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ＪＲ東日本ホテルメッツ高円寺のクチコミ･お客さまの声
サービス2
入り口がなかなかみつからなかったアメニティがロビーに置いているのはわかるけど、朝わざわざコーヒーまで取りに行くのは着替えて行かないといけないので、めんどくさい。お茶の粉があるのだったらコーヒーもドリップものを置いてほしい。テレビのリモコン、この時期だけにラップなどをしていないのは気持ち悪かった。ちゃんと消毒してますのサインもないのはどうかと思う。スリッパもビニールなどしておらず、他の人が使ったかもしれないと疑心暗鬼してしまう。もう少し今の時期に合ったメンテナンスをしてほしい。
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この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 高円寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。除菌表示についてご心配をおかけし申し訳ございませんでした。客室内は清掃時に、リモコン・電話機・スイッチ類など、お客様が手で触れる箇所をアルコール消毒しておりますのでご安心下さいませ。目で見て安心していただけるようにも消毒済ポップの設置については、これからの改善課題として検討させていただきます。当ホテルはウォッシャブルスリッパを導入しており、工場でクリーニングしたものを使用しております。しかしながら、包装されている使い捨てスリッパを希望されるお声をいただいているのも実情でございます。上記の件と合わせて検討して参ります。お客様が安心してご利用できるホテルであれるよう、お客様の声に耳を傾け、今後も精進して参る所存です。全てのリクエストにお応えする事は難しいかもしれませんが、お客様の声をこれからのホテル作りに活かしていきたいと考えております。またお気付きの点などございましたら是非教えていただければ幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。支配人 岩岡
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投稿者さんの ＪＲ東日本ホテルメッツ高円寺 のクチコミ
入り口がなかなかみつからなかった
アメニティがロビーに置いているのはわかるけど、朝わざわざコーヒーまで取りに行くのは着替えて行かないといけないので、めんどくさい。
お茶の粉があるのだったらコーヒーもドリップものを置いてほしい。
テレビのリモコン、この時期だけにラップなどをしていないのは気持ち悪かった。ちゃんと消毒してますのサインもないのはどうかと思う。
スリッパもビニールなどしておらず、他の人が使ったかもしれないと疑心暗鬼してしまう。
もう少し今の時期に合ったメンテナンスをしてほしい。
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この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 高円寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。
除菌表示についてご心配をおかけし申し訳ございませんでした。
客室内は清掃時に、リモコン・電話機・スイッチ類など、お客様が手で触れる箇所をアルコール消毒しておりますのでご安心下さいませ。
目で見て安心していただけるようにも消毒済ポップの設置については、これからの改善課題として検討させていただきます。
当ホテルはウォッシャブルスリッパを導入しており、工場でクリーニングしたものを使用しております。
しかしながら、包装されている使い捨てスリッパを希望されるお声をいただいているのも実情でございます。
上記の件と合わせて検討して参ります。
お客様が安心してご利用できるホテルであれるよう、お客様の声に耳を傾け、今後も精進して参る所存です。全てのリクエストにお応えする事は難しいかもしれませんが、お客様の声をこれからのホテル作りに活かしていきたいと考えております。
またお気付きの点などございましたら是非教えていただければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人 岩岡