この度はHAKODATE男爵倶楽部HOTEL＆RESORTSにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。ご投稿頂けました事も合わせてお礼申し上げます。

ご意見頂きました、製氷機につきましてお寛ぎのところご面倒をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。只今購入予定ではございますが、誠に勝手ながらもう少々お待ち頂きたく存じますので、何卒ご理解頂ければ幸いでございます。お客様にご面倒をお掛けしない為にも出来る限りお部屋へお持ちするようスタッフ一同徹底致しますので、ご希望の場合はご遠慮なく私どもフロントまでお申し出頂ければと思います。

ご不便をお掛けしたにも関わらず、他の設備等、ご満足頂けまして大変嬉しい限りでございます。
お忙しい中、貴重なご意見ご感想、誠にありがとうございました。
お客様から頂きましたご意見を参考にさせて頂き、今後すべてのお客様に心からご満足いただけます様、改善の徹底に努めて参りたいと思います。
ぜひまた男爵倶楽部でお客様に再会出来ます日をスタッフ一同心より祈っております。

フロント担当　高橋　麻美

この度は函館男爵倶楽部ホテル＆リゾーツにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。ご投稿頂けました事も合わせてお礼申し上げます。

たくさんのお褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました「任天堂　Wii」の貸出につきまして、お客様のご希望に添いかねてしまい大変申し訳ございませんでした。現在、先着順となっておりますが多くのお客様からご希望を頂いており、台数の増加を検討中でございます。
また外貨交換のサービスでございますが、当ホテルにて取り扱いがなくご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。お客様のお声を参考に今後の検討事項とさせて頂きます。

数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂きました事、大変嬉しく思います。お喜び頂きましたお風呂に関しまして、浴槽は足を伸ばしてゆったり寛ぐ事が出来、半身浴にも最適な段差を設けております。ご満足頂けましたようで、なによりでございます。
函館山を独占出来る大きな窓も大変ご好評頂いております。また半身浴をしながら、リラックスしたバスタイムに最適な浴槽でご覧頂けるポータブルテレビのお貸出も人気でございますので、機会がございましたら、ぜひ活用下さいませ。
お部屋の広さやベットにつきましても、ご満足頂き大変嬉しい限りでございます。お部屋はお客様にご利用頂きました４１平米から最大９０平米のお部屋をご用意しております。また全室ベットはストレスなくお休み頂けるシモンズ社製を使用しており大変ご好評頂いております。「友達にも薦めたい」とのお言葉、光栄に存じます。
この度はご不便な思いをさせてしまったにも関わらず大変嬉しいお言葉をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。今後もスタッフ一同サービス品質の向上に努めて参りたいと思います。
また函館へお越しの機会がございましたらぜひ男爵倶楽部へお立ち寄り下さいませ。
先日、早くも桜の開花予想が発表されているのを目にしました。函館は本日晴天に恵まれ、当ホテルからは青空に浮かぶ雪化粧の函館山が綺麗に望めます。春が待ち遠しい今日この頃、寒さもまだ続く事と存じますが、どうかお体ご自愛下さいね。またお客様に再会出来ます日をスタッフ一同心待ちにしております。

フロント担当　高橋　麻美

この度は私ども函館男爵倶楽部ホテル＆リゾーツにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また大変お忙しい中このように貴重なご意見、ご感想、ご指摘など賜りありがとうございました重ねて御礼を申し上げます。
ご滞在中は、私どものいたらぬ応対のため大変不愉快な思いをなされ、また多大なるご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳なく深くお詫びを申し上げる次第でございます。
ご指摘にございます電話の位置につきましては早速改善いたしております。お客様に接する優先順位が守られていないことにつきましても「おもてなしの心」を最優先に社員一丸となり初心に帰り接客に努めたいと存じます。
このようにいろいろとご助言を賜りましたこと、また私ども業務のあり方など、その一つ一つを真摯に受け止め、今後の男爵倶楽部発展のため貴重な材料といたしたいと存じます。
ホテルの接客にマニュアルというものはないのではないか、その場面に応じ、ご満足ご納得いただけるふれあいをごく自然に出すことが出来、お客様にお喜びいただけることが最高だと思っております。しかしながら、この度はその部分が私どもに欠けていたのではないかと改めて反省させられた次第でございます。
今後は如何にお客様に暖かく接することが出来るか、安心してお過ごしいただけるか、常に私たちに与えられた課題としてとらえ、更に努力をして参りたいと存じます。
私どもも開業からまもなく三年になろうとしております。まだまだ至らぬ点が多いことと存じます。今後ともご指摘、ご教示の程、何卒宜しくお願い申し上げます。
時節柄お忙しい日が続くことと存じますが、どうぞお体にお気をつけお過ごしくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

総支配人　柿崎　重朋

新年明けましておめでとうございます。
いつも函館男爵倶楽部ホテル＆リゾーツをご利用頂き、誠にありがとうございます。ご投稿頂けました事も合わせてお礼申し上げます。

オープン当初からのご利用、誠にありがとうございます。年に一度のクリスマスという素敵な日、ご家族皆様の思い出作りのお手伝いが出来まして私どもも心より嬉しく思っております。

ご指摘を頂きました設備等に関しましては、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後はより一層、設備管理に努めて参ります。
ウエルカムドリンクにつきましては、お客様のお声を参考に今後の検討事項とさせて頂きます。

私どもスタッフへの大変嬉しいお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。お客様のお言葉を励みとさせて頂き、足を運んで頂く全てのお客様に素敵な時間をご提供出来ますよう、更なるサービス向上に努めて参ります。

また再会出来ます日にはお子様も大きくなっていらっしゃる事でしょう。男爵倶楽部での時間がお子様の成長のひとコマとなっている事を嬉しく思います。
今年も男爵倶楽部をどうぞ宜しくお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しております。
ご家族皆様にとって素敵な一年になりますように・・♪

フロント担当　高橋　麻美

この度は函館男爵倶楽部ホテル＆リゾーツにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。ご投稿頂けました事も合わせてお礼申し上げます。

お客様からのあたたかなお褒めのお言葉、大変嬉しく拝見させて頂きました。当ホテルでのご滞在、ご満足頂けましたようでなによりでございます。
函館朝市までは徒歩１分に位置にあり、朝市で新鮮な函館食材をご購入頂きお部屋キッチンのご活用もご好評頂いており、オススメでございます。
今後も年末年始に向け多くのご宿泊プランを掲載して参りますので、ぜひ機会がございましたらまた男爵倶楽部へお越し下さいませ。

冬本番となり冷え込んで参りましたが、どうかお体ご自愛下さいね。またお客様に再会出来ます日をスタッフ一同楽しみにしております。

フロント担当　高橋　麻美

この度は函館男爵倶楽部ホテル＆リゾーツにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。ご投稿頂けました事も合わせてお礼申し上げます。

初めての当ホテルでのご滞在が素敵な思い出となりましたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。受付スタッフへのお褒めのお言葉も頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のあたたかいお声を励みとさせて頂き今後もサービス品質の向上に努めて参ります。
函館も昨日より積雪となり急に冷え込んでまいりました。お客様のお住まいの地方も寒さが厳しくなっている事かと存じますがどうかお体ご自愛下さいね。
お客様に再会出来ます事を祈り、またのご来館心よりお待ち申し上げております。

フロント担当　　高橋　麻美

この度は函館男爵倶楽部ホテル＆リゾーツにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。ご投稿頂けました事も合わせてお礼申し上げます。

「旅先の我が家」というコンセプトのもとお客様にもご自宅のようにお寛ぎ頂けましたようで大変嬉しく思っております。立地やアメニティに関しましてもお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
今後、函館の冬に向けてのプランや連泊割など掲載して参りますので、また函館へお越しの機会がございましたらぜひ男爵倶楽部をご利用くださいませ。今年も終わりに近づき寒さが増して来るかと存じますが、どうぞお体ご自愛くださいませ。
この度は貴重なお言葉を頂きまして誠にありがとうございました。
お客様に再会出来ます日をスタッフ一同心待ちにしております。

フロント担当　高橋　麻美

この度は函館男爵倶楽部ホテル＆リゾーツにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。ご投稿頂けました事も合わせてお礼申し上げます。

たくさんの大変嬉しいお言葉を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。そして函館旅行がお客様にとって素敵な思い出となりました事スタッフ一同心より嬉しく思っております。タクシーでの観光もご堪能頂けました様でなによりでございます。

当ホテルではキッチンや広々としたリビング、独立可能な寝室など、長期滞在でもストレスなくお過ごし頂けます様、快適な空間作りを目指しております。また長期割引等もご用意致しておりますので、お気軽にお問い合わせ頂ければと思います。

この度はお忙しい中、心温まるご投稿誠にありがとうございました。お客様のご期待を決して裏切る事のないよう、スタッフ一同更なるサービス向上に努めて参ります。またお客様にお目にかかれる事を心より祈っておりますね。

フロント担当　高橋　麻美

この度は函館男爵倶楽部ホテル＆リゾーツにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。ご投稿頂けました事も合わせてお礼申し上げます。

この度はご滞在中、ご不便ご心配をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。客室より音の件、ビューバスの件共々、今後リニューアル予定に伴い検討課題とさせていただきたく存じます。
私どもも開業し、二年と半年が経過いたしましたがまだまだ至らぬ点が多い事と存じます。今後も変わらぬご指導、ご教示を賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

お部屋やお値段、そして私ども従業員への大変嬉しいお言葉、誠にありがとうございます。
お客様の暖かなお言葉を励みとさせていただき、今後も従業員一同、サービス向上に精進して参ります。

またお客様に男爵倶楽部で再会出来ます日をスタッフ一同心待ちにしております。

フロント担当　　高橋　麻美

この度はHAKODATE男爵倶楽部HOTEL&RESORTSにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきました事も併せてお礼申し上げます。

数々のお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。また、ワンちゃんのお誕生日おめでとうございます。今回のご宿泊は2食付のプランでございましたね。ワンちゃんのお誕生日を、皆様でお祝いをすることが出来たのであれば幸いでございます。函館はワンちゃんとご一緒にお食事を出来る飲食店が非常に少ないため、男爵倶楽部ではお部屋の中で一緒にお食事できるご夕食をご用意しております。今回はすき焼きと生ちらしをお召し上がりでございましたが「鮨金総本店」より手巻き寿司のセットもご用意しております。新鮮なお刺身をお寿司屋さんの酢飯とともに、ゆったりとご家族やお友達でお食事いただけるのが特徴です。美味しいご夕食を“楽しく”お召し上がりいただけることと思います。また、当ホテルをご利用の機会がございましたらご参考にしてみてはいかがでしょうか。
しかしながら、今回お部屋の床の材質につきまして、ご不便をおかけして誠に申し訳ございません。貴重なご意見として受け止め、今後の設備見直しや、サービスの発展に役立てていきたいと思います。

改めまして、この度は函館には人気のホテルが数多くある中、男爵倶楽部をご利用頂き誠にありがとうございます。また、ご投稿者様にお会いできることを楽しみにしております。


HAKODATE男爵倶楽部HOTEL&RESORTS
フロント　西村　梨沙

この度はHAKODATE男爵倶楽部HOTEL＆RESORTSにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただいたことも併せてお礼申し上げます。

今回は2食付のプランでご予約いただきました。ご夕食のすき焼きは函館で有名な「阿さ利本店」よりお届けしております。老舗の伝統あるお店のお食事をお部屋で周りを気にする事なく、お好きなお時間に食べることが出来るため、わんちゃんとご宿泊の方におすすめのプランでございます。すき焼きの他にも、「鮨金総本店」の手巻き寿司や当日注文可能の生ちらしもございますので、次回お越しの際は是非ご検討くださいませ。また、ご朝食もお部屋食ということで、わんちゃんと離れることなくゆっくりと召し上がることが出来たみたいで良かったです。アメニティについては、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。ご希望であればお部屋までお届けに伺いますので、お気軽にお申し付けください。

次回もまた男爵倶楽部をご利用いただけますよう私たちスタッフも努力して参りますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
改めまして、この度は嬉しいご感想、貴重なご意見いただき誠にありがとうございます。
またご投稿者様にお会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

HAKODATE男爵倶楽部HOTEL&RESORTS
フロント　岩澤　萌楓

この度はHAKODATE男爵倶楽部HOTEL&RESORTSにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきました事も併せてお礼申し上げます。

沢山の貴重なご意見、ご感想、誠にありがとうございます。今回は素泊まりでのご宿泊でございましたね。朝食は朝市をご利用とのことでしたが、お好きなお店で海鮮丼や、海鮮定食はお召し上がりいただけたでしょうか。函館朝市で摂る朝食も、もちろんオススメではございますが、男爵倶楽部の朝食には、「お部屋食」もご用意をしております。時間のない朝でも、お部屋にご朝食をお届けいたしますので、ごゆっくりと準備を進めることが出来ます。外に出掛けずにお部屋でゆっくり朝食を召し上がれるというのも大きなポイントの1つではないでしょうか。朝起きて、お部屋で朝食を食べて、チェックアウトの時間までそのままゆっくりお部屋で過ごす…というのも贅沢な過ごし方だと思います。朝市「すずや食堂」直送の海鮮丼と和定食。洋食は、当ホテル自慢の「手作りパン」が好評の洋食バスケット。和食と洋食から選べるので、連泊にもとてもオススメです。次回、函館にご旅行の機会がございましたら、是非連泊でご利用されてみてはいかがでしょうか。

次回もまた男爵倶楽部をご利用いただけますよう私たちスタッフも日々サービスの向上に努めて参りますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
改めまして、この度は嬉しいご感想、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。


HAKODATE男爵倶楽部HOTEL&RESORTS
フロント　西村　梨沙

この度はHAKODATE男爵倶楽部HOTEL&RESORTSへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご投稿くださいました事も併せてお礼申し上げます。

お風呂について、ご指摘ありがとうございます。函館男爵倶楽部は今年の4月で15周年を迎えました。
これもひとえにいつもご利用くださる皆様のおかげです。
施設も古くなってきましたが客室、備品、設備は少しずつリニューアルを行っております。貴重なご意見として頂戴し、今後の改善につなげて参ります。
また、「とても良かったです」のお言葉を頂き大変嬉しく思います。次回また函館にご旅行する機会があれば、再度ご利用頂けると幸いでございます。

改めまして、この度は函館には人気のホテルが数多くある中、男爵倶楽部をご利用頂き誠にありがとうございます。また、ご投稿者様にお会いできることを楽しみにしております。


HAKODATE男爵倶楽部HOTEL&RESORTS
フロント　西村　梨沙

この度はHAKODATE男爵倶楽部HOTEL&RESORTSへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿賜りました事も併せてお礼申し上げます。

当ホテルは旅先でも我が家のように寛ぎ、安心出来るホテル作りを目指しており、開放感のあるバルコニー、広々としたバスルームやリビングと寝室を独立させるなどストレスなくお過ごし頂けるお部屋になっています。

ご夕食の件ではご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
快く変更を受け入れてくださり、心より感謝しております。
現在は「阿佐利本店のすき焼き」と「鮨金総本店の手巻き寿司」ですが、「寄せ鍋と握り寿司のセット」が冬季メニューとして、これから提供予定です。
また機会がございましたら、是非お試しくださいませ。
他にもメニューを増やせるように検討したいと思います。

この度は嬉しい投稿をありがとうございました。
また機会がございましたら、函館男爵倶楽部を是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

HAKODATE男爵倶楽部HOTEL&RESORTS　　
フロント　中里　佳恵

この度はHAKODATE男爵倶楽部HOTEL&RESORTSにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきました事も併せてお礼申し上げます。

「すずや食堂」から直送のご朝食をお召し上がりでしたね。夏のこの時期にはバルコニーにテーブルと椅子をご用意しておりますので、天気の良い日にお外に出て食べるのも非日常感があり、お勧めですよ。さらに気持ちの良い食事の時間となる事でしょう。
外に出掛けずにお部屋でゆっくり朝食を召し上がれるというのも大きなポイントの1つではないでしょうか。朝起きて、お部屋で朝食を食べて、チェックアウトの時間までそのままゆっくりお部屋で過ごす…というのも贅沢な過ごし方だと思います。

改めまして、この度は函館には人気のホテルが数多くある中、男爵倶楽部をご利用頂き誠にありがとうございます。また、tennisno00zisan様にお会いできることを楽しみにしております。


HAKODATE男爵倶楽部HOTEL&RESORTS
フロント　西村　梨沙

いつもHAKODATE男爵倶楽部HOTEL&RESORTSにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきました事も併せてお礼申し上げます。

当ホテルの特徴として、函館の有名な飲食店や観光地からも近い【便利な立地】と、家庭用の冷蔵庫・電子レンジ・ガスコンロを備えた【広々としたキッチン】が挙げられます。現在のコロナ禍も影響してか、お客様の仰るように飲食店からお食事をテイクアウトして部屋で召し上がる方も多いようです。函館市内ではテイクアウト可能な飲食店がどんどん増えてきていますので、有名店以外の穴場のお店情報もしっかり調べてお客様にオススメできるようにしたいと思います。

すでに次回のご宿泊予約をいれていただき誠にありがとうございます。周辺に様々なとホテルが増えていく中、こうしてリピートしていただける事は何よりも嬉しい事でございます。これからもご満足いただけますよう、ホテルの質とスタッフのサービスを常に向上させて参ります。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

この度は嬉しいクチコミのご投稿をいただき誠にありがとうございました。またお会いできます日をスタッフ一同楽しみにしております。


HAKODATE男爵倶楽部HOTEL&RESORTS
フロント　小林 正規

この度はHAKODATE男爵倶楽部HOTEL&RESORTSにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきました事も併せてお礼申し上げます。

立地とお部屋について、嬉しいご感想をいただき光栄でございます。
立地につきましては、函館駅からも近く函館の有名な観光スポット「赤レンガ倉庫」も徒歩10分弱と非常に観光がしやすい位置にございます。赤レンガ倉庫があるエリアは街並みがとても綺麗で和洋折衷の魅力がございます。散歩をしながら風景を楽しむのもポイントのひとつです。ちなみに、冬の赤レンガ倉庫はイルミネーションやクリスマスツリーも飾られ大変綺麗な冬景色になりますので、今度は冬の函館に是非いらしてください。

改めまして、この度はお忙しい中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。次回また、お客様にお会いできることを楽しみにお待ちしております。


HAKODATE男爵倶楽部HOTEL&RESORTS
フロント　西村　梨沙

るな4088 様


この度はHAKODATE男爵倶楽部HOTEL＆RESORTSにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

清掃が行き届かずお客様に不快な思いをさせてしまいました事をお詫び申し上げます。その後の症状はいかがでしょうか？症状が回復されています事を切に願います。今後は衛生管理や清掃のチェック方法を強化するよう改善して参ります。

この度は貴重なご意見とご感想、誠にありがとうございました。またご宿泊いただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


HAKODATE男爵倶楽部HOTEL&RESORTS
フロント　小林 正規

この度はHAKODATE男爵倶楽部HOTEL&RESORTSにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきました事も併せてお礼申し上げます。

駐車場につきまして、当日はご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。当ホテルの駐車場は台数に限りがございます。満車の場合はフロントにご相談いただきご案内をさせていただいておりました。
また、今回、3ルームのご予約、ご宿泊いただきき誠にありがとうございます。立地、お部屋ともにお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。当ホテルは全52室洋室のコンドミニアム型ホテルとなっております。朝市で購入してきた食材をお部屋で調理をし、お部屋でのお時間ものんびりお過ごしいただけます。ならびに、ご朝食の朝市も市場の雰囲気を楽しみたいお客様におススメしております。「新鮮でおいしかった」のお声を頂戴することができご安心いたしました。

改めまして、この度はお忙しい中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。次回また、いん2236様にお会いできることを楽しみにお待ちしております。


HAKODATE男爵倶楽部HOTEL&RESORTS
フロント　西村　梨沙

この度はHAKODATE男爵倶楽部HOTEL&RESORTSにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきました事も併せてお礼申し上げます。

立地や食事、その他にもお褒めの言葉を頂き誠に有難うございます。しかし食後の食器、鍋類については、スタッフの配慮、ご説明が足りずお客様を戸惑わせてしまい、大変申し訳ございませんでした。内線でのお電話を、1本頂ければすぐに回収をさせていただいておりましたが、「ケースがあると便利」という非常に素敵なご意見ありがとうございます。コロナ禍のこの時代に適した良い方法だと思います。ご参考にさせて頂きます。今後、ご宿泊のお客様皆さまが利用しやすく気持ちの良いホテルを目指すために、従来の在り方を見直し、改善していきたいと思います。
次回、また函館にご旅行の機会がございましたら、是非また男爵倶楽部へお越しください。お客様とわんちゃんにお会いできることを楽しみにしております。


HAKODATE男爵倶楽部HOTEL&RESORTS
フロント　西村　梨沙