こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2014-03-30 18:40:41
3.0
投稿日：2014-03-08 07:54:12
2.0
投稿日：2013-01-19 20:58:51
4.0
投稿日：2012-11-17 09:40:56
4.0
投稿日：2012-09-08 08:54:14
サービス2
りきちゃん6733さんの ＪＲ東日本ホテルメッツ高円寺 のクチコミ
立地に胡坐をかいている！
何も、サービスが向上していなのに、料金を上げる事は、言語道断！
レストランがあるのに、食塩を以来したら、断られた！
これまでは、ＳＮＳで、いい評価を書いてきたが、調子に乗りすぎ！
朝、ゆっくりしている時に、部屋の清掃員が入ってくるとは、理解不能！
料金帯を上げた割りに、朝食の内容が、貧弱！
朝の、レストランの従業員の対応最悪！
今度は、動画に記録して公開します！
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ご投稿ありがとうございます。
いつも、ホテルメッツ高円寺をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくのご滞在を、スタッフの至らぬ対応からご迷惑、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。
スタッフへは、厳重に注意及び指導を行います。私自身も統括する立場として、今回のご感想は大変残念であり汗顔の至りに存じます。
今後、同じ過ちを犯さぬようお客さまの立場に立った接客、接遇を第一に心がけるよう教育を徹底し、私も監督する立場として自戒してまいりますので、甚だ勝手なお願いで恐縮ではございますが、今後ともホテルメッツ高円寺をご愛顧下さいますよう、お願い申し上げます。
支配人