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JR東日本ホテルメッツ高円寺 クチコミ・感想・情報

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JR東日本ホテルメッツ高円寺のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.38
  • アンケート件数:2656件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.10
  • 立地4.92
  • 部屋4.44
  • 設備・アメニティ4.03
  • 風呂3.87
  • 食事3.13

総合4

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ高円寺 のクチコミ

投稿者さん 2009-04-03 17:19:57

3/20に一泊でお世話になりました。
喫煙室なので初めは少し臭いましたが、慣れると問題ない程度で快適に過ごせました。ありがとうございます。ただ一点だけ…浴槽にお湯を溜めようとしたら、排水部に髪の毛が沢山詰まっているのを見つけてしまいとても残念でした。

朝食は評判通りとても美味しく、是非また利用したいので改善宜しく御願いします。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事5
宿泊年月
2009年03月
JR東日本ホテルメッツ高円寺 2009-04-03 18:30:28

この度は、ホテルメッツ高円寺をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご宿泊に際しまして、ご不快の念をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。深くお詫び申しあげます。
ご指摘頂きました内容につきましてはホテルの根幹に係る内容であり不徳のいたすところとして責任を痛感するものでございます。今後このようなことないように清掃の徹底と清掃後の確認を強化致して参ります。日頃の業務遂行に重々注意を払い、お客様の期待を裏切らないホテルを目指して参りたいと存じますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【レディースシングル 喫煙(朝食込み)※女性専用 新宿へ7分】