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HAKODATE 男爵倶楽部 HOTEL&RESORTS クチコミ・感想・情報

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HAKODATE 男爵倶楽部 HOTEL&RESORTSのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.67
  • アンケート件数:669件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.68
  • 立地4.70
  • 部屋4.75
  • 設備・アメニティ4.61
  • 風呂4.54
  • 食事4.53
宿泊年月
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総合1

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

むらさきのうえさんの HAKODATE 男爵倶楽部 HOTEL&RESORTS のクチコミ

むらさきのうえさん [50代/女性] 2017年12月10日 09:20:08

接待最悪
、雪道一時間さまよいあるくこと2度。この値段ないでしょう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
HAKODATE 男爵倶楽部 HOTEL&RESORTS 2017年12月12日 11:35:03

この度は、函館男爵倶楽部へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、ご期待を裏切る結果となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。

ご指摘頂きました、道順ご案内の件につきましては、ホテル周辺マップ等によりご説明させて頂きましたが、目的地までスムーズに到着頂けなかったようで残念でなりません。

今後は、周辺マップを併用し丁寧なご案内を引き続き心掛けますと共に、多くの方にご理解頂けるよう分かりやすい説明を研究、徹底して参ります。

この度のご投稿、誠にありがとうございました。

HAKODATE男爵倶楽部HOTEL&RESORTS
伊藤 洋介

ご利用の宿泊プラン
【選べる朝食】ホテルCAFE洋朝食or朝市和朝食のいずれかをチョイス
ご利用のお部屋
【ツイン シングルユース【喫煙/41平米】 】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの HAKODATE 男爵倶楽部 HOTEL&RESORTS のクチコミ

投稿者さん 2017年11月11日 22:26:34

チェックイン時、フロントの方はずっと座ったまま。私の予約を確認後初めて私に着席をすすめられました。その後何度かフロントに行きましたが、ほぼ同じ対応。部屋は広く道具も豊富でしたが、お風呂がカビだらけで鏡は湯垢で顔が映らない。ハード面の良さをスタッフが打ち消す残念さでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
HAKODATE 男爵倶楽部 HOTEL&RESORTS 2017年11月14日 09:23:43

この度は、函館男爵倶楽部へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご投稿いただけました事も合わせまして、お礼申し上げます。

ご指摘いただきました、フロントスタッフの対応をはじめ、ご滞在中の清掃の件などお客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
私共の不手際でお客様のご期待を裏切る結果となってしまい深く反省しております。
お部屋の清掃に関しましても行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。
早急に清掃スタッフと確認をとり、状況把握と清掃の徹底の見直しを致しました。
特にバスルームや水回りは清潔にしなくてはならない場所でございますので、今後は更に念入りの清掃を心掛けて参ります。

今後、二度と同じようなご指摘を受けぬよう、スタッフ一同気持ちを新たに、精進して参ります。

これからの季節は更に寒さが増しますが、どうかお身体ご自愛くださいませ。

この度は、お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

HAKODATE男爵倶楽部HOTEL&RESORTS
大塚 里沙子

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス・一人旅応援】SPECIAL SINGLE!朝食無料
ご利用のお部屋
【ツイン シングルユース【禁煙/41平米】 】

総合1

3人中1人の方が参考になったと投票しています。

きよさぽーとさんの HAKODATE 男爵倶楽部 HOTEL&RESORTS のクチコミ

きよさぽーとさん [40代/男性] 2017年07月26日 17:17:48

部屋での調理ができる所が良く泊まっていたのですが
食材を買って帰ってきていざ調理という時に包丁が有りません。
最近包丁は貸し出しになったみたくそれなら
ホテルを予約する時にわかるようにしてほしいです。
結局料理をせず夕ご飯はなしでたまったもんじゃありませんでした。
それならここに泊まる意味がなかったと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
HAKODATE 男爵倶楽部 HOTEL&RESORTS 2017年07月28日 17:28:22

この度は、函館男爵倶楽部へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご投稿いただけました事も、合わせましてお礼申し上げます。

貸出品の包丁に関しましては、お客様にご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
今年4月よりお客様の安全を考慮し、お部屋に常備しいていたものを貸出品という形に変更させていただいております。
お客様よりご連絡があった際、スタッフがお部屋へお持ちするとお伝え致しましたが、
不要ということでしたのでお届けを控えさせていただきました。

今後は貸出品についてお客様により分かりやすいご案内ができますよう改善を行って参ります。

この度は、お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。

HAKODATE男爵倶楽部HOTEL&RESORTS
大塚 里沙子

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス応援】SPECIAL SINGLE!朝食無料
ご利用のお部屋
【ツイン シングルユース【禁煙/41平米】 】

3件中 1~3件表示

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