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4.0
投稿日：2017-06-19 19:05:22
3.0
投稿日：2015-12-07 17:08:39
4.0
投稿日：2015-09-03 06:51:46
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投稿日：2015-08-18 18:37:41
食事5
こちら静岡さんの ＪＲ東日本ホテルメッツ高円寺 のクチコミ
高円寺界隈で用事があり利用しました。
場所は駅の北口を出てすぐというか駅ビルみたいなものですね。
近隣にコンビニや飲食店も多く、立地はとても良いです。
部屋で嬉しかったのは、除菌消臭スプレーと多機種対応の
携帯充電器が備え置きされていたこと、枕元にコンセントが
あったこと、お風呂が広くて使いやすかったこと等です。
非常に満足度が高かったです。
朝食はホテル併設の飲食店にて洋食バイキング。こちらも
美味しくて良かったです。
唯一残念だったのは、モーニングコールをセットしようと
受話器を上げたら、ジャックの差し込み口から水のような
液体が大量に漏れてきたこと。前の宿泊者のいたずらなのか
清掃の際の不手際か分かりませんが、少し不快でした。
全体的には大満足なので、機会があればまた利用したいです。
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この度は、ホテルメッツ高円寺をご利用頂き誠にありがとうございます。また、御宿泊につきまして数々のお褒めのお言葉、ご意見を頂戴し厚く御礼申し上げます。
電話器から水が漏れてきてしまった事でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
本来であれば清掃時に点検を行っておりますが、今回は確認作業に不備があり、ご迷惑をおかけいたしました。
清掃係にも再度点検の徹底を指示し、今後このようなことが無いよう努めてまいります。
今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指し、より一層のサービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。