こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2014-08-04 16:01:16
4.0
投稿日：2014-02-24 12:09:20
4.0
投稿日：2012-07-26 11:15:00
3.0
投稿日：2012-07-16 12:36:10
風呂5
saki002さんの ＪＲ東日本ホテルメッツ高円寺 のクチコミ
東京が大雪という2月7，8日という日に泊まりました。ホテルの立地は駅の横で最高でした。
しかし、中央線が止まりなかなかホテルまで帰れませんでしたが、無事帰りつきお風呂の大きさもちょうどよく、たっぷりのお湯で芯から冷えた体を温めることができました。
しかし、連泊ということで
■下記グッズを泊数分ご用意■
・ヘルシアコーヒー
・バランスアップ
・ホットアイマスク
・バブ
こんなセットがいただけるはずでしたが…二日目には何もありませんでした。
フロントに行かない二日目がもらえないなら
連泊と分かってるんだから明日は明日フロントに来てくださいねとかあればいいのに
それもなかったし、
自分自身も雪でそれどころじゃなかったのもあるんだけど、
チェックアウトするときにもそんなことは何もなかったなぁと思いました。
ホテルのご飯もおいしいし、風呂や、部屋もよかったですけど…
なんだか微妙な感じになりました。
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この度はホテルメッツ高円寺をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
宿泊プランの件は大変申し訳ございませんでした、お客様が御申込み頂いたプランでございますが、２泊お申込み頂くと１セットのプラングッツをお渡しするプランでしたが、こちらの誤りでインターネッツ上ではプラングッツを【泊数分のご用意】と誤った記載しておりました。
また、フロントスタッフの配慮が足りず大変申し訳ございませんでした。
今後この様な事が無い様に管理を見直します。
今後も多くのお客様より愛されるホテルへと成長できるよう、努力をして参りますので引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。