この度はホテルメッツ高円寺をご利用いただき、誠にありがとうございます。

過日のご滞在に際しまして、ご不快な念をお掛けしてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
「なれなれしくなってきた」とご指摘をされることは、ホテル運営の根幹に関わる重要な問題であると深く受け止めております。
サービス業に携わるものとして、再度自分達のお客様への言動を見つめなおし、決め細やかな配慮をもってお客様に接するよう教育を徹底してまいりますので、何卒ご寛容賜りますようお願い申し上げます。

またのご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人