この度は函館男爵倶楽部ホテル＆リゾーツにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。ご投稿頂けました事も合わせてお礼申し上げます。

初めての函館旅行、「いい思い出となりました」とのお言葉を頂きまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。ご家族団らんの素敵なお時間をお過ごし頂きましたようでお客様のお言葉を拝見しながら私もホッと笑顔になりました。
１０月も終わりに近づき当ホテル全部屋正面に眺める函館山は紅葉が鮮やかになって参りました。秋の訪れとともに函館街の雪化粧も楽しみに感じはじめております。
昨年函館は１１月４日に初雪を迎え、本年の初雪が今から楽しみな私です。ぜひお客様にも函館の冬をご堪能頂きたいと思います。楽天トラベルにてクリスマスプランも掲載しておりますので、ご覧下ければ幸いでございます。

お客様に再会出来ます日をスタッフ一同楽しみにしております。この度は心温まるご投稿、誠にありがとうございました。

フロント担当　　高橋　麻美

この度は、函館男爵倶楽部へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご投稿いただけました事も合わせまして、お礼申し上げます。

お部屋の設備に不備があり、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
日々、施設管理や清掃を徹底しておりましたが、更に強化しなければならないと痛感しております。

全てのお客様に快適にお過ごしいただけますようより一層施設、サービスの向上に努めて参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

HAKODATE男爵倶楽部HOTEL&RESORTS
大塚　里沙子

この度はHAKODATE男爵倶楽部HOTEL&RESORTSにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかくのご旅行で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

お風呂のご利用方法につきましては浴室内の給湯器にご利用方法を掲示しておりますが、わかりにくくご不便をお掛けしていまいました。よりわかりやすい案内方法への改善も含め今後検討させていただきます。
お食事につきましてもご満足いただけなかった事に心苦しく思います。メニューの写真と実物が大きく違っているようであれば問題でございます。提携している店舗との連携を今まで以上に強化し、定期的にメニューを確認して参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございました。
全てのお客様が快適に過ごしていただけるよう改善し、より良いホテルを目指して参ります。


HAKODATE男爵倶楽部HOTEL&RESORTS
フロント　小林 正規

この度は、函館男爵倶楽部へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、ご期待を裏切る結果となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。

ご指摘頂きました、道順ご案内の件につきましては、ホテル周辺マップ等によりご説明させて頂きましたが、目的地までスムーズに到着頂けなかったようで残念でなりません。

今後は、周辺マップを併用し丁寧なご案内を引き続き心掛けますと共に、多くの方にご理解頂けるよう分かりやすい説明を研究、徹底して参ります。

この度のご投稿、誠にありがとうございました。

HAKODATE男爵倶楽部HOTEL&RESORTS
伊藤　洋介

この度は男爵倶楽部にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。ご投稿頂けました事も合わせてお礼申し上げます。

大変嬉しいお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。スタッフ一同今後の励みとさせて頂き、お客様のご期待を決して裏切る事のないようサービス向上に努めます。

また男爵倶楽部にて再会出来ます日を心より楽しみにしております。
この度は、暖かいご投稿誠にありがとうございます。

フロント担当　　高橋　麻美

この度は男爵倶楽部にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。ご投稿頂けました事も合わせてお礼申し上げます。

ご家族の一員わんちゃんも気兼ねなくお過ごし頂けましたようで、お客様の素敵な思い出作りのお手伝いが出来ました事大変嬉しく思います。
『大満足』とのお言葉、誠にありがとうございます。
まだまだ至らぬ点もございますが、多くのお客様にご満足頂けます様、スタッフ一同精進して参りますので今後とも変わらぬご愛顧お願い申し上げます。
これから桜も咲き暖かくなってまいりますので、ぜひまたわんちゃんとのドライブの際など男爵倶楽部へお立ち寄り下さいませ。

お客様に再会出来ます事をスタッフ一同心待ちにしております。

フロント担当　　高橋　麻美

この度は男爵倶楽部にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。ご投稿頂けました事も合わせてお礼申し上げます。

お褒めのお言葉、大変嬉しく拝見させて頂きました。誠にありがとうございます.
お子様にもお喜び頂けましたようで私どもも嬉しい限りでございます。

ご料金に関してですが時期により差がございますが、ご宿泊プランとしてお手ごろにご利用頂けるプランも今後検討していきたいと思います。

貴重なご意見ご感想、誠にありがとうございました。お客様のご期待を裏切る事のないよう今後ともスタッフ一同精進して参ります。

機会がございましたら、ぜひまたご家族でお越し下さいませ。男爵倶楽部でお客様に再会出来る日を楽しみにしております。

フロント担当　　高橋　麻美

この度は男爵倶楽部にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。ご投稿頂けました事も合わせてお礼申し上げます。

お褒めのお言葉、大変嬉しく拝見させて頂きました。誠にありがとうございます。
男爵芋は１階ロビーにて、ご宿泊のお客様にご自由にお持ち頂き、お部屋の電子レンジでもホクホクに召し上がれますので、多くのお客様にご好評頂いております。

お気づきの点、ご指摘頂きまして誠にありがとうございます。
そしてご滞在の際、乾燥により喉が痛めてしまったとの事で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。スタッフ一同深くお詫び申し上げます。
加湿器は貸出品となっておりますが、表記の仕方や全室設置を重要課題とし、多くのお客様の快適そしてご満足を目指して参ります。

春も近づき暖かくなってきましたね。
４月からのご宿泊プランも新たに掲載を開始致しましたので、もし宜しければご覧下さいませ。

また男爵倶楽部にて再会出来ますよう心より祈っております。

フロント担当　　高橋　麻美

この度は男爵倶楽部にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。ご投稿頂けました事も合わせてお礼申し上げます。

お褒めのお言葉、大変嬉しく拝見させて頂きました。大切なお忘れ物も無事お手元に届きましたようで、安心致しました。

当日は、本当に可愛らしいわんちゃんにお会いする事が出来、大変微笑ましい限りでございました。
私を含め、男爵倶楽部スタッフはわんちゃん好きが多く触れ合い、私たちもとても暖かい気持ちになります。
わんちゃんとご自宅と離れてのご宿泊先には、多々不安などが生まれるかと思います。男爵倶楽部では出来る限り、設備や備品などの情報提供を増やし、お客様のご予約時に不安を取り除きたいと思っております。
そしてより安心安全なご満足を目指しスタッフ一同、日々精進して参ります。

貴重なご意見ご感想、誠にありがとうございました。お客様、そしてわんちゃんにまた再会出来ますよう心より祈っておりますね。

フロント担当　　高橋　麻美

この度は男爵倶楽部にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。ご投稿頂けました事も合わせてお礼申し上げます。

当日はＪＲでお越しになるとの事で到着時間をご予約時にお知らせ頂きご丁寧にありがとうございました。
函館到着が遅い時間になるとの事でしたので、少しでも疲れを癒して頂ければと思い今回は１０階のお部屋をご用意させて頂きました。
大変ご満足頂けましたようでスタッフ一同心より嬉しく思います。

当ホテルは２３時を過ぎると、１階ロビー全て施錠となりご宿泊者はお部屋のカードキーでの開錠にて出入りはご自由、チェックインのお客様にはインターホンを押して頂いての開錠となり、セキュリティを強化しております。

この度ご利用頂いたお部屋は函館山、函館湾をともに眺める事が出来、とても人気のお部屋でございます。

大変嬉しいお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。ぜひぜひまた函館へお越しの際には男爵倶楽部へお立ち寄り下さいませ。
記念日プランやカップルプランも多数掲載しておりますので、また楽天トラベルをご覧頂ければ幸いに存じます。

お客様に再会出来る日を楽しみにしております。

フロント担当　　高橋　麻美

いつも男爵倶楽部をご利用頂き、誠にありがとうございます。ご投稿頂けました事も合わせてお礼申し上げます。

ご自宅のようにお寛ぎ頂けましてなによりでございます。お風呂は追い炊き機能や最大８時間の保温機能がお役立ち頂き多くのお客様にご好評頂いております。
バスタイムもゆっくりご満足頂き大変嬉しい限りでございます。

今後も期間限定やお得なビジネス・シングルプランも多く掲載して参りますので、またご利用頂けますと幸に存じます。
次回３月もご予約頂いておりましてスタッフ一同大変嬉しく思います。誠にありがとうございます。

決してご期待を裏切る事のないよう更なるサービス向上に努め、お客様に再会出来る日を楽しみにしております。

フロント担当　　高橋　麻美

この度は男爵倶楽部にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。ご投稿頂けました事も合わせてお礼申し上げます。

朝市やベイエリアも楽しんで頂けましたようでご満足頂き大変嬉しい限りでございます。

男爵倶楽部はお客様の暖かいご支援のもと、オープン３年目を迎えようとしております。
お部屋の清潔維持を徹底し続け、よりお客様にご満足頂けますようスタッフ一同精進して参ります。
『また次回利用したい』とのお言葉も誠にありがとうございます。大変温かいお言葉、今後の励みとさせて頂きます。

貴重なご意見ご感想、誠にありがとうございました。お客様に再会出来ます事を心より祈っております。


フロント担当　　高橋　麻美

この度は男爵倶楽部にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。ご投稿頂けました事も合わせてお礼申し上げます。

ご両親へのプレゼントとの事で素敵なご旅行先に男爵倶楽部をお選び頂き誠にありがとうございます。さらにご両親様もご満足頂けたようでなによりでございます。

お客様からのお言葉を拝見させて頂き、なんだかホッと嬉しい気持ちで笑顔になりました。

私ごとではございますが、私もプレゼント旅行となると本当に慎重に何ヶ月もかけて宿を厳選します。
なので数ある宿泊施設の中からお客様が男爵倶楽部を選んで頂いた事を心より感謝致します。
そしてなによりご両親様も娘様からの『プレゼント』という事が一番の感激であり、一番の想い出でしょうね。

素敵な想い出の１ページとして心に残って頂けるようスタッフ一同祈っております。

また機会がございましたらぜひご家族皆様で男爵倶楽部へお越し下さいませ。

この度は大変嬉しいお言葉、誠にありがとうございました。さらなるサービス向上を目指しスタッフ一同精進して参ります。

春も近づき季節の変わり目となりますが、どうかお体ご自愛下さいね。

フロント担当　　高橋　麻美

この度は男爵倶楽部にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。ご投稿頂けました事も合わせてお礼申し上げます。

たくさんのお褒めのお言葉、大変嬉しく拝見させて頂きました。ご朝食は館内カフェをご利用頂いたとの事でありがとうございます。朝食の焼きたてパンは多くのお客様からもご好評頂いており、大変嬉しい限りでございます。良い朝を迎えるにはやはりご朝食は欠かせないものですね！
ご満足頂けましたようでなによりでございます。

「また泊まってみたい」とのお言葉誠にありがとうございます。スタッフ一同お客様のさらなるご満足を目指し今後とも精進して参ります。
また機会がございましたらぜひぜひ男爵倶楽部へお立ち寄り下さいませ。お客様と再会出来ました際には変わらぬ笑顔でお出迎えさせて頂きます。

貴重なご意見ご感想、誠にありがとうございました。またお会い出来る日を心待ちにしております。

フロント担当　　高橋　麻美

この度は男爵倶楽部にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。ご投稿頂けました事も合わせてお礼申し上げます。

この度は大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
お客様との距離感を大切にし基本に立ち返り未熟さを改善していきたいと思います。
この度、ご指摘頂きました貴重なご意見を真摯に受け止めスタッフ全員の意識を高めていくとともに女性のお客様やお子様、全てのお客様に開かれたサービスを心がけ、欠けている部分をスタッフ全員で早急に考え改善して参ります。

不快な思いをさせてしまったにも関らず、お褒めのお言葉も頂き誠にありがとうございます。
至らぬ部分をしっかり改善し、全てのお客様との出会いを大切に心からご満足頂けますよう精進して参ります。

この度は本当に申し訳ございませんでした。
またお客様にお会い出来る日が来る事をスタッフ一同祈っております。

フロント担当　　高橋　麻美

この度は男爵倶楽部にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。ご投稿頂けました事も合わせてお礼申し上げます。

「明日からの仕事に頑張れそうです」とのお言葉、本当に本当に嬉しく思います。お客様から頂くお気持ちが私どもスタッフ一人ひとりの大きな励みとなっているのは言うまででもございません。多くのお客様との良き出会いが明日の活力へと繋がり本当に日々感謝の気持ちでいっぱいでございます。

お部屋に関しましてもお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。ゆったりお寛ぎ頂けたようでスタッフ一同嬉しく思います。
私もシモンズ社製のベットが大好きで、心地よい安眠が疲れをほぐし、すごく気持ちがいいですよね。そんな事が多くのお客様に感じて頂ければ幸いでございます。

ご友人に紹介して頂いたとの事で本当にありがとうございます。夏になる太陽がふりそそぎバルコニーがとても活躍し、冬とはまた違うホテルライフをお楽しみ頂ければと思います。

チェックアウト後は飛行機でお帰りとの事で、お天気が心配でしたが無事にご帰宅出来ましたようでなによりでございます。

連泊割引などもございますので今後とも男爵倶楽部へのご愛顧宜しくお願い申し上げます。

この度は貴重なご意見ご感想、誠にありがとうございました。また来年夏を楽しみにお待ちしております。

フロント担当　　高橋　麻美

この度は男爵倶楽部にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。ご投稿頂けました事も合わせてお礼申し上げます。

たくさんのお褒めのお言葉を頂き本当に嬉しく思います。トイプードルのわんちゃんもすごく可愛らしく、とても印象に残っております。わんちゃんも安心してお休み頂けましたようで、スタッフ一同嬉しい限りでございます。

お部屋バルコニーに枯葉が散乱していたとの事で私どもの徹底不足により大変不快な思いをさせてしまいました事深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

わんちゃんとご一緒に函館市内を満喫されましたようでなによりでございます。
函館市内、北海道はわんちゃんとお過ごし頂ける宿泊施設がまだまだ少ないかと存じます。家族の一員えあるわんちゃんは、旅行先の不安もたくさんあるか思います。少しでも不安点を解消し旅先でも安心し心地よくご滞在出来ますようにと思っております。

わんちゃんとのお出かけ先リストに関しましては多くのお客様からもご意見をお寄せ頂きお時間を頂き作成にあたっている段階でございます。この度、ご用意出来かねまして申し訳ございませんでした。出来る限り早めにご用意させて頂きたいと思います。
そしてより楽しいご滞在のお手伝いが出来ましたら幸いでございます。

この度は貴重なご意見ご感想、誠にありがとうございました。お客様から頂いた大変嬉しいお言葉を今後の励みとさせて頂くとともに改善点に関しましては、早急に対処しスタッフ全員の徹底に努めます。

また男爵倶楽部にて再会出来ますよう祈っております。わんちゃんにお会い出来るのも楽しみにしておりますね。

フロント担当　　高橋　麻美

いつもご利用頂き、誠にありがとうございます。ご投稿頂けました事も合わせてお礼申し上げます。

前年に引き続きＸ’ｍａｓ用との事で素敵な一日に男爵倶楽部をお選び頂き大変嬉しく思います。ご家族皆様で素敵な思い出としてご満足頂けましたようで幸いに存じます。

この度は４１㎡ツインルームでのご予約を頂きましたが、他４９㎡や７０㎡のお部屋もございます。ご宿泊プランとしても掲載しておりますのでもしよろしければご覧下さいませ。

函館の冬のイベント『クリスマスファンタジー』も昨日終了、今年も残りわずかとなり寒さも増して参りましたね。どうかお体ご自愛くださいませ。

また特別な日や記念日などにもご利用頂けましたら嬉しく思います。
お客様に再会出来ます事をスタッフ一同心待ちにしております。

フロント担当　　高橋　麻美

この度は男爵倶楽部にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。ご投稿頂けました事も合わせてお礼申し上げます。

ご到着日はお天気がすぐれなく残念な思いをさえれたかと思いますが翌日は景色をご堪能頂けたようで嬉しく思います。

当ホテルはレストランを設けておらず、函館市内のお食事処をご紹介させて頂いております。函館には美味しいお店が多くございますので、ぜひ多くのお客様に食して頂ければと思います。

全室フルキッチンを完備しておりますので、朝市などで食材を仕入れ皆さんお部屋でのお食事をオススメです。ただ今ですとやはり函館ではヤリイカがすごく美味しい時期であり、お天気にもよりますが、お部屋の窓から漁火が綺麗に眺められる日もございます。

お客様から頂いたご意見、ご感想を今後の励みとさせて頂きスタッフ一同精進して参ります。
たくさんのお褒めのお言葉、誠にありがとうございました。

また函館へお越しの機会がございましたらぜひ男爵倶楽部へお立ち寄り下さいね。
再会出来る日をスタッフ一同心待ちにしております。

フロント担当　　高橋　麻美

この度は男爵倶楽部にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。ご投稿頂けました事も合わせてお礼申し上げます。

ご予約の際は即決し心待ちにして頂いたとの事で誠にありがとうございます。
この度はハリウッドツインルームでのご予約を頂きましたので若干低層階でございましたが、ゆったりお過ごし頂けました様で私どもも本当に嬉しく思います。

ご利用頂いたハリウッドツインルームはツインベットがくっついたタイプの、カップルや添い寝のお子様連れのお客様に人気のお部屋タイプです。

寝相が悪い私には１人利用でもこのようなお部屋が嬉しく思います。ビジネスやお一人様利用にも大変オススメですね。

連泊プランも掲載しておりますので、また機会がございましたらご利用下さいませ。

男爵倶楽部がお客様にとってもうひとつの自宅のように感じて頂ければ嬉しい限りでございます。

貴重なご意見ご感想、誠にありがとうございました。

寒さが増して増して参りましたが、どうかお体ご自愛くださいね。
また再会出来る日をスタッフ一同心待ちにしております。

フロント担当　　高橋　麻美