をお楽しみいただけましたでしょうか。
函館市内、近郊には有名な建造物や教会群、景色がきれいな場所などたくさんありますので、ドライバーさんの案内付きは函館の事をより知っていただけるかと思います。
今の時期は桜が見頃となり、函館は桜の名所がたくさんありますので、また機会がございましたら是非桜も見にいらしてくださいね。

この度は、お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

HAKODATE男爵倶楽部HOTEL&RESORTS
大塚　里沙子

この度は函館男爵倶楽部へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご投稿頂けました事も合わせましてお礼申し上げます。
今回ご選択いただきましたお部屋食は朝の時間をお部屋でゆったりとお過ごし頂きたいというお客様に大変ご好評をいただいております。
又、お届けのお時間も７時８時９時からお選びいただけますのでご出発のお時間に合わせてゆっくりとお食事頂けるかと思います。
朝市でのお食事も人気提携店６店舗の中からお好きなお店をご選択いただきましてお食事を楽しむ事が出来きますのでこちらも大変ご好評を頂いております。
お時間もランチの時間まで幅広くお使いいただけますので、次回は是非ご選択してみてください。

函館も少しずつ気温があがり、ようやく春らしい季節になってきました。

次回は暖かい季節にも是非お越しくださいませ。

この度は、お忙しい中ご投稿を頂けまして、誠にありがとうございました。

またのお越しをお待ちしております。

HAKODATE男爵倶楽部HOTEL&RESORTS
吉村　沙記