楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
JR東日本ホテルメッツ高円寺のクチコミ・お客さまの声
サービス5
駅に近く便利であること。チェックインがかなり遅くなり電話連絡した際の対応がとても良かった。ベッドも広杭本町ゆったり眠れましたし、高円寺駅での深夜の工事音がするとの案内がありましたが、全く気にならず。今回は娘と別々に予約をし、幼児がおりましたので、ホテル朝食がデニーズであることは周りを気にせず利用できて世かった反面成人男性にとってのメニューはちょっと少ないかもと感じました。二泊しましたが、外出中に部屋の掃除をしていただき歯ブラシは新しいものが置かれてましたが、コップは替えてなかったのが残念な点
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はJR東日本ホテルメッツ 高円寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。工事音の影響もなくごゆっくりお休みいただけたとの事で安心いたしました。コメントに書いていただいた様に当ホテルのベットは140cm幅となっておりますので、リラックスしてお休みいただけるのかと存じます。朝食につきましても貴重なご意見を賜りありがとうございます。ご意見はデニーズ店長と共有し今後の運営に活かしていければと考えております。また、コップの件ではご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。清掃時は、歯ブラシの補充とコップの洗浄を行っておりますが、使い捨てタイプではないため、交換ではなく洗浄での対応とさせていただいております。洗浄が行き届いていなかった可能性も考えられますので清掃スタッフには清掃時の洗浄とチェックの徹底を伝えました。これからもお客様からの声を大切に、スタッフ一丸となってサービスの向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。支配人 岩岡
JR東日本ホテルメッツ高円寺 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
サービス5
投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ高円寺 のクチコミ
駅に近く便利であること。チェックインがかなり遅くなり電話連絡した際の対応がとても良かった。ベッドも広杭本町ゆったり眠れましたし、高円寺駅での深夜の工事音がするとの案内がありましたが、全く気にならず。
今回は娘と別々に予約をし、幼児がおりましたので、ホテル朝食がデニーズであることは周りを気にせず利用できて世かった反面
成人男性にとってのメニューはちょっと少ないかもと感じました。
二泊しましたが、外出中に部屋の掃除をしていただき歯ブラシは新しいものが置かれてましたが、コップは替えてなかったのが残念な点
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はJR東日本ホテルメッツ 高円寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。
工事音の影響もなくごゆっくりお休みいただけたとの事で安心いたしました。
コメントに書いていただいた様に当ホテルのベットは140cm幅となっておりますので、リラックスしてお休みいただけるのかと存じます。
朝食につきましても貴重なご意見を賜りありがとうございます。ご意見はデニーズ店長と共有し今後の運営に活かしていければと考えております。
また、コップの件ではご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
清掃時は、歯ブラシの補充とコップの洗浄を行っておりますが、使い捨てタイプではないため、交換ではなく洗浄での対応とさせていただいております。
洗浄が行き届いていなかった可能性も考えられますので清掃スタッフには清掃時の洗浄とチェックの徹底を伝えました。
これからもお客様からの声を大切に、スタッフ一丸となってサービスの向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人 岩岡