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ＪＲ東日本ホテルメッツ高円寺のクチコミ･お客さまの声
総合4
駅の上にあるので、立地も良く、部屋も綺麗で、機能的で、大変良かったです。駅にはスーパーも併設されており、大変便利でした。気になった点は、フロントの方が早口で聞き取りづらいところがあった。立地が良い分、深夜の外の騒音が少し気になった。ベットがもう少し硬めの方が好みだった。など、ありますが。値段から考えると、とても良いホテルでした。
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この度はJR東日本ホテルメッツ高円寺をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご宿泊に際しまして、ご満足頂けたようで安心致しました。しかしながら、フロントスタッフのご案内が早口で聞き取りづらかったとの事で、大変申し訳ございませんでした。今後このような事がないように、対応させて頂いたスタッフの指導はもちろんですが、今回の件を全スタッフで共有し、お客様にご不便をお掛けしないよう、再発防止に努めてまいります。貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございます。これからもお客様にご満足を頂けます様、スタッフ一同精進してまいりますので、お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。JR東日本ホテルメッツ高円寺支配人 西村
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総合4
投稿者さんの ＪＲ東日本ホテルメッツ高円寺 のクチコミ
駅の上にあるので、立地も良く、部屋も綺麗で、機能的で、大変良かったです。駅にはスーパーも併設されており、大変便利でした。気になった点は、フロントの方が早口で聞き取りづらいところがあった。立地が良い分、深夜の外の騒音が少し気になった。ベットがもう少し硬めの方が好みだった。など、ありますが。値段から考えると、とても良いホテルでした。
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この度はJR東日本ホテルメッツ高円寺をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しまして、ご満足頂けたようで安心致しました。
しかしながら、フロントスタッフのご案内が早口で聞き取りづらかったとの事で、
大変申し訳ございませんでした。
今後このような事がないように、対応させて頂いたスタッフの指導はもちろんですが、
今回の件を全スタッフで共有し、お客様にご不便をお掛けしないよう、
再発防止に努めてまいります。
貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございます。
これからもお客様にご満足を頂けます様、スタッフ一同精進してまいりますので、
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ高円寺
支配人 西村