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JR東日本ホテルメッツ高円寺 クチコミ・感想・情報

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JR東日本ホテルメッツ高円寺のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.45
  • アンケート件数:2482件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.29
  • 立地4.94
  • 部屋4.37
  • 設備・アメニティ4.27
  • 風呂4.02
  • 食事3.90

食事5

こちら静岡さんの JR東日本ホテルメッツ高円寺 のクチコミ

こちら静岡さん [30代/男性] 2013-11-25 07:07:26

高円寺界隈で用事があり利用しました。

場所は駅の北口を出てすぐというか駅ビルみたいなものですね。
近隣にコンビニや飲食店も多く、立地はとても良いです。

部屋で嬉しかったのは、除菌消臭スプレーと多機種対応の
携帯充電器が備え置きされていたこと、枕元にコンセントが
あったこと、お風呂が広くて使いやすかったこと等です。
非常に満足度が高かったです。

朝食はホテル併設の飲食店にて洋食バイキング。こちらも
美味しくて良かったです。

唯一残念だったのは、モーニングコールをセットしようと
受話器を上げたら、ジャックの差し込み口から水のような
液体が大量に漏れてきたこと。前の宿泊者のいたずらなのか
清掃の際の不手際か分かりませんが、少し不快でした。

全体的には大満足なので、機会があればまた利用したいです。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年11月
JR東日本ホテルメッツ高円寺 2013-11-26 18:05:51

この度は、ホテルメッツ高円寺をご利用頂き誠にありがとうございます。また、御宿泊につきまして数々のお褒めのお言葉、ご意見を頂戴し厚く御礼申し上げます。
電話器から水が漏れてきてしまった事でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
本来であれば清掃時に点検を行っておりますが、今回は確認作業に不備があり、ご迷惑をおかけいたしました。
清掃係にも再度点検の徹底を指示し、今後このようなことが無いよう努めてまいります。

今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指し、より一層のサービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【最安】20時-9時ショートステイ 短い滞在でお得に!(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングル 喫煙(朝食込み)=新宿まで7分・吉祥寺まで8分=】
こちら静岡さん
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